公司規(guī)章制度獎懲
制度能夠激勵員工更加積極地投入到工作中,提高工作效率和質(zhì)量。怎么寫好公司規(guī)章制度獎懲?小編給大家分享一些公司規(guī)章制度獎懲,方便大家學(xué)習(xí)。
公司規(guī)章制度獎懲篇1
為加強門衛(wèi)的管理,增進門衛(wèi)人員的工作熱情,特制定本辦法。
一、獎勵:
門衛(wèi)人員應(yīng)在工作中達到如下要求,公司將視工作完成情況給門衛(wèi)發(fā)放獎金,獎金分為:優(yōu)秀獎200元,良好獎100元。獎金由安全部每月寫出書面報告,交由領(lǐng)導(dǎo)審批。
1、值班人員應(yīng)堅守崗位,不串崗、不空崗,并做好交接班記錄。值班時間禁止飲酒,要提高警惕,加強巡視,不準(zhǔn)睡覺。
2、對進出現(xiàn)場的所有人員,值班人有權(quán)過問,非現(xiàn)場施工人員,未經(jīng)許可不得進入現(xiàn)場。
3、對不明身份的外來人員,值班人員要及時向主管領(lǐng)導(dǎo)匯報,經(jīng)許可后方可進入現(xiàn)場,并要做好訪客登記。
4、值班人要積極配合各級領(lǐng)導(dǎo)和安檢人員的檢查指揮。
5、門衛(wèi)人員應(yīng)加強對現(xiàn)場人員的管理,摸清人員和車輛詳細情況。
6、對所有進出現(xiàn)場的材料,認(rèn)真做好驗證手續(xù),并進行記錄,所有出門的材料物資必須有出門條。尤其對外來車輛要認(rèn)真檢查。
7、認(rèn)真做好防火、防盜工作,夜間巡邏防護的重點部位是倉庫、料場、辦公室。
8、值班人員應(yīng)協(xié)助庫管管理好易燃、易爆、有毒物品,不經(jīng)工程負(fù)責(zé)人批準(zhǔn),任何人不得動用。
9、做好現(xiàn)場的成品保護工作,嚴(yán)防被盜、破壞和治安事故的發(fā)生。
10、保持門前環(huán)境衛(wèi)生、保持道路通暢。
11、對工作要認(rèn)真負(fù)責(zé),敢于同壞人、壞事做斗爭。
12、現(xiàn)場遇到緊急情況時,應(yīng)及時向上級匯報,并保護好現(xiàn)場。
13、如遇到火災(zāi)發(fā)生,應(yīng)及時將火災(zāi)撲滅在萌芽狀態(tài),如火大無法破滅,應(yīng)及時通知領(lǐng)導(dǎo)并撥打119。
14、打卡機設(shè)在門衛(wèi)室,由門衛(wèi)負(fù)責(zé)看護,保證機器不遭到人為損壞,并提醒每個進門的員工打卡。
15、監(jiān)控室設(shè)在門衛(wèi)室內(nèi),由門衛(wèi)負(fù)責(zé)看管,如出現(xiàn)故障,或夜間燈不亮無法拍攝,應(yīng)及時通知主管領(lǐng)導(dǎo)。
二、處罰
門衛(wèi)若不能盡職盡責(zé)的完成工作,將按照下列方法進行處罰:
16、值班人員應(yīng)堅守崗位,不串崗、不空崗,并做好交接班記錄。如不做好交班記錄或發(fā)現(xiàn)有空崗現(xiàn)象,當(dāng)班門衛(wèi)罰款罰款50元。
17、值班時間要提高警惕,加強巡視,禁止飲酒,不準(zhǔn)睡覺,如發(fā)現(xiàn)值班期間飲酒、睡覺,當(dāng)班門衛(wèi)罰款罰款100元。
18、對進出現(xiàn)場的所有人員,值班人有權(quán)過問,非現(xiàn)場施工人員,未經(jīng)許可不得進入現(xiàn)場,對不明身份的外來人員,值班人員要及時向主管領(lǐng)導(dǎo)匯報,經(jīng)許可后方可進入現(xiàn)場,并要做好訪客登記。小孩不準(zhǔn)進入現(xiàn)場,如無來訪登記的或發(fā)現(xiàn)現(xiàn)場有無關(guān)人等流竄,當(dāng)班門衛(wèi)罰款罰款50元。
19、對所有進出現(xiàn)場的材料,認(rèn)真做好驗證手續(xù),并進行記錄,所有出門的材料物資必須有出門條。尤其對外來車輛要認(rèn)真檢查,如因門衛(wèi)失職造成的材料損失,由當(dāng)班門衛(wèi)照價賠償。
20、認(rèn)真做好防火、防盜工作,夜間巡邏防護的`重點部位是倉庫、料場、辦公室,并做好巡視記錄,如無值班記錄的,當(dāng)班門衛(wèi)罰款罰款50元。
21、保持門前環(huán)境衛(wèi)生,保持道路通暢,門前禁止停車,如發(fā)現(xiàn)門口不暢通,當(dāng)班門衛(wèi)罰款罰款50元。
22、按公司要求嚴(yán)格控制出場人員所帶物品,所有帶出場物品必須開具放行條后方可放行。不得循私情將工地物品放出。對于所有設(shè)備、工具出場必須有項目部或材料人員開具的放行條方可放行,否則,給予扣留。如有違反,當(dāng)班門衛(wèi)罰款罰款50元。
23、門衛(wèi)應(yīng)清正廉潔,不得與外界閑雜人員串通倒賣工地財物,若有發(fā)現(xiàn),當(dāng)班門衛(wèi)罰款立即開除。
24、加強收料記錄的保密性,除保衛(wèi)、材料、項目負(fù)責(zé)人,其它人員不得查閱此記錄,如有違反,當(dāng)班門衛(wèi)罰款罰款50元。
25、門衛(wèi)人員必須向公司提供體檢證明,保證不患有心臟病、糖尿病、高血壓、癲癇等慢性病,身體無殘疾,若發(fā)現(xiàn)上述情況公司將依據(jù)規(guī)定將其辭退。
26、打卡機設(shè)在門衛(wèi)室,由門衛(wèi)負(fù)責(zé)看護,保證機器不遭到人為損壞,并提醒每個進門的員工打卡,若打卡機出現(xiàn)人為損壞,由當(dāng)班門衛(wèi)負(fù)責(zé)賠償。
27、監(jiān)控室設(shè)在門衛(wèi)室內(nèi),由門衛(wèi)負(fù)責(zé)看管,如出現(xiàn)故障,或夜間燈不亮無法拍攝,應(yīng)及時通知主管領(lǐng)導(dǎo),若發(fā)生設(shè)備故障不報修,當(dāng)班門衛(wèi)罰款50元。
公司規(guī)章制度獎懲篇2
一、請假審批程序及權(quán)限
各類假期必須辦理請假手術(shù),至少提前一天請假,一天由科室負(fù)責(zé)人審批,2-5天由分管院長審批,5天以上由院長審批,統(tǒng)一交到辦公室管理。
1.事假:3天以內(nèi)科室安排,扣相應(yīng)工資,3天以上報辦公室處理。
2.病假:須出具相關(guān)醫(yī)學(xué)證明(凡病重、急病來不及事先請假的應(yīng)在三天內(nèi),經(jīng)醫(yī)生證明補辦病假手續(xù))。
