培訓(xùn)寫作方案
方案需要有合理的預(yù)算,避免出現(xiàn)資源浪費(fèi)或不足的情況,影響方案的實(shí)施效果。寫好培訓(xùn)寫作方案有什么技巧?這里給大家整理培訓(xùn)寫作方案,方便大家學(xué)習(xí)。
培訓(xùn)寫作方案篇1
學(xué)生資助管理中心現(xiàn)為提高我院勤工助學(xué)綜合質(zhì)量,進(jìn)一步強(qiáng)化在職學(xué)生工作責(zé)任素質(zhì),經(jīng)我院學(xué)生資助管理中心研究決定,擬定于本周針對__級(jí)錄用新生進(jìn)行為期3天的崗位培訓(xùn),具體培訓(xùn)計(jì)劃如下。
一、培訓(xùn)背景
勤工助學(xué)部隸屬院學(xué)生處學(xué)生資助管理中心,主要負(fù)責(zé)校內(nèi)一切勤工助學(xué)工作,旨在維護(hù)學(xué)生合法權(quán)益情況下,給家庭貧困的學(xué)生提供一個(gè)勤工助學(xué)的平臺(tái),也是學(xué)生培養(yǎng)實(shí)踐以及獨(dú)立能力的有效形式。勤工助學(xué)在胡老師的領(lǐng)導(dǎo)下,已經(jīng)建立一套完整的工作體系,部門成員也掌握了勤工崗位的整個(gè)流程,現(xiàn)在面對新老員工換屆狀況,勤工助學(xué)現(xiàn)招收大一學(xué)生若干,看到大一新生帶著高昂的熱情投入到為學(xué)生服務(wù)的這個(gè)大家庭中,相信他們在老員工的帶領(lǐng)下,一定能做的更好。
二、培訓(xùn)目的
通過本次培訓(xùn),營造濃厚校園文化氣氛,豐富學(xué)生課余生活,增強(qiáng)同學(xué)們團(tuán)結(jié)凝聚力,提高自我責(zé)任意識(shí),熟悉新生在職崗位內(nèi)容,更好開展勤工助學(xué)工作,為同學(xué)們提供鍛煉自我的平臺(tái)。
三、培訓(xùn)主辦方
鄭州職業(yè)技術(shù)學(xué)院學(xué)生資助管理中心勤工助學(xué)部
四、培訓(xùn)相關(guān)內(nèi)容
行政助理、教室管理、公寓執(zhí)勤等各類勤工助學(xué)崗位工作制度和規(guī)定。
五、時(shí)間
10月24日——10月26日(每天晚上18:30—20:00)
六、地點(diǎn)
行政助理崗位5#教學(xué)樓106
教室管理崗位5#教學(xué)樓115
公寓執(zhí)勤崗位5#教學(xué)樓107
七、培訓(xùn)對象
—__學(xué)年上學(xué)期勤工助學(xué)錄用人員
八、各部門崗位培訓(xùn)要領(lǐng)
讓每位學(xué)生理解、明白所負(fù)責(zé)崗位職責(zé),清楚自己本能工作(負(fù)責(zé)人做崗位介紹和講述例會(huì)制度)。
2、結(jié)合最新規(guī)章制度,宣讀各自工作內(nèi)容,讓被選人員進(jìn)一步了解崗位職責(zé),提高培訓(xùn)人員工作積極性。
3、指定__級(jí)各在崗優(yōu)秀工作人員代表做工作報(bào)告,針對大一新生講述工作經(jīng)驗(yàn)及個(gè)人體會(huì)心得。(報(bào)告期間,可允許大一新生提出有關(guān)勤工助學(xué)有關(guān)崗位問題,并由大二代表回答)
4、各用工部門進(jìn)一步強(qiáng)調(diào)—__學(xué)年一學(xué)年所發(fā)生事項(xiàng),強(qiáng)調(diào)提醒各錄用人員工作中應(yīng)注意事項(xiàng),明確提出時(shí)間觀念、責(zé)任意識(shí)和奉獻(xiàn)精神。
5、各區(qū)域負(fù)責(zé)人講述—__學(xué)年各負(fù)責(zé)區(qū)域常見問題時(shí),針對牽涉崗位補(bǔ)助事項(xiàng)(獎(jiǎng)懲)進(jìn)一步強(qiáng)調(diào),全面完善勤工助學(xué)工作。
6、各個(gè)會(huì)場結(jié)合實(shí)際情況,宣讀所在部門有關(guān)干部崗位,激發(fā)學(xué)生組織領(lǐng)導(dǎo)能力,進(jìn)一步培養(yǎng)學(xué)生自我信心和責(zé)任意識(shí),為挑選大一干部做準(zhǔn)備。
7、培訓(xùn)期間各個(gè)參加培訓(xùn)干部必須嚴(yán)格要求自己,講述崗位內(nèi)容時(shí)做到“嚴(yán)要求,高標(biāo)準(zhǔn)”。并將―__學(xué)年勤工助學(xué)現(xiàn)的一些情況講述到位,避免本屆勤工助學(xué)人員出現(xiàn)類似問題。
8、培訓(xùn)期間各區(qū)域負(fù)責(zé)人重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)每周例會(huì)出現(xiàn)情況,針對無故曠會(huì)、遲到現(xiàn)象解決辦法進(jìn)一步強(qiáng)調(diào),使每位培訓(xùn)同學(xué)真正提高時(shí)間意識(shí)和責(zé)任意識(shí)。
9、培訓(xùn)接近尾聲之際,結(jié)合實(shí)際情況,讓大一新生自由發(fā)言,講述對勤工助學(xué)最新認(rèn)識(shí),與此同時(shí),干部從中留意表現(xiàn)積極突出人員,作為—__學(xué)年勤工助學(xué)大一干部候選參考對象。
注:各部門可根據(jù)具體工作安排執(zhí)行上述培訓(xùn)內(nèi)容順序調(diào)整。
九、崗位培訓(xùn)流程
a.各培訓(xùn)會(huì)場安排主持人員,做好會(huì)場秩序工作,制定每晚培訓(xùn)流程計(jì)劃,有次序開展培訓(xùn)工作。
b.按照各部門每晚計(jì)劃,由各個(gè)負(fù)責(zé)人對其負(fù)責(zé)區(qū)域一一講述,安排新學(xué)年新人員計(jì)劃和有關(guān)勤工助學(xué)注意事項(xiàng)。
c.各個(gè)負(fù)責(zé)人針對新員工結(jié)合“崗位培訓(xùn)要領(lǐng)”做好本職工作安排。
d.培訓(xùn)結(jié)束時(shí)各區(qū)域負(fù)責(zé)人結(jié)合大一勤工助學(xué)人員的會(huì)場表現(xiàn)和同學(xué)門對勤工助學(xué)的最新認(rèn)識(shí),進(jìn)一步安排工作期間注意事項(xiàng),并強(qiáng)調(diào)工作制度。
十、各部門崗位培訓(xùn)結(jié)束安排
