暖心服務為研考護航

華北電力大學考點迎來考生3520人，其中外校考生2029人。學校精心提供服務與保障，“12月23日上午考試結束后，一位家長聯系不上手機沒電的考生，焦急地給學校研招辦打電話。老師耐心安撫家長，立即安排志愿者查看考生情況。家長這才安下心。”華北電力大學教務處處長劉崇茹回憶。

“今年，中央民族大學考點迎來了3800余名考生，包括本校學生、外校學生，也有一部分北京市社會考生。”趙英男介紹，“為了加強考試紀律管理，我們加裝了安檢門，對考生的包和手機等物品安排了專門放置點。學校學生食堂平時只接受學生刷卡，考研期間，專門增設了一些對外窗口，方便考生掃碼付款。”

“監考老師很友好，考場上一位學生將條形碼貼錯了，監考老師告訴他不要慌張，并立即聯系考務人員進行處理。”一位剛從北京工業大學考點走出的女生向記者透露。

各地做好應急預案

為應對極端天氣，開考之前教育部便已開展專項工作部署，要求各地教育行政部門和考試機構密切聯系當地氣象、地震部門，加強對低溫雨雪冰凍等極端天氣預報預警和地震預警，把廣大考生和考務工作人員生命安全放在第一位，進一步完善應急預案，細化防范舉措，盡最大努力減少可能對考場組織、考生赴考等帶來的不利影響。

天氣嚴寒，不少學校在考場為學生準備了熱水、姜茶和取暖設備。北京科技大學專門協調了救護車在考點駐守，每棟考試大樓均安排了醫務人員。盛滿姜茶的保溫桶上用紅紙貼著“2024，考研必勝”的字樣，考生們紛紛點贊。

同時，教育部要求，強化考點考場風險隱患排查，確保考點考場基礎設施正常運行，防止極端天氣、震后次生災害造成斷水、斷電、斷氣、斷熱等情況；優化考生服務保障，引導考生錯峰、快速進入考點，有條件的考點可設置室內候考區，為考生提供更多便利服務。

12月18日甘肅臨夏州積石山縣6.2級地震發生后，青海、甘肅省教育廳、省教育招生考試院和各報考點第一時間開展信息摸排，逐一聯系戶籍或工作學習所在地在受災地區的考生，為其提供咨詢、接送、住宿等便利服務。

為了避免考生在嚴寒天氣中長時間等待，天津市開展“云端看考場”服務，提前3天發布所有考點的考場分布示意圖，幫助考生提前了解考場情況，快速順暢地進入考試區域和考場。

“為確保考生提前知曉入場流程，研招辦于考前制作了考生入場動畫演示視頻，通過多媒體渠道廣泛發布。”蘭州大學相關負責人表示。

疏解考生考試壓力

保溫杯寓意“溫暖”；印有“加油讀書人”“好運常在”“未來可期”等字樣的定制帆布包和筆記本承載著學校對考生的祝福；U盤象征著“存儲青春奮斗的美好回憶”……在這個天氣寒冷的考研季，洛陽理工學院把1480套考研愛心“加油包”發放給家庭經濟困難考生，表達全體師生對考研學子的關心關愛和美好祝愿。

“連日來，學校在備考、沖刺、應試等多個環節落實‘暖心服務、精心指導、愛心祝福’三‘心’舉措。”安徽醫科大學相關負責人介紹，校學生處精準統計跨校區考研學子信息，為其提供考點間擺渡車輛乘車服務，同時，為從校外實習點臨時返校考試的632名考研學子發放住宿補貼。

考生心理狀態更是學校、老師關注的焦點。在送上“一‘研’為定”考研大禮包的同時，華北電力大學人文與社會科學學院2020級輔導員馬海紅還為學生們做起了考前心理輔導。她根據往年考研學子的經歷和經驗，結合當前學生的心理特點，給出了克服焦慮、調整心態的方法，鼓勵同學們打好考研的心理“硬仗”，堅持到底不放棄。

“學校先后召開了300余名監考老師、300余名學生志愿者參加的培訓會，各種方案、預案都齊備。希望考生們一切順利，不負努力奮斗的時光！”趙英男說。