二、處罰規(guī)定
1.曠工:半天扣工資30元,1天扣60元,以此類推。連續(xù)3天,或全年累計7天,科室不再安排工作,報院辦公室處理。
2.遲到早退:遲到早退10分鐘以上,一次扣款10元,以此類推,40分鐘以上按半天曠工論處,全年累計200分鐘另按曠工一天處理。
3.換班及補休要提前一天通知科室領(lǐng)導(dǎo),其補休誰先說批誰。
4.每周二大交班,不參加者一次扣20元,或可以用半天休假來代替(特殊情況除外)。
三.崗位質(zhì)量考核標(biāo)準(zhǔn)
1.儀表大方、工作衣、帽、鞋、褲著裝整潔、佩戴上崗證、不戴戒指、耳環(huán)、不化濃裝、不干私活,上班期間不準(zhǔn)吃東西,進入工作區(qū)著裝整齊,以上一項不符合要求發(fā)現(xiàn)一次扣款5元。
2.聽班時電話必須保持通暢,如有加班聯(lián)系不到的情況,一次扣50元,且責(zé)任自負(fù)。
3.各班需要填的上墻本及護理記錄,護士長實行不定期抽查,發(fā)現(xiàn)一項未
填扣款2元。辦公班處理醫(yī)囑要仔細(檢查醫(yī)生醫(yī)囑是否有遺漏、錯誤,如有任何疑問,應(yīng)立即與該醫(yī)生對接清楚后,才給予處理),及時安排各個班次執(zhí)行醫(yī)囑,未安排妥當(dāng)一項扣5元,安排未執(zhí)行妥當(dāng)一項扣5元。辦公班及晚夜間各班應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行查對醫(yī)囑制度,并及時給予處理及交班,如存在問題未查出或未及時處理,常規(guī)一項扣5元,但視情況加重或減輕處罰。
4.護理部檢查工作時,發(fā)現(xiàn)病人不知道自己的管床醫(yī)生、護士、護士長、主任,診斷、用藥、飲食、及注意事項,完全不知時,一次扣30元,掌握不全時扣10元。
5.請人代班或補休須妥善安排其所管床位病人的宣教、入、出院評估單、護士長查房記錄的書寫。
6.各班應(yīng)向下班交接清楚,包括財產(chǎn)(是否損壞、數(shù)量)、治療及病人情況,不定期抽查,如數(shù)量不清者,相應(yīng)班次歸還財產(chǎn);自然損壞的財產(chǎn),應(yīng)及時上報護士長。
四、環(huán)境管理評分標(biāo)準(zhǔn)
各班責(zé)任區(qū)域環(huán)境保持整潔、干凈。如辦公班、中班負(fù)責(zé)護士站整潔;藥班負(fù)責(zé)配藥室清潔整潔;早班、治療班、以及責(zé)護班負(fù)責(zé)污染區(qū)、病房及走廊的清潔衛(wèi)生;責(zé)護班還應(yīng)負(fù)責(zé)中醫(yī)理療室;晚夜間負(fù)責(zé)當(dāng)班期間整個病區(qū)的清潔衛(wèi)生(包括護士值班室)。如護理部檢查工作時,發(fā)現(xiàn)不合格區(qū)域,一次扣5元。
每個月都會作一次評比,評比方式以大家不記名投票選舉出每月優(yōu)秀護士,將以上事項的扣款作為優(yōu)秀護士的獎勵基金,每月優(yōu)秀護士將作為年終醫(yī)院優(yōu)秀護士參考標(biāo)準(zhǔn)之一。
20__年9月26日
公司規(guī)章制度獎懲篇3
第一章總則
第一條目的
為了加強企業(yè)管理,教育員工遵守職業(yè)道德以及公司各項規(guī)章制度,維護正常工作程序的良好運行及保障,形成良好的獎懲機制,制定本制度。
第二條原則
(一)公開、公平、公正原則。
(二)有章可依、有章必依、違章必罰的原則。
(三)賞罰有度原則。有獎有懲,獎懲嚴(yán)明,賞罰有度。
(四)獎懲及時的原則。
(五)教育為主,懲罰為輔的原則。
第三條適用范圍
本制度適用于公司全體員工。
第四條執(zhí)行與監(jiān)督
本制度由人事行政部負(fù)責(zé)貫徹并監(jiān)督實施情況。原則上應(yīng)由員工直接上級負(fù)責(zé)其所屬員工的獎懲管理,根據(jù)制度規(guī)定獎罰,報人事部門備案與財務(wù)部門執(zhí)行,特殊情況上報總經(jīng)理批準(zhǔn)。
第二章獎懲分類
(一)行政類:
行政獎懲:通報嘉獎、記功、晉升。
行政處罰:通報批評、記過、降級、解除勞動合同。
(二)經(jīng)濟類:
經(jīng)濟獎懲:獎金、獎品和旅游度假、考察獎勵。
(三)總經(jīng)理特別獎:
總經(jīng)理特別獎指對員工在專項事件優(yōu)異所進行的專項獎勵,包括年度優(yōu)秀員工獎、伯樂獎、金點子獎、特別貢獻獎等。
(四)獎懲累計:
懲罰:3次通報批評為1次記過,3次記過公司與其解除勞動合同。
獎勵:3次通報表揚為1次記功,3次記功公司一性獎勵300元。
凡處分期間有立功表現(xiàn)的員工,公司將依照功過相抵的原則酌情予以撤銷處分的
公司規(guī)章制度獎懲篇4
獎懲原則:獎優(yōu)罰劣,獎勤罰懶,鼓勵上進,鞭策落后。
一、獎勵:
獎勵是成績的體現(xiàn)、進取的動力、激勵的措施,公司奉行有功必獎的原則,鼓勵員工勤勞敬業(yè),團隊獎:每年年終對各部門的管理、服務(wù)、紀(jì)律、任務(wù)完成、業(yè)務(wù)水平、部門內(nèi)及與其他部門間的協(xié)作溝通等指標(biāo)進行考核,全面達標(biāo)的團隊,獲得最佳團隊獎。
獎勵方式:通報表彰和頒發(fā)獎金
1.優(yōu)秀管理者獎:根據(jù)公司對各級管理人員的審核標(biāo)準(zhǔn),參考績效考核成果,年終評出優(yōu)秀管理者,予以獎勵。
獎勵方式:通報表彰和頒發(fā)獎金。
2.優(yōu)秀員工獎:根據(jù)各崗位員工工作業(yè)績積累,
獎勵方式:通報表彰和頒發(fā)獎金。
3.舉報獎:公司任何一個員工,都有權(quán)利有義務(wù)對公司內(nèi)部嚴(yán)重失職、貪污盜竊、營私舞弊、泄漏公司機密、違法亂紀(jì)等行為向公司總經(jīng)理舉報,凡屬核查無誤、情況屬實的有效舉報,頒發(fā)舉報獎。
獎勵方式:為保障舉報人的權(quán)益,此獎不公開授予,由總經(jīng)理或總經(jīng)理授權(quán)人員特別頒發(fā)給獲獎?wù)咭欢〝?shù)量的獎金。
4.特殊貢獻獎:為保衛(wèi)公司財產(chǎn)、人身安全、忠于職守者;開發(fā)新項目有詳細實施方案,且實施后獲得顯著效益者;為公司解決排除社會上較大難題,避免和制止不良社會影響者由總經(jīng)理授予特殊貢獻獎。
獎勵方式:通報表彰和頒發(fā)一定數(shù)量的獎金。