培訓(xùn)結(jié)束后要求大一錄用人員書寫培訓(xùn)心得,重清工作內(nèi)容和個(gè)人職責(zé),安排學(xué)生進(jìn)入崗位考核時(shí)期,考核期限一個(gè)月(11月1日至11月30日)。在此期間針對違反勤工助學(xué)規(guī)章制度和不服從干部安排者,直接宣布此類人員下崗,不在提供任何勤工助學(xué)崗位,各部門負(fù)責(zé)人對各部門在崗新人員進(jìn)行監(jiān)督,并做好日常考核。
十一、考核期間安排
a)各個(gè)負(fù)責(zé)干部組織對每個(gè)區(qū)域每周進(jìn)行不定期檢查,檢查期間做到“嚴(yán)要求,高標(biāo)準(zhǔn)”。
b)考核月內(nèi),各個(gè)負(fù)責(zé)人對本區(qū)域做好例會(huì)記錄、考核記錄、出勤記錄,全面維護(hù)規(guī)章制度內(nèi)容,提高工作效率。
c)考核期安排臨時(shí)性工作,由大一新生解決,從中發(fā)現(xiàn)有領(lǐng)導(dǎo)組織能力人員,對其進(jìn)行嚴(yán)格培訓(xùn),最后確定為后備干部。(各區(qū)域負(fù)責(zé)人自行安排)
培訓(xùn)寫作方案篇2
為貫徹落實(shí)《東海縣20__年暑期中小學(xué)教師全員培訓(xùn)方案》,完善教師信息技術(shù)能力培訓(xùn)體系,充分發(fā)揮“三通兩平臺(tái)”效益,全面提升我縣教師信息技術(shù)應(yīng)用能力,促進(jìn)教師專業(yè)發(fā)展,決定把“信息技術(shù)應(yīng)用能力提升”作為20__年暑期全縣中小學(xué)教師全員培訓(xùn)的主題。為切實(shí)抓好培訓(xùn)工作,特制定本方案。
一、培訓(xùn)對象及學(xué)時(shí)
(一)培訓(xùn)對象:全校教師。
(二)培訓(xùn)學(xué)時(shí):20學(xué)時(shí)。
二、培訓(xùn)目標(biāo)
(一)通過學(xué)習(xí)培訓(xùn),更新教師的教育教學(xué)理念,進(jìn)一步加深教師對信息技術(shù)在教育教學(xué)工作中多樣化應(yīng)用價(jià)值的.認(rèn)識(shí)與理解,真正做到學(xué)以致用。
(二)以掌握和熟練使用培訓(xùn)平臺(tái)為中心,積極推動(dòng)網(wǎng)絡(luò)研修與校本研修整合培訓(xùn),促進(jìn)信息技術(shù)與教育教學(xué)融合新突破,提升全縣中小學(xué)教師教育信息技術(shù)應(yīng)用能力和水平。
(三)以提升培訓(xùn)質(zhì)量為主線,采取“骨干先行、分層推進(jìn)、全員培訓(xùn)”的方式,突出集中培訓(xùn)與校本培訓(xùn)相結(jié)合,集中研討與自我反思相結(jié)合,切實(shí)提高培訓(xùn)效率。
三、培訓(xùn)內(nèi)容及要求
(一)培訓(xùn)內(nèi)容
1.《中小學(xué)教師信息技術(shù)應(yīng)用能力標(biāo)準(zhǔn)(試行)》。
2.《中小學(xué)教師信息技術(shù)應(yīng)用能力培訓(xùn)課程標(biāo)準(zhǔn)(試行)》。
3.江蘇省中小學(xué)教師網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)平臺(tái)的使用方法及網(wǎng)絡(luò)課程學(xué)習(xí)的操作流程(課件及視頻)。
4.結(jié)合“省中小學(xué)教師心理健康知識(shí)網(wǎng)絡(luò)競賽”上機(jī)操作。
(二)培訓(xùn)要求
1.組織全體教師學(xué)習(xí)兩個(gè)“標(biāo)準(zhǔn)”。
2.有網(wǎng)絡(luò)中心按照課件內(nèi)容進(jìn)行集中培訓(xùn),組織教師觀看視頻,確保每位教師能夠熟練使用培訓(xùn)平臺(tái)。
3.引導(dǎo)教師充分利用網(wǎng)絡(luò)課程平臺(tái)(48個(gè)學(xué)科),主動(dòng)進(jìn)入課程論壇進(jìn)行瀏覽或回復(fù),積極與專家、優(yōu)秀教師進(jìn)行研討交流,不斷提高信息化應(yīng)用水平和教育教學(xué)水平。
4.組織教師學(xué)習(xí)省《關(guān)于組織開展全省中小學(xué)教師心理健康知識(shí)網(wǎng)絡(luò)競賽活動(dòng)的通知》精神,組織好競賽活動(dòng)。
5.充分利用校本資源,發(fā)揮已經(jīng)參加省級(jí)網(wǎng)絡(luò)課程學(xué)習(xí)教師的示范作用,集體分享培訓(xùn)成果,全面提升教師的教學(xué)水平。
四、培訓(xùn)方式
分層、分批進(jìn)行,采取集中培訓(xùn)和自主學(xué)習(xí)相結(jié)合、網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)和實(shí)踐研修相結(jié)合的培訓(xùn)方式。
五、組織實(shí)施
學(xué)校根據(jù)縣教師發(fā)展中心安排,按需時(shí)進(jìn)度,開展組織培訓(xùn)。
六、考核組織、內(nèi)容、時(shí)間
(一)考核組織:根據(jù)教師發(fā)展中心命題,學(xué)校制卷組織考試、閱卷。
(二)考核內(nèi)容:培訓(xùn)學(xué)習(xí)的內(nèi)容。
(三)考核時(shí)間:20__年8月25日。
七、培訓(xùn)組織
1.6月29日,成立培訓(xùn)及考核工作領(lǐng)導(dǎo)小組。
2.6月30日,制定學(xué)校培訓(xùn)計(jì)劃,并將培訓(xùn)計(jì)劃及管理者培訓(xùn)、骨干教師培訓(xùn)報(bào)名表(電子稿)上報(bào)縣教師發(fā)展中心綜合研訓(xùn)處。
3.7月1日,根據(jù)培訓(xùn)計(jì)劃,組織全體教師參加培訓(xùn)學(xué)習(xí)。
4.8月1日-20日,參加管理者培訓(xùn)和骨干教師培訓(xùn)(培訓(xùn)時(shí)間和內(nèi)容另行通知)。
5.8月20日,到縣教師發(fā)展中心研訓(xùn)處拷取考核試卷電子稿。
6.8月25日上午,組織培訓(xùn)考核。地點(diǎn):物理實(shí)驗(yàn)室。
7.8月25日下午,完成暑期全員培訓(xùn)的考核閱。
8.8月31日-9月2日,將試卷和考核結(jié)果(電子稿)上報(bào)縣教師發(fā)展中心綜合研訓(xùn)處。
