員工培訓方案免費

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    副組長:

    成員:

    二、具體實施步驟。

    1、對教師的考核分為三個階段:

    第一階段是參訓教師自評階段。參訓文化課教師對自己各門學科的培訓學習情況(作業(yè)、筆記、資料、學時、出勤等)對照相應(yīng)學科的考核要求,作出自行等級評定。

    第二階段是教研組評定階段。即由參訓教師所在的教研組組織測評,對該參訓教師的基本技能培訓、學科教學業(yè)務(wù)學習情況評定等級。

    第三個階段是由學校考核領(lǐng)導(dǎo)小組集中對每一位參訓教師的測評情況進行復(fù)議,評定最終考核結(jié)果,組長簽字并加蓋學校公章。

    2、考核過程要堅持公平、公正、公開的原則,實是求是地對照參訓教師職業(yè)技能培訓學習情況作出客觀公正的評定。

    三、考核實施細則。

    實行目標量化積分制,考核結(jié)果分為四個等次:基礎(chǔ)分為70分,85分以上為優(yōu),80--84為良,70---79為合格,70分以下為不合格。

    (一)全員參與

    1、集中面授時要嚴格遵守學校考勤制度,按時參加各種集中學習,按時簽到。無故遲到、早退一次扣量化積分1分,無故缺曠一次扣量化積分5分。

    2、集中面授時參訓教師要認真學習、認真作好學習筆記,課后認真完成作業(yè),期末教務(wù)科進行檢查登記。作業(yè)、筆記次數(shù)不達標者扣量化積分3分,無作業(yè)筆jz扣量化積分5分。

    3、個人自學要求參訓教師認真作好學習筆記、寫出學習心得或經(jīng)驗交流材料。是參訓教師參加教研組內(nèi)考核評定的重要依據(jù)。

    (二)專項培訓

    1、提高學歷培訓

    為了提高我校師資隊伍水平,實現(xiàn)中職教師本科化的目標,根據(jù)上級有關(guān)文件的精神,學歷未達本科的在職教師者必須參加學歷提高學習,鼓勵已達本科學歷的教師參加更高的學歷提高培訓。學習對象可以自由選擇參加成人高考、自學考試、函授電大等形式,但所選專業(yè)要屬于教育系列。對學歷已達本科的參訓教師加量化積分5分,對研究生在讀的參訓教師加量化積分5分,已獲得研究生學歷的加量化積分7分。

    2、骨干教師培訓

    認真執(zhí)行學校骨干教師選拔和任用制度,選拔和任用的骨干教師被派出學習培訓時,要認真學習、作好筆記,回校后認真開展校本二級培訓,注重實效。該項工作作為教師參與學校骨干評定的重要依據(jù)。

    在日常工作中骨干教師要發(fā)揮骨干示范作用,在教學工作中要樂于助人,搞好對新任教師的“傳、幫、帶”工作。在教研教改活動中要帶頭,加強理論學習和課題研究,寫出經(jīng)驗交流文章。參訓教師獲縣級、市級、省級、骨干分別獎勵量化積分3分、6分、9分。

    3、新任教師培訓

    新任文化課教師要認真參加業(yè)務(wù)學習,加強教學實踐,不斷探索教育教學規(guī)律,掌握教育教學方法。在培訓學習中要認真作好學習筆記,寫出學習心得,學習時間達120學時。新任教師作業(yè)、筆記不達標扣量化積分2分,無學習心得或經(jīng)驗交流文章者扣量化積分1分。

    4、其它培訓

    凡參加其它繼教教訓的教師,憑上級頒發(fā)的合格證,縣級、市級、省級分別加量化積分4、6、8分。

    (三)技能考試

    1、凡被抽中參加市教育局組織的教師技能考試教師缺考一次扣量化積分10分,考核成績不合格者扣量化積分7分。

    2、凡獲得職業(yè)技能高級證書的教師憑發(fā)票,經(jīng)教務(wù)科審核后,按100%報銷考證費。

    3、技能考核結(jié)果將作為年度考核、評先評優(yōu)的重要依據(jù)。

    (四)獎勵加分

    1、普通話達二級甲等加量化積分工1分。

    2、優(yōu)質(zhì)課、公開課、賽課、論文評選獲一等獎,縣級、市級、省級分別獎勵量化積分3、6、9分,二等獎分別為2、4、7分;三等獎分別為1、2、4分。