二、懲罰:
懲罰是對出錯員工的教育,公司奉行有錯必究的原則,實行懲罰積分與罰款并行的方式,即:每扣1分同時罰款的辦法,(1分為10元)
1、對下列違紀(jì)行為一次扣1-4分及相應(yīng)罰款:
上班時間儀容儀表不整,裝扮影響公司形象者;
隨地吐痰、亂扔煙頭、紙屑或其他雜物者;
在公司或客戶面前大聲喧嘩或指手畫腳者;
長時間接打私人電話者;
上班時間未經(jīng)允許從事娛樂活動者;
庫房商品、個人物品、辦公桌面文件、辦公用品碼放凌亂者;
上班時間穿拖鞋者;
高空作業(yè)不帶安全帶或安全帶沒有帶好者;
空調(diào)安裝好后沒有搞好衛(wèi)生及補好墻洞者。
2、對違反下列行為之一者一次扣5-9分及相應(yīng)罰款
工作時間干私事,睡覺者;
對非本職工作但有利益于公司的工作不予協(xié)助者;
不服從主管領(lǐng)導(dǎo)的合理指令或工作分派者;
對客戶、同事污言穢語、不講禮貌者;
無事生非、挑撥離間、損害團隊及同事團結(jié)者;
因服務(wù)態(tài)度問題導(dǎo)致客戶投訴者。
3、對下列行為一次扣10-19分即相應(yīng)罰款
對各級反饋的情況,經(jīng)查屬實拒不簽字承認(rèn)者;
在單位進行任何形式的賭博活動(公司組織的娛樂性質(zhì)的集體活動除外);
上班時間酗酒者;
私自接受、索取回扣或禮物者;
工作態(tài)度惡劣、侮辱他人者;
因過失泄漏公司機密者;
違反規(guī)定私自動用公司辦公設(shè)備及車輛者;
知情不舉,隱瞞他人嚴(yán)重違紀(jì)行為者。
4、對下列行為一次扣罰20分,并予以除名處理,觸犯國家法律法規(guī)的,將移送司法機關(guān)處理:
在工作場所打架斗毆,造成嚴(yán)重傷亡者;
對客戶投訴未能及時妥善解決,致使矛盾激化或其它嚴(yán)重后果者;
蓄意破壞公司財物者;
觸犯國家法律法規(guī),被拘留、勞教、判刑者;
故意泄漏公司機密者;
因嚴(yán)重失職給公司造成重大經(jīng)濟損失者;
有盜竊、貪污行為或利用職務(wù)之便營私舞弊者;
散布對公司不利言論,或從事?lián)p害公司形象、利益之行為者。
5、受懲罰的員工可根據(jù)其表現(xiàn),經(jīng)研究給以留職察看處分者
6、員工有下列情況,應(yīng)賠償公司損失
員工損壞公司物品,視情節(jié)輕重賠償損失,故意損壞的應(yīng)加倍賠償,非故意損壞的根據(jù)具體情況適當(dāng)賠償;
員工丟失公司財物按照一定比例給予賠償;
其它造成公司損失者,視情節(jié)予以賠償。
7、懲罰的實施
員工可以直接向總經(jīng)理或行政部報告違紀(jì)行為;
部門經(jīng)理對上述過失行為進行監(jiān)督管理,對違紀(jì)情況做出處理決定,經(jīng)行政部核查后予以處罰;
總經(jīng)理及行政部發(fā)現(xiàn)違紀(jì)行為可以直接進行處罰,同時對受處罰員工的直接主管和部門經(jīng)理按管理不力論處,處以與受罰員工相同罰分,凡主管和部門經(jīng)理對違紀(jì)員工包庇、開脫的,處以受罰員工兩倍的罰分。
8、違紀(jì)罰款的繳納:
對于員工違紀(jì)的處罰,部門經(jīng)理應(yīng)督促員工按照處罰額及規(guī)定的時限上繳X部;
罰款必須在罰單下達后5日內(nèi)繳納,逾期未交將加倍處罰;
對拒不繳納罰款的人員將予以除名處理;
9、員工申訴
認(rèn)為公司處罰不當(dāng)或有過失之員工,可以在接到處罰通知之日起三個工作日內(nèi)準(zhǔn)備相應(yīng)的申訴材料向總經(jīng)理提起申訴,在總經(jīng)理接受申訴期間,員工可以暫緩履行處罰。
公司規(guī)章制度獎懲篇5
一、獎罰制度
為維護公司勞動紀(jì)律獎罰制度,依照公司流程和規(guī)范,保障公司工作正常進行,激勵員工的工作熱情及敬業(yè)精神,特制定本制度。
二、適用范圍
物業(yè)公司全體員工
三、獎罰形式
獎勵:
口頭表揚、公司通報表揚、經(jīng)濟表揚、晉升工資、晉職
處罰:
口頭警告(書面記過)、公司通報批評、經(jīng)濟處罰、解雇
四、獎勵標(biāo)準(zhǔn)
嘉獎一次10元~500元不等(酌情),晉升工資在原有工資的基礎(chǔ)上上漲50~200元不等;晉升原則上升一級,如有特殊貢獻或能力突出者,可酌情晉升。
五、獎罰程序
由該員工直接上級或物業(yè)辦公室根據(jù)事實提出建議,并填寫《獎罰單》,經(jīng)當(dāng)事人確定后報請各級領(lǐng)導(dǎo)審批,由行政部門備案。
六、申訴途徑
如員工對所處理的結(jié)果不服,有異議者,請于實施人將《獎罰單》交予當(dāng)事人簽名確認(rèn)時,對獎罰人提出申訴,如申訴結(jié)果未達成一致意見,則從接到獎罰通知起兩天內(nèi)向上一級或行政管理部門申訴。在規(guī)定時間內(nèi)未提出審訴又拒不簽名的,《獎罰單》強制執(zhí)行。
七、獎罰規(guī)定
獎勵:
(1)符合下例條件的,給予嘉獎獎勵。
1、在日常工作中能及時發(fā)現(xiàn)安全隱患,并及時提出合理化建議,經(jīng)采納實施有明顯效果的,給予該人員獎勵。
2、能及時發(fā)現(xiàn)并上報治安,消除重大隱患、具有突出貢獻者。
3、員工在工作中做到拾金不昧,保持誠實守信的良好形象。
4、遇事臨危不懼,勇于維護公司利益。
5、嚴(yán)格控制開支,節(jié)約費用能源有顯著成效者。
6、檢舉或揭發(fā)損害公司利益或違規(guī)行為,抵制歪風(fēng)邪氣事跡突出者。
7、保護公共財產(chǎn)安全、防止重大事故、搶險救災(zāi)成績顯著者。
8、工作中善于發(fā)現(xiàn)問題、解決問題者。
9、對改革物業(yè)管理、提高服務(wù)質(zhì)量有重大貢獻者。
10、工作中積極主動,提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),屢次被各界表揚者。
11、第一時間發(fā)現(xiàn)偷盜犯罪嫌疑人員者。
處罰:
(1)口頭警告(按月考核5—10分,罰款處分)
1、當(dāng)班時間干私人事情、用公司電話辦私事。
2、當(dāng)班時間吃東西。
3、未經(jīng)允許當(dāng)班時間會客,擅自離崗、脫崗、串崗。
4、上班時未按規(guī)定著裝或衣裝不整,未佩戴工牌。
5、隨地吐痰、亂扔煙頭、紙屑或其他雜物。
6、工作散漫,粗心大意,違反體系文件要求。