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培訓(xùn)寫作方案篇3
一、培訓(xùn)目標(biāo)
實(shí)施人才強(qiáng)國戰(zhàn)略,適應(yīng)我國市場經(jīng)濟(jì)和會(huì)計(jì)行業(yè)發(fā)展要求,培養(yǎng)和造就一批精通業(yè)務(wù)、善于、熟悉國際慣例、具有國際視野和戰(zhàn)略思維的高素質(zhì)、復(fù)合型會(huì)計(jì)人才,發(fā)揮高級(jí)會(huì)計(jì)人才在強(qiáng)化會(huì)計(jì)職能、宣傳會(huì)計(jì)政策、組織繼續(xù)教育、研究實(shí)務(wù)問題等方面的組織推動(dòng)和輻射作用,促進(jìn)我國會(huì)計(jì)隊(duì)伍整體素質(zhì)的全面提高。
二、培訓(xùn)對象
主要培訓(xùn)對象為具有或高級(jí)會(huì)計(jì)師資格考評(píng)結(jié)合考試成績合格者。具體包括:
1、國有大、中型總會(huì)計(jì)師或會(huì)計(jì)機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人的后備人員(國有大中型企業(yè)現(xiàn)任總會(huì)計(jì)師、會(huì)計(jì)機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人也可參加);
2、在國有大、中型企業(yè)擔(dān)任副職的總會(huì)計(jì)師和機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人;
3、大、中型企業(yè)中有一定工作經(jīng)歷、具有發(fā)展?jié)摿Φ闹星嗄旮呒?jí)財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)人員。
三、培訓(xùn)對象的選拔
(一)基本條件
1、遵守《會(huì)計(jì)法》等相關(guān)法律法規(guī),誠實(shí)守信。
2、具有開拓創(chuàng)新意識(shí),擔(dān)任過一個(gè)單位財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)管理工作,或從事過企業(yè)內(nèi)部會(huì)計(jì)制度設(shè)計(jì)、重要課題項(xiàng)目研究;有較強(qiáng)的組織協(xié)調(diào)能力、分析研究能力。
3、具有經(jīng)濟(jì)管理類專業(yè)大學(xué)本科以上學(xué)歷,有較高的政策水平和較豐富的財(cái)務(wù)工作經(jīng)驗(yàn),從事財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)工作5年以上;具有高級(jí)會(huì)計(jì)師職務(wù)資格或通過高級(jí)會(huì)計(jì)師資格考評(píng)結(jié)合考試。
4、具有一定的英語基礎(chǔ),能夠使用英語獲取必要的'信息。
5、年齡原則上不超過40歲;身體健康。
(二)選拔程序
1、與推薦。具備條件的學(xué)員由本人申請,經(jīng)所在單位同意,填寫《全國高級(jí)會(huì)計(jì)人才培訓(xùn)項(xiàng)目申請表》(見附表),按照會(huì)計(jì)從業(yè)資格證書管理體制,報(bào)單位所在地省級(jí)部門、中央有關(guān)主管單位。具體報(bào)名方式由各省級(jí)財(cái)政部門和中央有關(guān)主管單位確定。
2、資格審查。省級(jí)財(cái)政部門和中央有關(guān)主管單位對申請人的基本條件進(jìn)行初審,并確定培訓(xùn)人選5-10人。
3、選拔考試。省級(jí)財(cái)政部門和中央有關(guān)主管單位負(fù)責(zé)組織對培訓(xùn)人選進(jìn)行集中考試。考試由領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室統(tǒng)一組織命題,考試范圍為會(huì)計(jì)、企業(yè)內(nèi)部控制、企業(yè)管理綜合知識(shí)和英語。考試為閉卷考試,考試時(shí)間為3個(gè)半小時(shí)。20__年選拔考試統(tǒng)一于10月29日上午8:30-12:00進(jìn)行,考試地點(diǎn)由各省級(jí)財(cái)政部門、中央有關(guān)主管單位確定。
4、確定人選。省級(jí)財(cái)政部門和中央有關(guān)主管單位將考試試卷連同申請人申報(bào)材料,一并報(bào)送領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室,領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室組織專家對報(bào)送的試卷和申請材料進(jìn)行評(píng)卷和審核,確定培訓(xùn)人選。
四、培訓(xùn)方式
按照因材施教、學(xué)用結(jié)合的原則,實(shí)行集中培訓(xùn)與在職學(xué)習(xí)實(shí)踐相結(jié)合、課堂教學(xué)與應(yīng)用研究相結(jié)合的培訓(xùn)方式,通過建立學(xué)習(xí)、研究、實(shí)踐、交流平臺(tái),全面培養(yǎng)和提升培訓(xùn)對象的綜合素質(zhì)。
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培訓(xùn)寫作方案篇4
內(nèi)容摘要:
本文從介紹培訓(xùn)的概念及理論研究的發(fā)展入手,分析了培訓(xùn)及培訓(xùn)方案設(shè)計(jì)的重要性,接著進(jìn)行培訓(xùn)需求的組織分析、工作分析、個(gè)人分析,通過培訓(xùn)需求分析確定培訓(xùn)目標(biāo),以培訓(xùn)目標(biāo)為指南,對培訓(xùn)方案的其它各組成要素進(jìn)行分析,指出設(shè)計(jì)培訓(xùn)方案時(shí)應(yīng)從哪些方面考慮,根據(jù)具體情況擇優(yōu)處理,確定一個(gè)初步方案,再對培訓(xùn)方案評(píng)估修改,最終制定出一個(gè)有效的培訓(xùn)方案。
關(guān)鍵詞:
培訓(xùn)方案設(shè)計(jì)