    3、經(jīng)驗文章發(fā)表:縣級、市級、省級、分別獎勵量化積分2、4、6、8分。

    4、承擔科目培訓者一科加8分。

    員工培訓方案免費篇2

    一、新員工培訓目的

    新員工培訓計劃方案為新員工供給正確的、相關(guān)的公司及工作崗位信息,鼓勵新員工的士氣讓新員工了解公司所能供給給他的相關(guān)工作情景及公司對他的期望讓新員工了解公司歷史、政策、企業(yè)文化,供給討論的平臺減少新員工初進公司時的緊張情緒,使其更快適應(yīng)公司讓新員工感受到公司對他的.歡迎,讓新員工體會到歸屬感使新員工明白自我工作的職責、加強同事之間的關(guān)系培訓新員工解決問題的本事及供給尋求幫忙的方法

    二、新員工培訓程序

    三、新員工培訓資料

    1.就職前培訓(部門經(jīng)理負責)

    到職前:

    致新員工歡迎信(人力資源部負責)

    讓本部門其他員工明白新員工的到來準備好新員工辦公場所、辦公用品準備好給新員工培訓的部門內(nèi)訓資料為新員工指定一位資深員工作為新員工的導(dǎo)師準備好布置給新員工的第一項工作任務(wù)

    2.部門崗位培訓(部門經(jīng)理負責)

    到職后第一天:

    到人力資源部報到,進行新員工須知培訓(人力資源部負責)到部門報到,經(jīng)理代表全體部門員工歡迎新員工到來介紹新員工認識本部門員工,參觀世貿(mào)商城部門結(jié)構(gòu)與功能介紹、部門內(nèi)的特殊規(guī)定新員工工作描述、職責要求討論新員工的第一項工作任務(wù)

    派老員工陪新員工到公司餐廳吃第一頓午餐

    到職后第五天:

    一周內(nèi),部門經(jīng)理與新員工進行非正式談話,重申工作職責,談?wù)摴ぷ髦谐霈F(xiàn)的問題,回答新員工的提問。

    對新員工一周的表現(xiàn)作出評估,并確定一些短期的績效目標

    設(shè)定下次績效考核的時間

    到職后第三十天

    部門經(jīng)理與新員工面談,討論試用期一個月來的表現(xiàn),填寫評價表

    到職后第九十天

    人力資源部經(jīng)理與部門經(jīng)理一齊討論新員工表現(xiàn),是否適宜此刻崗位,填寫試用期考核表,并與新員工就試用期考核表現(xiàn)談話,告之新員工公司績效考核要求與體系。3.公司整體培訓:(人力資源部負責--不定期)

    公司歷史與愿景、公司組織架構(gòu)、主要業(yè)務(wù)公司政策與福利、公司相關(guān)程序、績效考核公司各部門功能介紹、公司培訓計劃與程序公司整體培訓資料的發(fā)放,回答新員工提出的問題

    四、新員工培訓反饋與考核

    崗位培訓反饋表(到職后一周內(nèi))公司整體培訓當場評估表(培訓當天)公司整體培訓考核表(培訓當天)新員工試用期內(nèi)表現(xiàn)評估表(到職后30天)新員工試用期績效考核表(到職后90天)

    五、新員工培訓教材

    各部門內(nèi)訓教材

    新員工培訓須知

    公司整體培訓教材

    六、新員工培訓項目實施方案

    首先在公司內(nèi)部宣傳“新員工培訓方案”,經(jīng)過多種形式讓所有員工了解這套新員工培訓系統(tǒng)及公司對新員工培訓的重視程度

    每個部門推薦本部門的培訓講師對推薦出來的內(nèi)部培訓師進行培訓師培訓,給每個部門印發(fā)“新員工培訓實施方案”資料

    各部門從2003年1月開始實施部門新員工培訓方案

    每一位新員工必須完成一套“新員工培訓”表格

    根據(jù)新員工人數(shù),公司不定期實施整體的新員工培訓

    在整個公司內(nèi)進行部門之間的部門功能培訓

    員工培訓方案免費篇3

    培訓分為五個階段去完成整個計劃,每個階段為一周。每周課程的時間根據(jù)進度結(jié)果進行調(diào)整。課節(jié)內(nèi)容安排的主要目的是為了讓員工具有團隊意識、普通話意識、衛(wèi)生意識、服務(wù)意識、營銷意識等五大素質(zhì)。

    根據(jù)這五個要求,培訓課程將按以下幾個步驟進行

    第一階段:人員素質(zhì)篩選:

    1、軍訓微笑練習每天8小時

    2、普通話訓練每天1小時

    3、衛(wèi)生內(nèi)務(wù)每天1小時

    達到效果的要求:禮貌意識完成,團隊一致性良好,個人衛(wèi)生習慣意識已形成。

    第二階段:綜合素質(zhì)培訓:

    1、軍訓微笑每天4個小時

    2、企業(yè)文化與服務(wù)理念、普通話〈專業(yè)術(shù)語〉

    3、服務(wù)消費:心理學、顧客滿意學和職業(yè)道德

    4、服務(wù)專業(yè)術(shù)語及項目特色每天3個小時

    5、衛(wèi)生意識習慣訓練每天1小時

    效果達到的要求:1、站、立、行的已形成良好形態(tài)2、普通話意識已形成并開始使用。3、對本行業(yè)的服務(wù)理念和語言方式已形成并能熟練表達。

    第三階段:綜合能力的訓練:

    1、軍訓微笑每天4小時

    2、普通話、專業(yè)術(shù)語流程練習每天2個小時

    3、服務(wù)形象及操作的培訓每天3個小時

    4、考核服務(wù)意識知識每天1小時

    5、衛(wèi)生習慣訓練每天30分鐘

    效果達到的要求;掌握服務(wù)規(guī)范動作和術(shù)語

    第四階段:綜合能力的培訓:

    1、軍訓微笑每天2個小時

    2、整體服務(wù)形象與動作訓練每天3個小時

    3、業(yè)務(wù)知識流程營銷流程訓練每天2小時

    4、綜合流程,崗位模擬訓練每天4小時

    5、衛(wèi)生習慣訓練每天30分鐘

    第五階段:全面素質(zhì)考核

    達到的效果:有組織、有紀律、講文明、懂禮貌;條件反射的行為及思考模式(人性化的服務(wù)、規(guī)范化的操作)

    員工培訓方案免費篇4

    新員工必須參加培訓是眾多酒店所共認的,除了極少數(shù)人員主張拿來主義,不開展新員工培訓,因為他們稱招聘的員工應(yīng)是合格員工,合格員工不需要再進行培訓,如果是不合格的員工那又為何要招聘呢?在這里暫且不去爭論是否需入職培訓,而是分析我國現(xiàn)在酒店業(yè)對新員工的培訓方式問題。

    一、經(jīng)理主管負責制

    很多時候部門經(jīng)理主和也許受到來自上司或自以為是,獨攬了新員工入職培訓,認為只有自己培訓才可放心,這是很不明智的。盡管對個別課程由經(jīng)理主管來完成是必要的,但若大部分的課程由他們來完成,這無形當中增加了自身工作的壓力。無可否認,培訓是管理的一部分職能,是每位經(jīng)理和主管所必須承擔的職責,但作為新員工入職培訓不應(yīng)占用他們過多的時間與精力,而應(yīng)均衡地重視每個管理職能,給每種培訓合適的份量,如果這些部門經(jīng)理和主管將工作時間大部分只是一味地去培訓新員工,那么建議酒店給他們發(fā)放培訓員的.工資或員工工資,因為他們并沒有盡到一位部門經(jīng)理或主管的全部職責。

    二、放任制

    由于培訓只是管理的一部分職能,故部門經(jīng)理主管還有很多其它事情要處理,每逢培訓部與他們意見左右時,就會以培訓只是很少的一部分,不能因少失大等來阻礙培訓工作的順利開展。或者說,實踐是最重要,讓新員工實際工作當中慢慢摸索更有成效,放任新員工不管。

    三、大課制

    因為新員工不可能一下全部到位,往往是這個星期來幾位,下個星期來幾位,甚至是這個月來幾位,下個月來幾位,這樣有個別部門就等到十幾個新員工后,將大家聚在一起上大課。其實采用大課形式的培訓效果并不理想,特別是酒店行業(yè)要求很多服務(wù)細節(jié),僅僅靠這幾節(jié)大課是不可能詳細解釋清楚的。同時這種形式的培訓很容易讓新員工感到沉悶,誤導(dǎo)新員工酒店的培訓就是這個樣子。

    四、專人制

    這是一種比較理想的新員工培訓方式。這種專人制當然當部門排除在外,但部門經(jīng)理主管負有連帶責任。即是新員工入職時,由部門提選一位業(yè)務(wù)能力較強的員工和領(lǐng)班專職培訓此新員工。這種專人制培訓方式比較靈活,不要求騰出大量的時間來開展培訓課,而是充分利用工作空隙來培訓新員工,在實際工作當中隨時隨地指導(dǎo)新員工。讓新員工有一定的依靠感,同時明確了培訓的職責,由此可引申出一些獎懲措施來強化此培訓效果,即培訓后經(jīng)考核達標者得到獎勵,否則處罰。總的而言,這種培訓方式可:

    1、將培訓時間整為零;

    2、明確培訓考核職責;

    3、有利于績效評估及激勵。

    新員工培訓應(yīng)包括以下幾個方面

    1、入職培訓;

    2、上崗培訓;

    3、業(yè)務(wù)循環(huán)培訓;

    4、晉階培訓;

    5、專項培訓。

    “傳幫帶”式的培訓是十分必要的,但不是充分的,通常在進行該類培訓時必須具備如下條件:

    1、已經(jīng)完成了“入職培訓”。

    2、傳幫帶的培訓必須納入“上崗培訓”和“業(yè)務(wù)循環(huán)培訓”的系統(tǒng)之中,成為受到監(jiān)督和管理下的培訓。

    3、傳幫帶的培訓必須依靠一些培訓工具:比如培訓計劃表、培訓效果跟蹤表、培訓效果評估表來進行

    控制,確保培訓效果。

    針對新員工的培訓,用簡單的理論、實操的比率來區(qū)分是沒有意義的。

    員工培訓方案免費篇5

    為切實做好今年我區(qū)林牧漁業(yè)技術(shù)培訓工作,普及林牧漁業(yè)先進實用技術(shù),不斷提高農(nóng)民科技水平,特制定本方案。

    一、指導(dǎo)思想

    從全區(qū)林牧漁業(yè)發(fā)展和農(nóng)民實際需要出發(fā),以農(nóng)業(yè)增效、農(nóng)民增收為目的,以推廣主導(dǎo)品種、主要技術(shù)為主要資料,以多渠道培訓為主要手段,進取開展種植、養(yǎng)殖實用技術(shù)培訓,不斷提高農(nóng)民科學文化素質(zhì)和科技水平,增強林牧漁業(yè)產(chǎn)品市場競爭力,努力推進楚州區(qū)林牧漁業(yè)再上新臺階。

    二、培訓對象

    鄉(xiāng)鎮(zhèn)林牧漁業(yè)專業(yè)技術(shù)人員,種養(yǎng)大戶和黨員干部,一般種養(yǎng)農(nóng)戶。

    三、培訓目標與資料

    一、目標

    20__年,全區(qū)林牧漁業(yè)技術(shù)培訓總?cè)藬?shù)為8000人,其中畜牧業(yè)培訓3000人,漁業(yè)培訓3000人,林業(yè)培訓2000人;建立畜牧技術(shù)培訓示范點2個,位于三堡鄉(xiāng)和建淮鄉(xiāng)。

    二、資料

    1、畜牧業(yè):⑴奶牛高效養(yǎng)殖技術(shù);⑵無公害生豬養(yǎng)殖技術(shù);⑶優(yōu)質(zhì)家禽養(yǎng)殖技術(shù);⑷動物疫病防控技術(shù)。

    2、漁業(yè):⑴草魚高產(chǎn)高效快速養(yǎng)殖技術(shù);⑵青蝦養(yǎng)殖技術(shù);⑶網(wǎng)箱養(yǎng)殖黃鱔技術(shù);⑷鮰魚養(yǎng)殖技術(shù);⑸龍蝦養(yǎng)殖技術(shù);⑹大規(guī)格河蟹復(fù)合養(yǎng)殖技術(shù)。

    3、林業(yè):⑴林草牧(禽)復(fù)合經(jīng)營技術(shù);⑵優(yōu)質(zhì)楊樹苗培育技術(shù);⑶楊樹病害防治技術(shù)。

    三、培訓計劃

    4月—5月完成林牧漁業(yè)技術(shù)培訓人數(shù)達4000人次,其中畜牧業(yè)1500人、漁業(yè)1500人、林業(yè)1000人。

    6月—7月完成林牧漁業(yè)技術(shù)培訓人數(shù)達1200人次,其中畜牧業(yè)400人、漁業(yè)400人、林業(yè)400人。

    8月—9月完成林牧漁業(yè)技術(shù)培訓人數(shù)達1500人次,其中畜牧業(yè)600人、漁業(yè)600人、林業(yè)300人。

    10月—11月完成林牧漁業(yè)技術(shù)培訓人數(shù)達1300人次,其中畜牧業(yè)500人、漁業(yè)500人、林業(yè)300人。

    四、工作措施

    1、加強組織領(lǐng)導(dǎo)。為確保20__年度林牧漁業(yè)技術(shù)培訓工作順利開展,我局專門成立了工作領(lǐng)導(dǎo)小組與講課組。領(lǐng)導(dǎo)小組由局長周紅纓作組長,副局長熊淮生任副組長,成員由區(qū)獸醫(yī)站、林業(yè)站、水產(chǎn)站、漁政站負責同志組成,負責培訓工作的組織領(lǐng)導(dǎo)、人員調(diào)配等。講課組由分管科教工作副局長任組長,副組長由獸醫(yī)站、林業(yè)站、水產(chǎn)站、漁政站負責人擔任,成員由相關(guān)專業(yè)的具有中級以上職稱技術(shù)人員組成,負責林牧漁業(yè)技術(shù)培訓。區(qū)獸醫(yī)站、林業(yè)站、水產(chǎn)站要認真組織落實好本專業(yè)的技術(shù)培訓工作。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)農(nóng)業(yè)服務(wù)中心也要成立相應(yīng)機構(gòu),切實做好本鄉(xiāng)鎮(zhèn)技術(shù)培訓工作。