7、上班翻垃圾箱撿廢品,破壞公司形象。
8、所有員工積極配合品質(zhì)管理員的日常檢查工作,在品質(zhì)管理員日常檢查中,如有故意不配合,發(fā)現(xiàn)員工在作業(yè)時間沒有按照相關(guān)作業(yè)指導(dǎo)進行工作的,經(jīng)部門負(fù)責(zé)人調(diào)查屬實的。
9、每日下班提前打卡者。
10、日常工作檢查中,發(fā)現(xiàn)同一個員工在同一個表格上檢查三次發(fā)生同一個錯誤的,根據(jù)各部門考核制度處理。
11、在宿舍會客,留外人住宿。
(2)公司通報批評(按月考核11—20分,罰款處分)
1、一個月內(nèi)受兩次口頭警告者。
2、未經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)終止工作,擅自離崗者。
3、破壞公共衛(wèi)生者。
4、經(jīng)通知無故不加班者。
5、上班期間酗酒或有不軌行為者。
6、當(dāng)值時間睡覺未造成損失者。
7、發(fā)現(xiàn)問題故意回避,不處理、不報告、不記錄。
8、利用工作之便,泄私憤,損失公物、浪費材料。
9、公報私仇,以權(quán)壓人,以老欺新,處理問題不公正。
10、非工作需要,私用機電設(shè)備,消防器材。
11、本職工作失職未造成損失。
12、無故頂撞上司,不執(zhí)行上司合理工作安排。
13、品質(zhì)員日常開出的整改單及處罰單,在負(fù)責(zé)人規(guī)定的完成期限內(nèi)如未完成但存在客觀原因不能及時完成的,要及時說明,如沒有客觀原因又沒按規(guī)定時間內(nèi)完成累積三次的。
14、品質(zhì)管理員在日常工作中發(fā)現(xiàn)問題需及時與相關(guān)負(fù)責(zé)人溝通,實事求是,據(jù)實反映,若有違反,經(jīng)調(diào)查屬實,給予通報批評。
(3)經(jīng)濟處罰(按月考核21—30分,罰款處分)
1、不服從主管領(lǐng)導(dǎo),影響工作質(zhì)量。
2、利用對講機閑聊,污言穢語泄憤,亂按亂調(diào)擾亂正常工作秩序。
3、因醉酒影響工作者。
4、隱瞞工作中的失誤(錯誤),給公司及部門造成重大影響者。
5、在品質(zhì)管理員日常檢查中,發(fā)現(xiàn)員工在作業(yè)時沒有按照相關(guān)作業(yè)指導(dǎo)標(biāo)準(zhǔn)進行操作,同樣問題出現(xiàn)三次不合格,造成嚴(yán)重影響。
6、設(shè)備設(shè)施非專業(yè)人員不得操作,否則造成的設(shè)備設(shè)施損壞除照價賠償之外,根據(jù)事情輕重程度給予相應(yīng)處罰。
7、部分質(zhì)量目標(biāo)三次以上未達標(biāo),給予責(zé)任人處罰。
8、在外審過程中責(zé)任部門,出現(xiàn)一次不合格,除給責(zé)任部門處分以外,品質(zhì)管理員在日常工作中未發(fā)現(xiàn)問題并記錄也將根據(jù)情節(jié)給予連帶處分。
9、無事生非,挑撥離間,損害同事之間團結(jié)者。
10、知情不舉,隱瞞他人違紀(jì)行為者。
(4)解雇
1、違反保密守則或?qū)ν夤室庑孤断馈卜啦伎卣摺?/p>
2、利用工作之便破壞、挪用、偷盜公司物品者。
3、利用工作之便貪污舞弊,損害公司(如有償維修等)。
4、提出離職申請尚未到期而在工作中弄虛作假,不服從上級工作安排,煽動是非或影響他人工作情緒,故意損害公司財物。
5、嚴(yán)重違反公司規(guī)章制度。
6、因嚴(yán)重失職給公司造成經(jīng)濟損失。
7、工作態(tài)度惡劣,嚴(yán)重影響公司聲譽。
8、觸犯國家法律、法規(guī),被拘留、勞教、判刑。
9、在工作場所打架斗毆,影響正常秩序和他人工作。
八、各部門獎罰規(guī)定
(一)行政管理部門
獎勵:
1、對公司的人事管理提出合理化建議,并制定出相關(guān)方案,措施或制度經(jīng)實施有成效者。
2、給公司經(jīng)濟帶來效益者。
3、及時發(fā)現(xiàn)公司管理弊病,避免影響公司形象的。
處罰:
1、不調(diào)查實情,放縱或亂指揮給公司帶來損失的行為。
2、不關(guān)心員工,不解決員工合理要求的。
3、知情不報,有意緩報造成損失或不良影響的行為。
4、遇到工作職責(zé)交叉或模糊事項時,推三阻四,不執(zhí)行上級指示,不顧大局,遇緊急工作時臨陣脫逃。
5、不關(guān)心業(yè)務(wù),不熟悉業(yè)務(wù),業(yè)務(wù)重心管理失衡而產(chǎn)生不良影響行為。
6、不舉賢避親,不主動回避與自已有特殊關(guān)系人員的利益合作或利益分配。
(二)物業(yè)工程部
獎勵:
1、通過自身學(xué)習(xí)不斷提高專業(yè)技能,改善工作方法,工作效率及技能有明顯提高者。
2、通過技改使運行成本降低1萬元以上。
3、業(yè)主對工程維修服務(wù)提出書面表揚。
處罰:
(1)口頭警告(書面記過)
1、責(zé)任區(qū)域內(nèi)發(fā)現(xiàn)問題沒有及時匯報。
2、未及時填寫工作記錄、巡查記錄、維修保養(yǎng)記錄、相關(guān)記錄或填寫不規(guī)范。
3、無故未按時按質(zhì)的完成工作。
4、為顧客維修時服務(wù)態(tài)度較差,受業(yè)主投訴的。
5、信息反饋不及時或不反饋的。
6、因缺少配件或其它原因不能及時完成維修時,不按規(guī)定及時向上級領(lǐng)導(dǎo)或部門主管匯報,未在交接班本上做好記錄。
(2)通報批評及經(jīng)濟處罰
1、因個人原因損壞公司設(shè)備設(shè)施、維修工具等造成一定損失,除開除處分之外,還應(yīng)照價賠償。
2、違反操作程序,造成一定的事故隱患。
3、因個人原因、工作失職等造成能源浪費。
4、未按計劃及相關(guān)作業(yè)指導(dǎo)書對設(shè)備進行維保的。
5、不按作業(yè)指導(dǎo)書對設(shè)備進行操作及運行管理的。
(3)解雇
1、違反操作程序,造成重大責(zé)任事故,除給予開除處理外,還應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。
2、因工作失誤造成大面積停水停電1個小時以上。
3、當(dāng)班人員麻痹大意造成事故或?qū)κ鹿孰[瞞不報,對公司造成經(jīng)濟損失的,視情節(jié)嚴(yán)重給予開除處理,并根據(jù)損失程度賠償。