隨著社會(huì)的飛速發(fā)展,在組織的人、財(cái)、物、信息四種資源中,人們越來越廣泛地認(rèn)識(shí)到人的重要性,以人為本的理念已漸漸深入人心,美國知名管理學(xué)者托馬斯·彼得斯曾說:"企業(yè)或事業(yè)惟一真正的資源是人,管理就是充分開發(fā)人力資源以做好工作。
"①員工是組織的血液,他或者使你的事業(yè)轟轟烈烈,或者使你碌碌無為。不同組織間的競爭即成為人才的競爭,人們對此已經(jīng)達(dá)成共識(shí),通用汽車公司的前總經(jīng)理艾爾弗雷德·斯隆曾經(jīng)說過,"把我的資產(chǎn)拿走吧――但是請把我的公司的人才留給我,五年后,我將使拿走的一切失而復(fù)得。"
②組織間對人才的競爭必然引起對人才的重新定位,以現(xiàn)代社會(huì)中人們掌握的科學(xué)、技術(shù)、專業(yè)知識(shí)的特點(diǎn)為主要標(biāo)志,以字母或符號(hào)的造型來象征其主要特點(diǎn)的人才分類方法,提出了"X""T""I"型人才論,系統(tǒng)地掌握兩門專業(yè)知識(shí),并有明顯的主要的交叉點(diǎn)、結(jié)合部的"X"型人才更受人們的親睞,而它顯然是傳統(tǒng)的學(xué)校教育所不能滿足的,它需要走出學(xué)校的員工不斷通過培訓(xùn)來求得自身的發(fā)展。我國高等學(xué)校教育普及率低的國情決定了從實(shí)踐中產(chǎn)生的人才需接受新的培訓(xùn)來彌補(bǔ)自身知識(shí)的缺陷。“活到老,學(xué)到老",認(rèn)識(shí)到了培訓(xùn)的重要性,并不等于就能做好培訓(xùn)工作,因?yàn)榕嘤?xùn)工作的完成需依賴于培訓(xùn)方案。有好的培訓(xùn)方案,不一定有好的培訓(xùn)效果,但要有好的培訓(xùn)效果,則必須要有好的培訓(xùn)方案,如何設(shè)計(jì)有效的培訓(xùn)方案,也正是本文目的之所在。
一、培訓(xùn)理論的研究及發(fā)展
自從十一屆三中全會(huì)后,全國的工作重心轉(zhuǎn)移到經(jīng)濟(jì)建設(shè)上來,人們開始漸漸重視起培訓(xùn)工作,特別是在今天的市場經(jīng)濟(jì)下,對培訓(xùn)工作的研究愈來愈多,但何為培訓(xùn),卻是各抒己見,至目前并沒有一個(gè)統(tǒng)一的定義,下面摘錄一些供研究參考。
培訓(xùn):指各組織為適應(yīng)業(yè)務(wù)及培育人才需要,用補(bǔ)習(xí)、進(jìn)修、考察等方式,進(jìn)行有計(jì)劃的培養(yǎng)和訓(xùn)練,使其適應(yīng)新的要求不斷更新知識(shí),擁有旺盛的工作能力,更能勝任現(xiàn)職工作,及將來能擔(dān)任更重要職務(wù),適應(yīng)新技術(shù)革命必將帶來的知識(shí)結(jié)構(gòu)、技術(shù)結(jié)構(gòu)、管理結(jié)構(gòu)和干部結(jié)構(gòu)等方面的深刻變化。③
培訓(xùn):指向員工傳授工作所需知識(shí)和技能的任何活動(dòng),是與工作有關(guān)的任何形式的教育。④
培訓(xùn):指創(chuàng)造一個(gè)環(huán)境,使員工能夠在這一環(huán)境中獲得或?qū)W習(xí)特定的與工作要求密切相關(guān)的知識(shí)、技能、能力和態(tài)度。⑤
培訓(xùn):指給新雇員或現(xiàn)有雇員傳授其完成本職工作所改需的基本技能的過程。⑥
總之現(xiàn)代培訓(xùn)指的是員工通過學(xué)習(xí),使其在知識(shí)、技能、態(tài)度上不斷提高,最大限度地便員工的職能與現(xiàn)任或預(yù)期的職務(wù)相匹配,進(jìn)而提高員工現(xiàn)在和將來的工作績效。
培訓(xùn)作為科研課題首先是在心理學(xué)和科學(xué)管理領(lǐng)域進(jìn)行的。隨后,培訓(xùn)理論隨著管理科學(xué)理論的發(fā)展,大致經(jīng)歷了傳統(tǒng)理論時(shí)期的培訓(xùn)(1900-1930)、行為科學(xué)時(shí)期的培訓(xùn)(1930-1960)、系統(tǒng)理論時(shí)期的培訓(xùn)(1960-)三個(gè)發(fā)展階段。在傳統(tǒng)理論時(shí)期,培訓(xùn)是以發(fā)展個(gè)人技術(shù)與態(tài)度為主,較少考慮個(gè)人與他人,或個(gè)人與團(tuán)體的相互關(guān)系;行為科學(xué)理論階段的培訓(xùn),除了延續(xù)傳統(tǒng)理論時(shí)期重視個(gè)人技術(shù)與態(tài)度的發(fā)展以外,更重視員工個(gè)人與他人之間的關(guān)系;到了20世紀(jì)60年代以后,培訓(xùn)理論進(jìn)入系統(tǒng)理論時(shí)期,系統(tǒng)理論最重要的基本假設(shè)是系統(tǒng)對于外在環(huán)境的開放性,亦即將組織視為一個(gè)開放的系統(tǒng),并且特別重視系統(tǒng)與系統(tǒng)間的適應(yīng)與溝通。①
90年代以后,組織培訓(xùn)工作可以說已是沒有固定模式的獨(dú)立發(fā)展階段,現(xiàn)代組織要真正搞好培訓(xùn)教育工作,則必須了解當(dāng)今的培訓(xùn)發(fā)展趨勢,使培訓(xùn)工作與時(shí)代同步,當(dāng)今世界的培訓(xùn)發(fā)展趨勢可以簡要?dú)w納為以下幾點(diǎn):
其一,員工培訓(xùn)的全員性。培訓(xùn)的對象上至領(lǐng)導(dǎo)下至普通的員工,這樣通過全員性的職工培訓(xùn)極大地提高了組織員工的整體素質(zhì)水平,有效地推動(dòng)了組織的發(fā)展。同時(shí),管理者不僅有責(zé)任要說明學(xué)習(xí)應(yīng)符合戰(zhàn)略目標(biāo),要收獲成果,而且也有責(zé)任來指導(dǎo)評(píng)估和加強(qiáng)被管理人員的學(xué)習(xí)。另外,培訓(xùn)的內(nèi)容包括生產(chǎn)培訓(xùn)、管理培訓(xùn)、經(jīng)營培訓(xùn)等組織內(nèi)部的各個(gè)環(huán)節(jié)。
其二,員工培訓(xùn)的終身性。單憑學(xué)校正規(guī)教育所獲得的一點(diǎn)知識(shí)不能迎接社會(huì)的挑戰(zhàn),必需實(shí)行終身教育,不斷補(bǔ)充新知識(shí)、新技術(shù)、新經(jīng)營理論。