    2、采取多種形式培訓。實行區(qū)、鄉(xiāng)分級技術(shù)培訓,區(qū)林牧漁業(yè)局負責對鄉(xiāng)鎮(zhèn)林牧漁業(yè)技術(shù)人員、黨員干部與種植、養(yǎng)殖大戶進行培訓,各鄉(xiāng)鎮(zhèn)農(nóng)業(yè)服務(wù)中心要組織技術(shù)人員對一般農(nóng)戶進行培訓,每鄉(xiāng)鎮(zhèn)每專業(yè)培訓人數(shù)不少于100人次。培訓工作要與項目實施、科技入戶工程、送科技下鄉(xiāng)、成人教育、農(nóng)村勞動力轉(zhuǎn)移等方面結(jié)合起來,采取集中授課為主、分散指導(dǎo)為輔的培訓方式,扎實開展林牧漁業(yè)技術(shù)培訓。

    3、開展培訓突擊月活動。為推動農(nóng)民科技培訓工作進程,我們將五月份定為農(nóng)民培訓月,強化對農(nóng)民培訓力度,要求5月底完成全年培訓任務(wù)的50%以上。各單位應(yīng)抓緊時間,認真制訂“農(nóng)民培訓月”工作計劃,將上半年的農(nóng)民培訓工作盡量安排在5月份,要落實好培訓時間、地點、參訓人員、培訓資料、授課教師。

    4、嚴格檔案管理。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)農(nóng)業(yè)服務(wù)中心與局屬有關(guān)單位,要建立培訓工作檔案,每期培訓都要認真填寫培訓記錄,記錄做到“四有”:有培訓通知、有學員花名冊、有教材、有教師,并收集有關(guān)音像資料。

    員工培訓方案免費篇6

    一、護士長以上的管理人員,要參加護理管理人員崗位培訓學習,更新護理管理知識,及時了解國際、國內(nèi)的護理發(fā)展,不斷更新管理理念和管理方式,提高護理管理人員的管理水平,使護理管理步入科學化管理。

    二、護理部每年組織一次護理管理人員及骨干的培訓。

    三、對新上崗的護士長進行崗前培訓教育,盡快適應(yīng)護士長角色的轉(zhuǎn)換,實現(xiàn)從一名優(yōu)秀護士到護理管理者的轉(zhuǎn)變,掌握病區(qū)護理管理的重點,學習與醫(yī)生、護士、病人等的溝通技巧,讓新護士長既有工作動力也有壓力,努力帶好自己的團隊。

    四、提供護士長及骨干每年參加一次外出學習本專科新進展、新理論學習,了解護理新理論、新信息,了解專科的發(fā)展,知道本科的臨床護理工作,不斷改進護理質(zhì)量,回院進行全員講課,讓全員護士了解護理發(fā)展的信息,不斷改進護理工作,提高護理質(zhì)量。

    五、根據(jù)需要參加專科護士的培訓,提高專科護理技能,帶領(lǐng)護理團隊提升本科室專科護理技能,提高護理質(zhì)量。

    六、鼓勵年輕護理管理人員及骨干參加各種形式的學歷教育,如自考、分段學習等達到護理本科學歷,提高護理管理人員的整體素質(zhì)。

    七、要求自學護理學現(xiàn)代護理管理、責任制整體護理、溝通技巧等書籍、訂閱護理雜志,不斷學習護理新知識,充實自己,提高自身的理論水平和管理能力,參加各種形式的繼續(xù)教育,每年學分≥25學分。

    八、組織到其他醫(yī)院參觀學習,學習別人的先進管理經(jīng)驗,取長補短,不斷改進自己的工作,提高護理質(zhì)量。

    員工培訓方案免費篇7

    新員工培訓計劃的設(shè)計方案員工是企業(yè)最重要、最核心的資源要素,企業(yè)的所有價值都需要經(jīng)過員工來創(chuàng)造。企業(yè)之所以能夠長久生存發(fā)展就是因為不斷地有新員工作為寶貴的新鮮血液注入到企業(yè)中,所以,企業(yè)應(yīng)當重視對新員工的培養(yǎng),幫忙他們成長,使他們盡快適應(yīng)新的工作環(huán)境。新員工培訓是專門為新員工設(shè)計并實施的培訓形式,在塑造企業(yè)的合格員工、傳承企業(yè)文化、建設(shè)高績效團隊、贏得企業(yè)的持續(xù)競爭優(yōu)勢等方面發(fā)揮重要的作用。我們根據(jù)多年的咨詢服務(wù)實踐,認為新員工培訓方案必須“以人為本”,根據(jù)企業(yè)自身實際和新員工需求特征制定科學完善的新員工培訓計劃。經(jīng)過總結(jié)歸納,認為企業(yè)在對新員工培訓計劃進行設(shè)計時,應(yīng)當從以下方面入手。