4、工作弄虛作假,偷工減料,造成嚴(yán)重?fù)p失。
5、挪用、盜取公司財物。
6、竊取或泄露業(yè)主資料或隱私。
7、私自為顧客提供獲取報酬的勞務(wù)。
(三)秩序維護部
獎勵:
1、半年內(nèi)所負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)無任何安全事故發(fā)生。
2、如遇特殊情況,積極參與配合公司及部門行動有突出表現(xiàn)者。
3、在部門內(nèi)部每月工作巡查中工作質(zhì)量區(qū)域全年最好者(每月不得有口頭警告,注:全年4次以上區(qū)域最好者)給予工資晉升。
處罰:
口頭警告、酌情給予通報批評或解雇:
1、不按規(guī)定交接班。
2、值班期間發(fā)現(xiàn)不良現(xiàn)象和事故苗頭卻視而不見。
3、在記錄本上亂寫亂畫寫一些與工作無關(guān)的東西。
4、領(lǐng)導(dǎo)交待的工作沒有進行書面記錄或口頭交接不清而造成工作失誤。
5、拉幫結(jié)派或拉攏煽動他人破壞內(nèi)部團結(jié)者
6、不按公司的要求填寫、登記各類表格。
7、培養(yǎng)個人素質(zhì),嚴(yán)禁監(jiān)守自盜行為發(fā)生。
(四)保潔部
獎勵:
1、連續(xù)三次在公司內(nèi)部工作巡查中工作質(zhì)量區(qū)域最好者。
2、遇異常天氣或特殊情況,積極參與配合公司及部門行動有突出表現(xiàn)者。
3、在公司內(nèi)部工作巡查中全年綜合最好者。(給予工資晉升)
處罰:
口頭警告、酌情給予通報批評或解雇:
1、用水之后未關(guān),導(dǎo)致水資源浪費,口頭警告一次,二次以上通報批評。
2、發(fā)現(xiàn)問題故意回避、不上報、不處理。
3、上班期間無故缺勤或工作期間不務(wù)正業(yè)者。
4、浪費或損壞公司財物。
5、向業(yè)主搬弄是非,造成不良影響。
6、不講究個人衛(wèi)生,影響服務(wù)質(zhì)量行為。
7、不遵守安全作業(yè)規(guī)定,不自我保護,不采取保護他人措施,可能造成人身傷害行為。
8、上班時間出外賣廢品者給予開除處理。
九、獎罰條例執(zhí)行效力
1、部門條例與公共條例相沖突,獎罰條例則按部門獎罰條例執(zhí)行。
2、若本獎罰制度沒有明確,按公司其它管理規(guī)定執(zhí)行。
3、所有獎罰記錄將作為年終工作評估、晉級、調(diào)薪的重要依據(jù)之一。
公司規(guī)章制度獎懲篇6
第一章總則
第一條為提高員工工作積極性,嚴(yán)明工作紀(jì)律,做到獎懲分明,增強工作效率,特制定本實施細則。
第二條對員工的獎懲實行精神鼓勵和思想教育為主、經(jīng)濟獎懲為輔的原則。
第三條本實施細則適用于公司員工的獎懲工作。
第二章管理職責(zé)
第四條總經(jīng)辦是公司員工獎懲歸口管理部門,負(fù)責(zé)對員工獎懲工作進行監(jiān)
督管理工作,并負(fù)責(zé)對有爭議的獎懲決定進行裁決。
第五條各部門負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)本部門員工獎懲工作的管理。
第六條公司總經(jīng)理對各類獎懲決定進行審批,并擁有最終裁決權(quán)。
第三章獎勵管理
第七條公司設(shè)立如下的獎勵種類:
1.通報表揚;
2.獎金獎勵;
3.提薪升級。
第八條有下列表現(xiàn)的員工,應(yīng)給予通報表揚:
1.品德端正,工作努力;
2.維護公司利益,為公司爭得榮譽,防止或挽救事故發(fā)生,減少經(jīng)濟損失有功的;
3.一貫忠于職守,工作積極負(fù)責(zé),廉潔奉公;
4.向公司提出合理化建議,為公司采納;
5.有其他功績,足為其他員工楷模。
第九條有以下表現(xiàn)的員工,應(yīng)給予獎金獎勵;
1.思想進步,文明禮貌,團結(jié)互助,事跡突出;
2.質(zhì)量優(yōu)、效率高,不討價還價,任勞任怨,竭盡所能達成任務(wù),全年無重大質(zhì)量責(zé)任事故;
3.維護財經(jīng)紀(jì)律,抵制歪風(fēng)邪氣,事跡突出;
4.節(jié)約資金,節(jié)儉費用,事跡突出;
5.領(lǐng)導(dǎo)有方,帶領(lǐng)員工良好完成各項任務(wù);
6.為公司攬取大量營業(yè)額并創(chuàng)造了一定利潤的;
7.通過發(fā)明創(chuàng)造、技術(shù)革新對提高公司經(jīng)濟、生產(chǎn)效益做出顯著貢獻的;
8.其他對公司作出貢獻,公司經(jīng)理辦公會認(rèn)為應(yīng)當(dāng)給予獎勵的。
第十條員工有以下表現(xiàn)的給予提薪升級:
1.連續(xù)數(shù)次對公司發(fā)展提出重大建議為公司采納,并產(chǎn)生重大經(jīng)濟效益的;
2.積極做好本職工作,連續(xù)3年成績突出受到公司表彰的;
3.有其他突出貢獻,公司總經(jīng)理認(rèn)為該給予提薪升級的。
第十一條獎勵的工作流程:
1.員工推薦、本人自薦或部門提名;
2.總經(jīng)辦審核;
3.公司經(jīng)理辦公會討論;
4.總經(jīng)理審批;
5.總經(jīng)辦實施、下發(fā)《獎懲通知單》(受獎當(dāng)事人)并負(fù)責(zé)歸檔。
第四章懲處管理
第十二條公司設(shè)立以下處分種類,視情節(jié)輕重使用:
1.警告;
2.通告批評(經(jīng)濟處罰);
3.降薪降職;
4.辭退。
第十三條員工有以下行為的,給以警告處分:
1.在工作時間聊天、嬉戲或從事與工作無關(guān)的事情;
2.工作時間內(nèi)擅離工作崗位者;
3.因過失以至發(fā)生工作錯誤情節(jié)輕微者;
4.妨礙現(xiàn)場工作秩序或違反安全衛(wèi)生工作的;
5.無故不參加公司安排的培訓(xùn)課程;
6.初次不遵守主管人員指揮;
7.浪費公物情節(jié)輕微;
8.檢查或監(jiān)督人員未認(rèn)真履行職責(zé);
9.遺失員工證或未按通知要求穿戴整潔工作服;
10.出入公司不遵守規(guī)定或攜帶物品出入公司區(qū)域而拒絕保安詢問檢查或管理人員查詢者;
11.破壞公司工作、生產(chǎn)場所環(huán)境衛(wèi)生。
第十四條員工有以下行為者,給以通告批評(經(jīng)濟處罰):
1.對上級指示或有期限之命令,未申報正當(dāng)理由而未如期完成或處理不當(dāng)?shù)?