其三,員工培訓(xùn)的多樣性。就是培訓(xùn)的范圍已從企業(yè)擴(kuò)展到整個(gè)社會(huì),形成學(xué)校、企業(yè)、社會(huì)的三位一體的龐大的完整的職工培訓(xùn)網(wǎng)。培訓(xùn)的方式有企業(yè)組織的培訓(xùn)、有社會(huì)組織的業(yè)余培訓(xùn)、有大學(xué)為企業(yè)開辦的各類培訓(xùn)班。
其四,員工培訓(xùn)的計(jì)劃性。即組織把員工培訓(xùn)已納入組織的發(fā)展計(jì)劃之內(nèi),在組織內(nèi)設(shè)有職工培訓(xùn)部門,負(fù)責(zé)有計(jì)劃、有組織的員工培訓(xùn)教育工作。
其五,員工培訓(xùn)的國家干預(yù)性。西方一些國家不但以立法的形式規(guī)定參加在職培訓(xùn)是公職人員的權(quán)利與義務(wù),而且以立法的形式籌措培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)。
二、國內(nèi)外的培訓(xùn)現(xiàn)狀
在國外,政府和其它組織都十分重視培訓(xùn),培訓(xùn)成為員工教育重要的一部分。首先,政府以立法的形式籌措培訓(xùn)經(jīng)費(fèi),并且公款用于培訓(xùn)已成為合法的舉措。
在1958年以前,在美國用朕邦政府的錢進(jìn)行培訓(xùn)工作是受到禁止的,但該年"政府職工培訓(xùn)法"和它的修正案通過以后,一些政府機(jī)構(gòu)增設(shè)了培訓(xùn)部門,在另一些機(jī)構(gòu)較大地?cái)U(kuò)充了它們的規(guī)模,至1981年,經(jīng)財(cái)政年度的統(tǒng)計(jì)數(shù)字說明,該年有492,314人上了政府培訓(xùn)計(jì)劃的課程,總共支出的費(fèi)用在3.7億美元以上,且這還不包括軍人和郵局工作人員的培訓(xùn)支出②。其次,愿意支出培訓(xùn)經(jīng)費(fèi),培訓(xùn)計(jì)劃的經(jīng)費(fèi)不斷增加。既使在1982年,英國經(jīng)濟(jì)處于增長緩慢時(shí)期,對八十家工商企業(yè)進(jìn)行管理人員培訓(xùn)的調(diào)查結(jié)論說:"我們很受鼓舞地獲悉在過去一、二年里培訓(xùn)計(jì)劃遭受嚴(yán)重削減的情況很少。很多培訓(xùn)人員說,他們受到的巨大壓力是必須對需要的每一筆經(jīng)費(fèi)提出正當(dāng)?shù)睦碛桑莾H有極少數(shù)培訓(xùn)人員在過去一年里要求的經(jīng)費(fèi)遭到拒絕。至少有十幾個(gè)培訓(xùn)計(jì)劃還增加了經(jīng)費(fèi)?"③有資料顯示,美國100名員工以上的組織在1992年的培訓(xùn)開支為450億美元,比1988年增長了12%。④第三,培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)在公司里所占比重很大。
在90年代初,美國摩托羅拉公司每年在員工培訓(xùn)上的花費(fèi)達(dá)到1.2億美元,這一數(shù)額占公司工資總額的3.6%,美國聯(lián)邦快遞(FederalExpress)公司每年花費(fèi)2.25億美元用于員工培訓(xùn),這一費(fèi)用占公司總開支的3%。⑤目前,由于信息社會(huì)的到來,知識(shí)、技能的飛速更新,人們已經(jīng)認(rèn)識(shí)到培訓(xùn)不是一種特權(quán)或權(quán)力,而是一種需要,培訓(xùn)工作更是倍受重視,無論是理論上還是實(shí)務(wù)上都得到了迅速發(fā)展。
國內(nèi),漸漸認(rèn)識(shí)到培訓(xùn)工作的重要性,但培訓(xùn)工作做得并不理想。隨著市場經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,培訓(xùn)正逐漸受到人們的重視,國務(wù)院秘書長王忠禹曾在"全國經(jīng)貿(mào)工作會(huì)議"上作過明確部署,要把培養(yǎng)企業(yè)家的工作提到議事日程,加強(qiáng)現(xiàn)有和未來的高級(jí)經(jīng)營管理人員的培訓(xùn),爭取用3~5年時(shí)間,系統(tǒng)地培養(yǎng)出一批適應(yīng)社會(huì)主義市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展需求的企業(yè)家。⑥目前,培訓(xùn)工作還沒有其應(yīng)有的地位,培訓(xùn)中心成為組織中可有可無的機(jī)構(gòu),效益好時(shí),這個(gè)機(jī)構(gòu)才有立錐之地,效益不好時(shí),遭到裁減的首先為培訓(xùn)機(jī)構(gòu),究其原因:一是傳統(tǒng)的計(jì)劃經(jīng)濟(jì)的影響還在,培訓(xùn)的收益對組織的效益相關(guān)性不大,使培訓(xùn)不受注重;二是培訓(xùn)方案沒有科學(xué)設(shè)計(jì),使培訓(xùn)并不能滿足培訓(xùn)需求,培訓(xùn)效果不能達(dá)到預(yù)期目的。市場經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,對員工不斷培訓(xùn)必成為大家的共識(shí),要做好培訓(xùn)工作,員工培訓(xùn)方案的設(shè)計(jì)研究已成為迫切需要。
三、如何設(shè)計(jì)員工培訓(xùn)方案
(一)培訓(xùn)需求分析
組織作為市場競爭的主體,它必須是理性化,以經(jīng)濟(jì)人的眼光來看待一切,培訓(xùn)活動(dòng)的成本無論從費(fèi)用、時(shí)間和精力上來說,都是不低的,培訓(xùn)是要冒一定風(fēng)險(xiǎn),因此在是否進(jìn)行培訓(xùn)前需要進(jìn)行需求分析,根據(jù)需求來指導(dǎo)培訓(xùn)方案的制定,要有的放矢,不能單純地為培訓(xùn)而培訓(xùn)。