    一、分析培訓需求——方案設(shè)計的前提

    培訓專家應(yīng)當采用各種方法和技術(shù),分析培訓的必要性,以及培訓的目標和資料。需求分析是確定新員工培訓計劃的前提,也是培訓評估的基礎(chǔ)。培訓需求可從三方面進行:

    1,組織分析。根據(jù)企業(yè)的遠景和使命,確定對員工的要求,以保證培訓方案的設(shè)計理念貼合企業(yè)的總體目標和戰(zhàn)略要求。

    2,工作分析。新員工到達夢想的工作績效所必須掌握的知識、技能和本事,如果已經(jīng)有成熟的崗位說明書,能夠直接參照書中對員工的要求。

    新員工培訓計劃方案3,差距分析。指將員工現(xiàn)有的水平與未來工作崗位對其技能、態(tài)度的要求進行比照,研究兩者之間存在的差距,確定需要哪方面的培訓來提高員工的崗位勝任本事。

    二、明確培訓目標,分層設(shè)置總目標和具體目標

    培訓總目標是整個新員工培訓計劃的設(shè)計依據(jù),具有宏觀、不可操作性的特點。典型的表述如經(jīng)過新員工入職培訓幫忙新進員工了解和熟悉公司的一般情景,從而適應(yīng)企業(yè)的各種環(huán)境,勝任新工作,使新員工在入職前對公司有一個全方位的了解,認識并認同企業(yè)的事業(yè)及企業(yè)文化,堅定自我的職業(yè)選擇,理解并理解企業(yè)的共同語言和行為規(guī)范。培訓的具體目標是對總目標的分解和細化,具備可操作性。它一般包括了解企業(yè)的文化和經(jīng)營理念、熟悉企業(yè)的各種通用的政策、規(guī)章制度;了解企業(yè)的業(yè)務(wù)狀況和產(chǎn)品基礎(chǔ)知識、明白崗位的基本要求;能熟練應(yīng)用各種基本的工作技能等。

    三、遵循培訓原則

    培訓原則是對該方案在設(shè)計理念上的界定,常見的如以崗位時間鍛煉為主,脫崗培訓為輔,在實踐中快速成長;針對不一樣類別的新員工制定不一樣的員工培訓計劃;培養(yǎng)過程嚴格管理,嚴格考核。

    四、明確培訓方案的適用對象

    如本員工培訓計劃適用于某公司或某部門的新員工培養(yǎng)。

    五、設(shè)定合理的培訓時間

    一般公司的職前培訓在7—30天不等,少數(shù)大型公司的部分職位如銷售則要2—3個月;到崗后的培訓周期較長,會持續(xù)6個月—1年左右。

    六、選定適宜的培訓職責部門

    職前培訓由企業(yè)總部統(tǒng)一安排,職責部門為人力資源部或?qū)iT的培訓中心;在崗鍛煉期間,由員工所在業(yè)務(wù)部門負責;若跨部門鍛煉,則有多個業(yè)務(wù)部門共同負責。

    七、設(shè)計培訓資料

    一般來說,新員工培訓計劃應(yīng)包括知識、技能和其他素質(zhì)方面的培訓,他們需要與需求分析的結(jié)果相貼合,并與工作的要求相關(guān)。知識方面應(yīng)包括企業(yè)的地理位置和工作環(huán)境、企業(yè)文化和企業(yè)經(jīng)營理念、戰(zhàn)略和企業(yè)的發(fā)展前景、企業(yè)的標志及由來、企業(yè)的發(fā)展歷史階段、產(chǎn)品和服務(wù)等,專業(yè)性較強的崗位還需要增加對應(yīng)的專業(yè)知識,如某公司的技術(shù)新員工需要在短時間內(nèi)學習完10本專業(yè)相關(guān)圖書并經(jīng)過考試。技能方面應(yīng)包括有效溝通、團隊合作、時間管理、會議管理等通用技能。其他素質(zhì)方面,主要指的&39;是在價值觀層面能認同企業(yè)的文化。此外,不一樣的培訓層次有不一樣的資料重點,如企業(yè)層次的培訓傾向于文化、政策等宏觀層面,部門層次的培訓傾向于部門結(jié)構(gòu)職能、工作職責、關(guān)鍵績效指標等。