2.因疏忽導(dǎo)致公司辦公設(shè)備或物品材料不能正常工作或傷及他人的;
3.在工作場所喧嘩、嬉戲、吵鬧妨害他人工作的;
4.攜帶危險品進入公司的;
5.投機取巧,隱瞞蒙蔽,謀取非分利益;
6.對同事惡意攻擊或誣告、偽證而制造事端;
7.在工作時間內(nèi)躺臥、睡覺屢教不改者。
第十五條員工有以下行為者,給以降薪降職:
1.違反國家法律法規(guī)、政策和公司規(guī)章制度,造成經(jīng)濟損失或不良影響的;
2.違反勞動紀(jì)律、經(jīng)常遲到、早退、曠工、消極怠工,沒完成工作任務(wù)的;
3.擅離職守,導(dǎo)致事故,使公司蒙受重大損失;
4.泄露公司秘密的;
5.違反公司規(guī)定帶進出物品;
6.遺失重要文件、機件、物件或工具;
7.撕毀公文或公共文件;
8.擅自變更工作方法致使公司蒙受重大損失的;
9.拒絕聽從主管人員合理指揮監(jiān)督的;
10.違反安全規(guī)定措施致使公司蒙受重大損失的;
11.工作時間內(nèi)在工作場所制造私人物件;
12.造謠生事,散播謠言致使公司蒙受重大損失。
第十六條員工有以下行為者,給以辭退處分:
1.偷竊同事或公司財物的;
2.于受聘時虛報資料,使本公司誤信而遭受損害;
3.對上級或同事實施暴行或有重大侮辱之行為;
4.利用職務(wù)之便向客戶索取錢物的;
5.蓄意損壞公司或他人財物的;
6.故意泄漏技術(shù)、營業(yè)之秘密,致使公司蒙受損失;
7.不服從工作安排和調(diào)動、指揮,或無理取鬧,影響工作秩序的;
8.拒不執(zhí)行公司總經(jīng)理、部門領(lǐng)導(dǎo)決定,干擾工作的;
9.工作不負(fù)責(zé)任,損壞設(shè)備、工具,浪費材料、能源,造成經(jīng)濟損失的;
10.玩忽職守,違章操作或違章指揮,造成事故或經(jīng)濟損失的;
11.濫用職權(quán),違反財經(jīng)紀(jì)律,揮霍浪費公司資財,損公肥私,造成經(jīng)濟損失的;
12.財務(wù)人員不堅持財經(jīng)制度,喪失原則,造成經(jīng)濟損失的;
13.貪污、盜竊、敲詐勒索、賭博、流氓、斗毆等尚未達到刑事處罰的;
14.挑動是非,破壞團結(jié),損害他人名譽或領(lǐng)導(dǎo)威信,影響惡劣的;
15.泄漏公司機密,把公司客戶介紹給他人或向客戶索取回扣介紹費的;
16.散布謠言,損害公司聲譽的;
17.利用職權(quán)對員工打擊報復(fù)或包庇員工違法亂紀(jì)行為的;
18.無正當(dāng)理由累計曠工三日,在外從事同類產(chǎn)品職業(yè)或不服從公司生產(chǎn)調(diào)度在外另謀職業(yè)的;
19.組織、煽動怠工,或采取不正當(dāng)手段要挾領(lǐng)導(dǎo),嚴(yán)重擾亂公司秩序;
20.在公司內(nèi)有傷風(fēng)化行為的;
21.經(jīng)常違反公司規(guī)章制度,經(jīng)教育仍屢教不改的;
22.公司調(diào)派工作時,無故拒絕接受的;
23.因行為不當(dāng),公司再無法對其信任的;
24.其他重大過失或不當(dāng)行為導(dǎo)致嚴(yán)重后果的。
第十七條員工有上述行為,情節(jié)嚴(yán)重,觸犯刑律的,提交司法部門依法處理。
第十八條員工有上述行為給公司造成經(jīng)濟損失的,責(zé)任人除按上述規(guī)定承擔(dān)應(yīng)負(fù)的責(zé)任外,按以下規(guī)定賠償公司損失:
1.造成經(jīng)濟損失5萬元以下(含5萬元),責(zé)任人賠償10%——50%;
2.造成經(jīng)濟損失5萬元以上的,由總經(jīng)辦報公司總經(jīng)理決定責(zé)任人應(yīng)賠償?shù)慕痤~。
第十九條公司員工在發(fā)現(xiàn)他人有違反本制度規(guī)定的行為時,應(yīng)及時向總經(jīng)辦和部門主管報告。
第二十條對員工給予行政處分和經(jīng)濟處罰的,應(yīng)當(dāng)慎重決定。必須弄清事實、取得證據(jù),經(jīng)過一定會議討論,征求有關(guān)部門意見,并允許受處分人進行申辯。
第二十一條員工所受處分有異議者,應(yīng)于處分決定后七日內(nèi),陳訴理由申訴,并以申訴后的核定作為公司最后之決定,當(dāng)事者不得再存異議。
第二十五條受處分的員工在處罰未了結(jié)之前,不得調(diào)離公司(被辭退者除外)。
第二十六條處分的工作流程:
1.員工舉報或部門提議;
2.總經(jīng)辦組織調(diào)查;
3.公司副總經(jīng)理及總經(jīng)理討論審批;
4.總經(jīng)辦下發(fā)《獎懲通知單》(受處分當(dāng)事人)并負(fù)責(zé)歸檔;
第二十七條員工一年之內(nèi)被警告處分達3次的,年終獎只發(fā)90%,3次以上給予警告處分的,公司將予以降薪降職;員工一年之內(nèi)被通告批評(處罰金額)達2次的,年終獎只發(fā)60%,超過3次(含3次)的,公司將予以辭退。
第二十八條員工違反公司規(guī)章制度受到通報批評,并給予相應(yīng)經(jīng)濟處罰時,其部門負(fù)責(zé)人應(yīng)負(fù)有一定的領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任,也應(yīng)給予相應(yīng)的經(jīng)濟處罰。
1.員工違反公司規(guī)章制度,部門負(fù)責(zé)人在不知情的情況下,應(yīng)負(fù)一定的領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任,承擔(dān)責(zé)任的30%;
2.員工違反公司規(guī)章制度,部門負(fù)責(zé)人知情不予以制止,應(yīng)負(fù)主要領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任,承擔(dān)責(zé)任的60%。