培訓(xùn)需求分析需從多維度來進(jìn)行,包括組織、工作、個(gè)人三個(gè)方面。首先,進(jìn)行組織分析。組織分析指確定組織范圍內(nèi)的培訓(xùn)需求,以保證培訓(xùn)計(jì)劃符合組織的整體目標(biāo)與戰(zhàn)略要求。根據(jù)組織的運(yùn)行計(jì)劃和遠(yuǎn)景規(guī)劃,預(yù)測本組織未來在技術(shù)上及組織結(jié)構(gòu)上可能發(fā)生什么變化,了解現(xiàn)有員工的能力并推測未來將需要哪些知識(shí)和技能,從而估計(jì)出哪些員工需要在哪些方面進(jìn)行培訓(xùn),以及這種培訓(xùn)真正見效所需的時(shí)間,以推測出培訓(xùn)提前期的長短,不致監(jiān)渴掘井。其次,進(jìn)行工作分析。工作分析指員工達(dá)到理想的工作績效所必須掌握的技能和能力。最后,進(jìn)行個(gè)人分析。個(gè)人分析是將員工現(xiàn)有的水平與預(yù)期未來對員工技能的要求進(jìn)行比照,發(fā)現(xiàn)兩者之間是否存在差距。研究工作者本人的工作行為與期望行為標(biāo)準(zhǔn)之間的差異,當(dāng)工作大?"能力"時(shí),則需要進(jìn)行培訓(xùn),通過提高能力,達(dá)到員工的"職務(wù)"與"職能"相一致。
"職務(wù)"和"職能"二者都是變量,當(dāng)職能提高了,需要開發(fā)職務(wù),使兩者保持一致;當(dāng)職務(wù)超過了能力,就需要進(jìn)行培訓(xùn),開發(fā)職能,使兩者復(fù)歸一致。由于培訓(xùn)的對象是員工,能否做好工作取決于諸多因素,培訓(xùn)并不是萬能的,而且培訓(xùn)要講求成本收益,因此,看培訓(xùn)能否促進(jìn)員工的個(gè)人行為發(fā)生所期望的轉(zhuǎn)變。如果聘用了技能不符合要求的人或者是惡劣的態(tài)度問題等,則不是培訓(xùn)所能解決的問題,不需要培訓(xùn),若存在的問題培訓(xùn)能夠解決時(shí),則進(jìn)行員工培訓(xùn),設(shè)計(jì)具體的培訓(xùn)方案。
(二)培訓(xùn)方案各組成要素分析
培訓(xùn)方案是培訓(xùn)目標(biāo)、培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)指導(dǎo)者、受訓(xùn)者、培訓(xùn)日期和時(shí)間、培訓(xùn)場所與設(shè)備以及培訓(xùn)方法的有機(jī)結(jié)合。培訓(xùn)需求分析是培訓(xùn)方案設(shè)計(jì)的指南,一份詳盡的培訓(xùn)需求分析就大致構(gòu)畫出培訓(xùn)方案的大概輪廓,在前面培訓(xùn)需求分析的基礎(chǔ)上,下面就培訓(xùn)方案各組成要素進(jìn)行具體分析。
1、培訓(xùn)目標(biāo)的設(shè)置
培訓(xùn)目標(biāo)的設(shè)置有賴于培訓(xùn)需求分析,在培訓(xùn)需求分析中我們講到了組織分析、工作分析和個(gè)人分析,通過分析,我們明確了員工未來需要從事某個(gè)崗位,若要從事這個(gè)崗位的工作,現(xiàn)有員工的職能和預(yù)期職務(wù)之間存在一定的差距,消除這個(gè)差距就是我們的培訓(xùn)目標(biāo)。設(shè)置培訓(xùn)目標(biāo)將為培訓(xùn)計(jì)劃提供明確方向和依循的構(gòu)架。有了目標(biāo),才能確定培訓(xùn)對象、內(nèi)容、時(shí)間、教師、方法等具體內(nèi)容,并可在培訓(xùn)之后,對照此目標(biāo)進(jìn)行效果評(píng)估。培訓(xùn)總目標(biāo)是宏觀上的、較抽象的,它需要不斷分層次細(xì)化,使其具體化,具有可操作性。要達(dá)到培訓(xùn)目標(biāo),就要求員工通過培訓(xùn)掌握一些知識(shí)和技能,即希望員工通過培訓(xùn)后了解什么?你希望員工通過培訓(xùn)后能夠干什么?你希望員工通過培訓(xùn)后有哪些改變?這些期望都是以培訓(xùn)需求分析為基礎(chǔ)的,通過需求分析,明了員工的現(xiàn)狀,知道員工具有哪些知識(shí)和技能,具有什么樣職務(wù)的職能,而企業(yè)發(fā)展需要具有什么樣的知識(shí)和技能的員工,預(yù)期中的職務(wù)大于現(xiàn)有的職能,則要求培訓(xùn)。明了員工的現(xiàn)有職能與預(yù)期中的職務(wù)要求二者之間的差距,即確定了培訓(xùn)目標(biāo),把培訓(xùn)目標(biāo)進(jìn)行細(xì)化,明確化,則轉(zhuǎn)化為各層次的具體目標(biāo),目標(biāo)越具體越具有可操作性,越有利于總體目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。
培訓(xùn)目標(biāo)是培訓(xùn)方案實(shí)施的導(dǎo)航燈。有了明確的培訓(xùn)總體目標(biāo)和各層次的具體目標(biāo),對于培訓(xùn)指導(dǎo)者來說,就確定了實(shí)施教計(jì)劃,積極為實(shí)現(xiàn)目的而教學(xué);對于受訓(xùn)者來說,明了學(xué)習(xí)目的之所在,才能少走多路,朝著既定的目標(biāo)而不懈努力,才能達(dá)到事半功倍的效果,相反,如果目的不明確,則易造成指導(dǎo)者、受訓(xùn)者偏離培訓(xùn)的期望,造成人力、物力、時(shí)間和精力的浪費(fèi),提高了培訓(xùn)成本,從而可能導(dǎo)致培訓(xùn)的失。培訓(xùn)目標(biāo)與培訓(xùn)方案其它因素是有機(jī)結(jié)合的,只有明確了目標(biāo)才有可能科學(xué)設(shè)計(jì)培訓(xùn)方案其它的各個(gè)部分,使設(shè)計(jì)科學(xué)的.培訓(xùn)方案成為可能。
2、培訓(xùn)內(nèi)容的選擇
在明確了培訓(xùn)的目的和期望達(dá)到的學(xué)習(xí)結(jié)果后,接下來就需要確定培訓(xùn)中所應(yīng)包括的傳授信息了。盡管具體的培訓(xùn)內(nèi)容千差萬別,但一般來說,培訓(xùn)內(nèi)容包括三個(gè)層次,即知識(shí)培訓(xùn)、技能培訓(xùn)和素質(zhì)培訓(xùn),究竟該選擇哪個(gè)層次的培訓(xùn)內(nèi)容,應(yīng)根據(jù)各個(gè)培訓(xùn)內(nèi)容層次的特點(diǎn)和培訓(xùn)需求分析來選擇。