    八、選擇適宜的培訓方式

    培訓方式通常包括如講授法、演示法、案例法、討論法、視聽法、主角扮演法等,他們各具特色,在新員工入職培訓中,要依據(jù)需要和可能,合理地選擇采用。根據(jù)成人學習的規(guī)律,新員工入職培訓應(yīng)當盡量多采用學員參與度高的方式以提升培訓效果。

    九、準備好相關(guān)的培訓支持資源

    培訓資料及培訓方法決定如何選擇培訓支持資源。一般應(yīng)包括教室、會議室、工場、教材、筆記本、筆、模型、投影儀、電視、錄像等,這些安排能讓員工從不一樣的角度體會到企業(yè)的關(guān)懷,所以在設(shè)計時需要盡量研究員工的感受。

    十、評估培訓效果

    企業(yè)在實施新員工培訓計劃后,應(yīng)采用必須的形式,把培訓的效果用定性或定量的方式表示出來。

    我們提議企業(yè)使用在國內(nèi)外應(yīng)用最廣的培訓效果四級評價模型,這個模型將培訓的效果分為四個層次:

    1,反應(yīng)層,在培訓結(jié)束時,經(jīng)過滿意度調(diào)查了解員工培訓后總體的反應(yīng)和感受;

    2,學習層,經(jīng)過考試確定受訓人員對原理、技能、態(tài)度等培訓資料的理解和掌握程度;

    3,行為層,即行為改變,確定受訓人員在實際工作中行為的變化;

    4,結(jié)果層,即產(chǎn)生的績效,能夠經(jīng)過一些指標來衡量,如生產(chǎn)率、員工流動率、質(zhì)量以及企業(yè)對客戶的服務(wù)等。

    企業(yè)在對新員工培訓進行評估時要向第三、四層次的評估發(fā)展,因為僅有最終的行為改變和績效提升才能直觀的說明培訓的價值之所在。企業(yè)應(yīng)注意,培訓評估完成后,需要撰寫培訓評估報告,資料包括培訓項目概況、培訓結(jié)果、評估結(jié)果及改善提議,以便不斷地展現(xiàn)效果、總結(jié)經(jīng)驗和持續(xù)改善。

    員工培訓方案免費篇8

    一、培訓目的

    通過培訓從而提高景區(qū)管理水平、服務(wù)水平和員工綜合素質(zhì),這是建設(shè)景區(qū)員工培訓體系的出發(fā)點。尤其是我綿山風景區(qū)剛榮獲國家5a級旅游景區(qū),系統(tǒng)的培訓顯得尤為重要。

    具體為,員工的培訓,一是引導(dǎo)員工進入組織,熟悉和了解工作職責、工作技能、工作環(huán)境和工作條件。二是規(guī)范員工的行為,加強員工的組織紀律性,提升員工的“精、氣、神”。

    三是提升員工在景區(qū)接待工作中的服務(wù)水平,加強員工對“標準化、優(yōu)質(zhì)化接待服務(wù)”的認識和理解,努力提高員工的崗位技能和綜合素質(zhì),使其工作質(zhì)量和工作效率不斷提高。

    二、培訓對象

    景區(qū)各部門員工,包括駐景區(qū)各調(diào)管單位人員,宗教管理委員會,綿山財務(wù),餐飲部,旅行社,導(dǎo)游部,賓館服務(wù)部,商品零售部,市場營銷中心,文化院

    三、培訓執(zhí)行及考核辦法由公司人力資源部發(fā)起,景區(qū)管委會負責協(xié)調(diào)景區(qū)各部門執(zhí)行。

    1、各部門負責人協(xié)助人事部經(jīng)理組織具體事宜。由公司考核組(人事部、總經(jīng)辦、企劃委、保安部)對培訓工作進行監(jiān)控、檢查、考核。具體考核辦法:培訓簽到,確定培訓可以落實到每位員工;

    2、記錄筆記,做好完善的培訓記錄并存檔;

    3、效果評估,由講師根據(jù)培訓內(nèi)容出題,按月進行月考。

    四、培訓原則及要求

    原則:

    1、堅持按需施教、務(wù)求實效的原則;

    2、對員工分崗位、分層次、分類別地開展培訓;

    3、增強教育培訓的針對性和實效性,確保培訓質(zhì)量;

    4、要求培訓人員、培訓內(nèi)容、培訓時間三落實。具體要求:

    1、培訓工作要準備充分,注重過程,講求效果;

    2、授課方法要理論聯(lián)系實際,通俗易懂,深入淺出;

    3、參加培訓的員工要嚴格遵守培訓紀律,準時參加培訓,認真聽課,細作筆記。實習時要尊重老員工,嚴格按規(guī)程操作;