第五章附則
第二十九條本實施細則由總經(jīng)辦負(fù)責(zé)制定、修訂,并負(fù)責(zé)解釋。
第三十條本實施細則自頒布之日起執(zhí)行。
公司規(guī)章制度獎懲篇7
一、目的:
為了激勵員工的積極性和創(chuàng)造性,提高工作效率和積極性,制定本制度。
二、獎勵方式:
財年總結(jié)大會頒發(fā)獎勵證書及獎金,獲獎事跡在企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)發(fā)布。
三、評選時間:
四、評選辦法:
財年結(jié)束后,各部門按評選標(biāo)準(zhǔn)向公司經(jīng)營委員會推薦參評部門或個人名單,并附事跡材料。由公司經(jīng)營委員會進行綜合評定,評選出財年先進部門和個人。
五、獎勵種類:
1.優(yōu)秀團隊獎
2.優(yōu)秀員工獎
3.敬業(yè)精神獎
4.最佳新人獎
5.優(yōu)秀管理者獎
六、獎勵涉及對象:
1.參加優(yōu)秀團隊評選的部門必須成立一年以上。
2.參加優(yōu)秀員工和敬業(yè)精神獎評選的員工必須在公司工作一年以上。
3.參加最佳新人獎評選的員工須在公司工作半年以上的新員工。
4.違反國家法律法規(guī)或受過公司處分的員工,不能參與個人獎項的評選。
5.公司經(jīng)營委員會成員不參與評選。
6.獎項可空缺。
七、評選標(biāo)準(zhǔn):
1.優(yōu)秀團隊評選標(biāo)準(zhǔn):
1)團隊有較高的凝聚力和集體榮譽感,離職率低;
2)為團隊目標(biāo)共同努力,使得部門全年業(yè)績突出;
3)保持良好的狀態(tài)和工作效率,即使在最艱苦的時期,也保持良好精神面貌;
4)有效的溝通和適當(dāng)?shù)氖跈?quán)意識,與各部門接口流暢,獲得用戶和公司其他部門的認(rèn)可及好評;
5)讓團隊中的每一個成員都能獲得快樂和成就感;
6)以公司發(fā)展為重,對公司業(yè)績負(fù)責(zé);
7)整個團隊積極參加公司組織的各項活動。
2.優(yōu)秀員工評選標(biāo)準(zhǔn)
1)對公司具有高度認(rèn)同感,忠誠于公司;
2)嚴(yán)格遵守公司各項規(guī)章制度,積極參加公司各項活動;
3)熟練掌握本崗位所需各項技能,求知欲強;
4)在完成本職工作中,勇于挑重?fù)?dān),“打硬仗”,關(guān)鍵時刻敢于獨擋一面,績效突出;
5)具有較強的集體榮譽感和團隊精神,團結(jié)同事,積極配合其他部門同事完成目標(biāo)任務(wù);
6)具有較強的敬業(yè)精神,吃苦耐勞,追求完美,經(jīng)常受到同事或客戶的好評。
3.敬業(yè)精神獎評選標(biāo)準(zhǔn)
1)對公司具有高度認(rèn)同感,忠誠于公司;
2)嚴(yán)格遵守公司各項規(guī)章制度,積極參加公司各項活動;
3)具有良好的工作態(tài)度,在工作中吃苦耐勞,任勞任怨,銳意進取;
4)具有較強的求知欲,積極主動學(xué)習(xí)新的知識技能以適應(yīng)工作的需要,進步速度快;
5)具有較強的集體榮譽感,團結(jié)同事,橫向配合好;
6)具有感染力,在工作中能起模范帶頭作用。
4.最佳新人獎評選標(biāo)準(zhǔn)
1)對公司具有高度認(rèn)同感,忠誠于公司;
2)嚴(yán)格遵守公司各項規(guī)章制度,積極參加公司各項活動;
3)以較快的速度學(xué)習(xí)掌握本崗位所需知識技能,較快適應(yīng)崗位需要;
4)具有較好精神面貌和積極的工作態(tài)度,勤奮、好學(xué);
5)具有團隊精神,能團結(jié)同事,共同完成即定目標(biāo)。
5.優(yōu)秀管理者評選辦法
1)對公司具有高度認(rèn)同感,忠誠于公司;
2)具有較強的敬業(yè)精神,努力、認(rèn)真、實事求是,遇事不推諉,具有責(zé)任感。
3)具備足以應(yīng)付工作所需的知識和能力,能迅速有效的解決問題,工作業(yè)績突出。
4)具有較強的領(lǐng)導(dǎo)力,注重組織業(yè)績和團隊目標(biāo)的實現(xiàn),注重團隊建設(shè)和人才的培養(yǎng)。為人公正公平,獲得下屬充分尊敬和肯定。
5)具有較強的執(zhí)行力,能根據(jù)所掌握的資源迅速準(zhǔn)確的作出判斷和決策,并統(tǒng)籌安排一切資源來實現(xiàn)工作目標(biāo)。
八、本制度自公布之日起施行。
公司規(guī)章制度獎懲篇8
對于公司的各崗位的員工,公司為順利開展工作,激勵和管理好員工的工作行為,都會制定出相應(yīng)的獎懲制度。以下是相關(guān)的獎懲制度實施細則,可供參考。
第一章總則
第一條為深入貫徹公司《員工獎懲制度》,保證售后服務(wù)中心業(yè)務(wù)工作的順利開展,本公司特制訂售后服務(wù)中心《員工獎懲制度實施細則》。
第二條本實施細則對營業(yè)人員及其主管、維修人員及其主管在業(yè)務(wù)工作方面的獎懲作出了具體規(guī)定。
第三條本實施細則包括業(yè)務(wù)工作獎懲體系、營業(yè)工作獎勵辦法細則、營業(yè)工作懲戒辦法細則、維修工作獎勵辦法細則、維修工作懲戒辦法細則等內(nèi)容。
第四條本實施細則適用于售后服務(wù)中心零配件營業(yè)部門及人員、維修部門及人員的業(yè)務(wù)工作獎懲。
第五條零配件營業(yè)人員、維修人員非業(yè)務(wù)行為的獎懲及其它部門人員的獎懲辦法悉依《員工獎懲制度》執(zhí)行。
第二章業(yè)務(wù)工作獎懲體系
第六條業(yè)務(wù)工作獎勵分為:
(一)嘉獎;
(二)記功;
(三)記大功。
第七條業(yè)務(wù)工作懲戒分為:
(一)警告;
(二)記過;
(三)記大過;
(四)解職;