知識(shí)培訓(xùn),這是組織培訓(xùn)中的第一層次。員工只要聽一次講座,或者看一本書,就可能獲得相應(yīng)的知識(shí)。在學(xué)校教育中,獲得大部分的就是知識(shí)。知識(shí)培訓(xùn)有利于理解概念,增強(qiáng)對新環(huán)境的適應(yīng)能力,減少企業(yè)引進(jìn)新技術(shù)、新設(shè)備、新工藝的障礙和阻撓。同時(shí),要系統(tǒng)掌握一門專業(yè)知識(shí),則必須進(jìn)行系統(tǒng)的知識(shí)培訓(xùn),如要成為"X"型人才,知識(shí)培訓(xùn)是其必要途徑。雖然知識(shí)培訓(xùn)簡單易行,但其容易忘記,組織僅停留在知識(shí)培訓(xùn)層次上,效果不好是可以預(yù)見的。
技能培訓(xùn),這是組織培訓(xùn)中的第二個(gè)層次。這里所謂技能就是指能使某些事情發(fā)生的操作能力。技能一旦學(xué)會(huì),一般不容易忘記,如騎車、游泳等。招進(jìn)新員工,采用新設(shè)備,引進(jìn)新技術(shù)都不可避免要進(jìn)行技能培訓(xùn),因?yàn)槌橄蟮闹R(shí)培訓(xùn)不可能立即適應(yīng)具體的操作,無論你的員工是多么優(yōu)秀,能力有多強(qiáng),一般來說都不可能不經(jīng)培訓(xùn)就能立即操作得很好。
素質(zhì)培訓(xùn),這是組織培訓(xùn)的最高層次。此處"素質(zhì)"是指個(gè)體能否正確地思維。素質(zhì)高的員工應(yīng)該有正確的價(jià)值觀,有積極的態(tài)度,有良好的思維習(xí)慣,有較高的目標(biāo)。素質(zhì)高的員工,可能暫時(shí)缺乏知識(shí)和技能。但他會(huì)為實(shí)現(xiàn)目標(biāo)有效地、主動(dòng)地學(xué)習(xí)知識(shí)和技能;而素質(zhì)低的員工,既使已經(jīng)掌握了知識(shí)和技能,但他可能不用。
上面介紹了三個(gè)層次的培訓(xùn)內(nèi)容,究竟選擇哪個(gè)層次的培訓(xùn)內(nèi)容,是由不同的受訓(xùn)者具體情況決定的。一般來說,管理者偏向于知識(shí)培訓(xùn)與素質(zhì)培訓(xùn),而一般職員則傾向于知識(shí)培訓(xùn)和技能培訓(xùn),它最終是由受訓(xùn)者的"職能"與預(yù)期的"職務(wù)"之間的差異所決定的。
3、誰來指導(dǎo)培訓(xùn)
培訓(xùn)資源可分為內(nèi)部資源和外部資源,內(nèi)部資源包括組織的領(lǐng)導(dǎo)、具備特殊知識(shí)和技能的員工;外部資源是指專業(yè)培訓(xùn)人員、學(xué)校、公開研討會(huì)或?qū)W術(shù)講座等。在眾多的培訓(xùn)資源中,選擇何種資源,最終要由培訓(xùn)內(nèi)容及可利用的資源來決定。
組織的領(lǐng)導(dǎo)、具備特殊知識(shí)和技能的員工是組織的重要內(nèi)部資源,利用內(nèi)部資源,可使受訓(xùn)者和培訓(xùn)者多方都得到提高。組織內(nèi)的領(lǐng)導(dǎo)是比較合適的人選。首先,他們既具有專業(yè)知識(shí)又具有寶貴的工作經(jīng)驗(yàn);其次,他們希望員工獲得成功,因?yàn)檫@可以表明他們自己的領(lǐng)導(dǎo)才能;最后,他們是在培訓(xùn)自己的員工,所以肯定能保證培訓(xùn)與工作有關(guān)。無論采取哪種培訓(xùn)方式,組織的領(lǐng)導(dǎo)都是重要的內(nèi)部培訓(xùn)資源。具備特殊知識(shí)和技能的員工也可以指導(dǎo)培訓(xùn),當(dāng)員工培訓(xùn)員工時(shí),由于頻繁接觸,一種團(tuán)隊(duì)精神便在組織中自然形成,而且,這樣做也鍛煉了培訓(xùn)指導(dǎo)者本人的領(lǐng)導(dǎo)才能,
當(dāng)組織業(yè)務(wù)繁忙,組織內(nèi)部分不出人手來設(shè)計(jì)和實(shí)施員工的培訓(xùn)方案,那么就要求諸于外部培訓(xùn)資源。工作出色的人員并不一定能培訓(xùn)出一個(gè)同樣工作出色的員工,因?yàn)榻虒W(xué)有其自身的一些規(guī)律,外部培訓(xùn)資源恰好大多數(shù)是熟悉成人學(xué)習(xí)理論的培訓(xùn)人員。外部培訓(xùn)人員可以根據(jù)組織來量體裁衣,并且可以比內(nèi)部資源提供更新的觀點(diǎn),更開闊的視野,但外部培訓(xùn)資源也有其不足之處,一方面,外部人員需要花時(shí)間和精力用于了解組織的情況和具體的培訓(xùn)需求,這將提高培訓(xùn)成本;另一方面,利用外部人員培訓(xùn),組織的領(lǐng)導(dǎo)對具體的培訓(xùn)過程不負(fù)責(zé)任,對員工的發(fā)展逃避責(zé)任。
外部資源和內(nèi)部資源各有優(yōu)缺點(diǎn),但比較之下,還是首推內(nèi)部培訓(xùn)資源,只有在組織業(yè)務(wù)確實(shí)繁忙,分不開人手時(shí),或確實(shí)內(nèi)部培訓(xùn)資源缺乏適當(dāng)人選時(shí),才可選擇外部培訓(xùn)資源,但盡管如此,也要把外部資源與內(nèi)部資源結(jié)合使用才為最佳。
4、確定受訓(xùn)者
根據(jù)組織的培訓(xùn)需求分析,不同的需求決定不同的培訓(xùn)內(nèi)容,從而大體上確定不同的培訓(xùn)對象,即受訓(xùn)者。
崗前培訓(xùn)是向新員工介紹組織的規(guī)章制度、文化以及組織的業(yè)務(wù)和員工,新員工來到公司,面對一個(gè)新環(huán)境,他們不太了解組織的歷史和組織文化,不了解組織的運(yùn)行計(jì)劃和遠(yuǎn)景規(guī)劃,不了解公司的政策,不了解自己的崗位職責(zé),不熟悉自己的上司、同僚及下屬,因此新員工進(jìn)入公司或多或少都會(huì)產(chǎn)生一些緊張不安,為了使新員工消除緊張情緒,使其迅速適應(yīng)環(huán)境,企業(yè)必針對以上各方面進(jìn)行崗前培訓(xùn),由崗前培訓(xùn)內(nèi)容決定了的受訓(xùn)者只能是組織的新員工,對于老員工來說,這些培訓(xùn)毫無意義。
對于即將升遷的員工及轉(zhuǎn)換工作崗位的員工,或者不能適應(yīng)當(dāng)前崗位的員工,他們的職能與既有的職務(wù)或預(yù)期的職務(wù)出現(xiàn)了差異,職務(wù)大于職能,對他們就需要進(jìn)行培訓(xùn)。對他們可采用在崗培訓(xùn)或脫產(chǎn)培訓(xùn),而無論采用哪種培訓(xùn)方式,都是以知識(shí)培訓(xùn)、技能培訓(xùn)和素質(zhì)培訓(xùn)為內(nèi)容,而不同內(nèi)容的知識(shí)培訓(xùn)、技能培訓(xùn)和素質(zhì)培訓(xùn)確定了不同的受訓(xùn)者。在具體的培訓(xùn)需求分析后,根據(jù)需求會(huì)確定具體的培訓(xùn)內(nèi)容,根據(jù)需求分析也確定了哪些員工缺乏哪些知識(shí)或技能,培訓(xùn)內(nèi)容與缺乏的知識(shí)及技能相吻合者即為本次受訓(xùn)者。