    4、培訓的員工未經(jīng)批準不得無故缺席培訓課程。

    五、培訓時間

    1、整個培訓計劃時間:12月1日----3月31日

    2、景區(qū)標準化培訓時間安排:每月10日、20日全天

    3、拓展訓練、職業(yè)道德等培訓時間安排:每月15日、25日全天

    4、其余時間由各部門自行安排內(nèi)部培訓(培訓計劃、時間安排、培訓內(nèi)容以月報人力資源部)

    六、培訓方式

    1.培訓采取“授課+示范”、“理論+操作”、“案例研究”、“基本研討”、“團隊活動”“集體游戲”等具體方式,寓教于樂,每個培訓對象積極主動地參與培訓活動,從親身參與中獲得知識、技能和正確的行為方式;

    2.一般情況下,除公司人事部安排的大型培訓外,各部門按自己內(nèi)部培訓計劃表實施培訓;

    3.為了避免以往的傳統(tǒng)培訓,我部將每個月的培訓內(nèi)容豐富多有化,將理論、實踐想結(jié)合。另外加適當?shù)捏w能、拓展訓練,讓員工對培訓的觀念有所改變。

    4.景區(qū)淡季時加強培訓力度,多花時間培訓,為旅游旺季時的接待服務(wù)做好準備,旺季時加強崗位鍛煉,并做好培訓效果的驗證和修正。

    七、培訓內(nèi)容

    拓展訓練項目:本次拓展目的主要是體現(xiàn)員工間的團隊意識,以及部門溝通,將通過室內(nèi)及戶外兩種方式實施開展。具體項目隨月培訓計劃體現(xiàn)。標準化培訓內(nèi)容:根據(jù)《旅游服務(wù)標準化材料》相關(guān)要求的培訓;

    1、景區(qū)安全和服務(wù)質(zhì)量的培訓嚴格按gb/t16767的相關(guān)要求進行培訓;

    a)認真執(zhí)行公安、交通、勞動、質(zhì)量監(jiān)督、旅游等有關(guān)部門制定和頒的安全法規(guī),建立完善的安全保衛(wèi)制度,工作全面落實。

    b)消防、防盜、救護等設(shè)備齊全、完好、有效,交通、機電、游覽、娛樂等設(shè)備完好,運行正常,無安全隱患。危險地段標志明顯,防護設(shè)施齊備、有效、特殊地段有專人看守。

    c)建立緊急救援機制,設(shè)立救護醫(yī)療服務(wù)室,并配備專職醫(yī)務(wù)人員。設(shè)有突發(fā)事件處理

    預(yù)案,應(yīng)急處理能力強,事故處理及時、妥當,檔案記錄準確、齊全。

    2、導(dǎo)游服務(wù)具有針對性,強調(diào)個性化,服務(wù)質(zhì)量達到gb/t15971-1995中4.5.3和4.5.5

    的相關(guān)要求進行培訓;

    職業(yè)道德培訓內(nèi)容:由公司總經(jīng)辦已下發(fā)的《國家職業(yè)資格培訓教程----職業(yè)道德》

    各部門內(nèi)部培訓內(nèi)容:

    (1)、員工崗位職責的培訓內(nèi)容①本崗位的職能、重要性及其在景區(qū)中所處的位置。

    ②本崗位的工作對象、具體任務(wù)、工作標準、效率要求、質(zhì)量要求、服務(wù)態(tài)度及其應(yīng)當

    承擔的責任、職責范圍。

    ③本崗位的工作流程、工作規(guī)定、獎懲措施、安全及國家行政機關(guān)對相應(yīng)行業(yè)的管理規(guī)定。

    ④本崗位工作任務(wù)所涉及的景區(qū)相關(guān)的硬件設(shè)施、設(shè)備工具的操作、管理,機電等設(shè)備、工具的使用,應(yīng)當知原理、知性能、知用途,即通常所說的“三知”;另外還應(yīng)當會使用、會簡單維修、會日常保養(yǎng),

    即“三會”。

    ⑤掌握景區(qū)軟管理措施如相關(guān)票據(jù)、賬單、表格的填寫方法、填寫要求和填寫規(guī)定。

    (2)、員工職業(yè)素質(zhì)的培訓內(nèi)容:

    ①基本禮儀的學習;

    ②培養(yǎng)團隊合作精神,強化責任意識;

    ③增強凝聚力。

    (3)、基層管理人員的管理方法及管理水平的提高

    八、講師安排

    1、拓展訓練由擔任,各部門主管協(xié)助

    2、標準化培訓講師由負責

    3、職業(yè)道德培訓講師由總經(jīng)理辦公室負責

    4、部門崗位培訓由各部門相關(guān)負責人負責

    九、地點安排

    1、標準化培訓在多功能廳進行

    2、部門崗位培訓地點由各部門自行安排

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