(五)解雇。
第八條業(yè)務(wù)工作獎懲計算與考核:
(一)全年度累計三次記功=一次大功;
(二)全年度累計三次記過=一次大過
(三)功過相抵。一次嘉獎抵一次警告,一次記功抵一次記過,一次大功抵一次大過。
(四)全年度累計三次大過解雇。
(五)考評辦法。
1、嘉獎一次當(dāng)月考核時加1分。
2、記功一次加當(dāng)月考核時加3分。
3、記大功一次加當(dāng)月考核時加9分。
4、警告一次當(dāng)月考核時減1分。
5、記過一次扣當(dāng)月考核時扣3分
6、記大過一次扣當(dāng)月考核時扣9分
第三章營業(yè)工作獎勵辦法細則
第九條提供“行銷新構(gòu)想”,而為售后服務(wù)中心采用,記功一次。該“行銷新構(gòu)想”一年內(nèi)使售后服務(wù)中心獲利10萬元以上,再記大功一次。
第十條業(yè)務(wù)員主動反映可開發(fā)的“新產(chǎn)品”而為售后服務(wù)中心采用,記功一次。該“新產(chǎn)品”一年內(nèi)使售后服務(wù)中心獲利10萬元以上者,再記大功一次。
第十一條提供競爭對手動態(tài),被售后服務(wù)中心采用為政策者,記功一次。
第十二條客戶信用調(diào)查屬實,事先防范得宜,使售后服務(wù)中心避免蒙受損失者,記功一次。
第十三條開拓“新地區(qū)”、“新產(chǎn)品”或“新客戶”,成效卓著者,記功一次。
第十四條達成上半年業(yè)績目標(biāo)者,記功一次。
達成全年度業(yè)績目標(biāo)者,記功一次。
連續(xù)三年度達成業(yè)績目標(biāo)者,記大功一次。
超越年度目標(biāo)20%(含)—50(不含),記功一次。
超越年度目標(biāo)50%(含)以上者,記大功一次。
第十五條凡售后服務(wù)中心列為“滯銷品”,業(yè)務(wù)人員于規(guī)定期限內(nèi)出清者,記功一次。
第四章營業(yè)工作懲戒辦法
第十六條挪用公款者,一律解雇。本公司將依法提出訴訟。
第十七條與客戶串通勾結(jié),對公司利益構(gòu)成損害者,一經(jīng)查證屬實,一律解雇。
第十八條業(yè)務(wù)人員自親或伙同他人從事與公司業(yè)務(wù)屬同類業(yè)務(wù)者,或私自與競爭廠商有業(yè)務(wù)往來者,一經(jīng)查證屬實,一律解雇。直屬主管若有呈報,免受連帶懲罰。若未呈報,不論是否知情,記過一次。
第十九條業(yè)務(wù)人員連續(xù)三個月未完成銷售任務(wù),調(diào)離或解雇。
第二十條凡利用公務(wù)外出時,無故不執(zhí)行任務(wù)者(含:上班時間喝酒),一經(jīng)查證屬實,以曠職論處,并記過一次。若是干部協(xié)同部屬者,該干部解職。
第二十一條業(yè)務(wù)人員外出開展工作,無故不向直接上級回手機以確認(rèn)自己準(zhǔn)確位置者,經(jīng)查證屬實,記過一次。
第二十二條業(yè)務(wù)人員因個人原因造成巨額或經(jīng)常性商品短少者,予以解雇。
第二十三條挑撥公司與員工的感情,或泄漏職務(wù)機密者,一經(jīng)查證屬實,記大過一次,情節(jié)嚴(yán)重者解雇。
第二十四條上半年銷售未達當(dāng)期銷售目標(biāo)的70%者,記過一次。
全年度銷售未達銷售目標(biāo)的80%者,記過一次。
第二十五條未按規(guī)定建立客戶資料經(jīng)查獲者,記過一次。
第二十六條不服從上司指揮者:
(一)言語頂撞上司者,記過一次。
(二)不遵照上司使命行事者,記大過一次。
第二十七條未經(jīng)批準(zhǔn)私自使用營業(yè)車輛者,記過一次。
第二十八條售后服務(wù)中心規(guī)定填寫的報表,應(yīng)繳而未繳者每次記過一次。
第五章維修工作獎勵辦法細則
第二十九條積極鉆研業(yè)務(wù)工作,提供先進維修技術(shù)方案,在節(jié)約消耗減少維修工時方面作出突出貢獻的,記功一次。
第三十條為用戶提供安裝防盜器等額外服務(wù),并及時上交創(chuàng)收收入,創(chuàng)收純收入按20%比例獎勵創(chuàng)收人。
第三十一條在參加促銷活動或上門修車活動中,工作努力,成績突出,為公司贏得良好聲譽而做出重大貢獻者,記功一次。
第三十二條完成全年度工時定額者,記功一次。
超越年度工時定額20%(含)—50%(不含),記功一次。
超越年度工時定額50%以上者,記大功一次。
連續(xù)三年度完成工時定額者,記大功一次。
第六章維修工作懲戒辦法細則
第三十三條與客戶串通勾結(jié),損害公司利益者,一經(jīng)查證屬實,一律解雇。
第三十四條維修人員連續(xù)三個月未完成基本工時指標(biāo)者,調(diào)離或解雇。
第三十五條凡利用公務(wù)外出時,無故不執(zhí)行任務(wù)者(含:上班時間喝酒),一經(jīng)查證屬實,以曠職論處,并記過一次。若是干部協(xié)同部屬者,該干部解職。
第三十六條上半年實際工時數(shù)未達當(dāng)期工時定額70%者,記過一次。
全年度實際工時數(shù)未達當(dāng)期工時定期80%者,記過一次。
第三十七條未按規(guī)定建立維修檔案者經(jīng)查獲記過一次。
第三十八條不服從上司指揮者:
(一)言語頂撞上司者,記過一次。
(二)消極怠工者,記過一次。
(三)拒不服從工作安排者,記大過一次。
第三十九條動用所維修車輛為自己或他人辦私事者,記過一次。
第四十條維修人員進行收費維修項目、部分收費維修項目或安裝防盜器等收入,拒不上交的,經(jīng)查證屬實,記大過一次。
第七章附則
第四十一條本實施細則由售后服務(wù)中心制訂并負(fù)責(zé)解釋。
第四十二條本實施細則報總經(jīng)理批準(zhǔn)后施行,修改時亦同。
第四十三條本實施細則實施后,售后服務(wù)中心既有的相關(guān)規(guī)定自行終止。
第四十四條本實施細則自頒布之日起實施。