雖然培訓(xùn)內(nèi)容決定了大體上的受訓(xùn)者,但并不等于說這些就是受訓(xùn)者,還應(yīng)從確定的這些大體上的受訓(xùn)者的角度看其是否適合受訓(xùn)。首先看這些人對培訓(xùn)是否感興趣,若不感興趣則不易讓其受訓(xùn),因?yàn)闆]有積極性,效果肯定不會(huì)很好;另一方面,要看其個(gè)性特點(diǎn),有些個(gè)性是天生的,既使通過培訓(xùn)能掌握所需的知識(shí)、技能,但他仍不適合于該工作,則他屬于要換崗位,而不是需要培訓(xùn)。從培訓(xùn)內(nèi)容及受訓(xùn)者兩方面考慮,最終確定受訓(xùn)者。
5、培訓(xùn)日期的選擇
培訓(xùn)日期的選擇。什么時(shí)候需要就什么時(shí)候培訓(xùn),這道理顯而易見,但事實(shí)上,做到這一點(diǎn)并不容易,卻往往步入一些誤區(qū),下面的做法就是步入了誤區(qū)。許多公司往往是在時(shí)間比較方便或培訓(xùn)費(fèi)用比較便宜的時(shí)候提供培訓(xùn)。如許多公司把握計(jì)劃訂在生產(chǎn)淡季以防止影響生產(chǎn),卻不知因?yàn)槲醇皶r(shí)培訓(xùn)卻造成了大量次品、廢品或其他事故,代價(jià)更高,再如有些公司把培訓(xùn)訂在培訓(xùn)費(fèi)用比較便宜的時(shí)候,而此時(shí)其實(shí)并不需要培訓(xùn),卻不知在需要培訓(xùn)時(shí)進(jìn)行再培訓(xùn)卻需要會(huì)出再培訓(xùn)的成本。員工培訓(xùn)方案的設(shè)計(jì)必須做到何時(shí)需要何時(shí)培訓(xùn),通常情況下,有下列四種情況之一時(shí)就需要進(jìn)行培訓(xùn)。
第一,新員工加盟組織。大多數(shù)新員工都要通過培訓(xùn)熟悉組織的工作程序和行為標(biāo)準(zhǔn),既使新員工進(jìn)入組織進(jìn)已擁有了優(yōu)異的工作技能,他們也必須了解組織運(yùn)作中的一些差別,很少有員工剛進(jìn)入組織就掌握了組織需要的一切技能。
第二,員工即將晉升或崗位輪換。雖然員工已經(jīng)成為組織的老員工,對于組織的規(guī)章制度、組織文化及現(xiàn)任的崗位職責(zé)都十分熟悉,但晉開到新崗位或輪換到新崗位,從事新的工作,則會(huì)產(chǎn)生新的要求,盡管員工在原有崗位上干得非常出色,對于新崗位準(zhǔn)備得卻不一定充分,為了適應(yīng)新崗位,則要求對員工進(jìn)行培訓(xùn)。
第三,由于環(huán)境的改變,要求不斷地培訓(xùn)老員工。由于多種原因,需要對老員工進(jìn)行不斷培訓(xùn)。如引進(jìn)新設(shè)備,要求對老員工培訓(xùn)新技術(shù);購進(jìn)新軟件,要求員工學(xué)會(huì)安裝與使用。為了適應(yīng)市場需求的變化,組織都在不斷調(diào)制自己的經(jīng)營策略,每次調(diào)整后,都需對員工進(jìn)行培訓(xùn)。
第四,滿足補(bǔ)救的需要。由于員工不具備工作所需要的基本技能,從而需要培訓(xùn)進(jìn)行補(bǔ)救。在下面兩種情況下,必須進(jìn)行補(bǔ)救培訓(xùn):一,由于勞動(dòng)力市場緊缺或行政干預(yù)或其它各方面的原因,你不得不招聘了不符合要求的職員;二,招聘時(shí)看起來似乎具備條件,但實(shí)際使用上其表現(xiàn)卻不盡人意。
在作培訓(xùn)需求分析時(shí),確定需要培訓(xùn)哪些知識(shí)與技能,根據(jù)以往的經(jīng)驗(yàn),對這些知識(shí)與技能培訓(xùn)作出日程安排,看大致需要多少時(shí)間,以及培訓(xùn)真正見效所需的時(shí)間,從而推斷培訓(xùn)提前期的長短,根據(jù)何時(shí)需用這些知識(shí)與技能及提前期,最終確定培訓(xùn)日期。
6、適當(dāng)培訓(xùn)方法的選擇
組織培訓(xùn)的方法有多種,如講授法、演示法、案例法、討論法、視聽法、角色扮演法等,各種培訓(xùn)方法都有其自身的優(yōu)缺點(diǎn),為了提高培訓(xùn)質(zhì)量,達(dá)到培訓(xùn)目的,往往需要各種方法配合起來,靈活使用,下面著重分析講授法、演示法、案例法三種常用方法,在培訓(xùn)時(shí)可根據(jù)培訓(xùn)方式、培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)目的而擇一或擇多種配合使用。
(1)講授法
講授法就是指講授者通過語言表達(dá),系統(tǒng)地向受訓(xùn)者傳授知識(shí),期望這些受訓(xùn)者能記住其中的重要觀念與特定知識(shí)。講授法用于教學(xué)時(shí)要求:
①講授內(nèi)容要有科學(xué)性,它是保證講授質(zhì)量的首要條件;
②講授要有系統(tǒng)性,條理清楚,重點(diǎn)突出;
③講授時(shí)語言要清晰,生動(dòng)準(zhǔn)確;
④必要時(shí)應(yīng)用板書。
講授法雖是培訓(xùn)中應(yīng)用最普及的一種方法,但它既有顯而易見的優(yōu)點(diǎn),同時(shí),也有很多缺陷。講授法的優(yōu)點(diǎn):
①有利于受訓(xùn)者系統(tǒng)地接受新知識(shí);
②容易掌握和控制學(xué)習(xí)的進(jìn)度;
③有利于加深理解難度大的內(nèi)容;
④可以同時(shí)對許多人進(jìn)行教育培訓(xùn)。
其缺點(diǎn)為:
①講授內(nèi)容具有強(qiáng)制性,受訓(xùn)者無權(quán)自主選擇學(xué)習(xí)內(nèi)容;
②學(xué)習(xí)效果易受教師講授的水平影響;
③只是教師講授,沒有反饋;
④受訓(xùn)者之間不能討論,不利于促進(jìn)理解;
⑤學(xué)過的知識(shí)不易被鞏固。
(2)演示法
演示法是運(yùn)用一定的實(shí)物和教具,通過實(shí)地示范,使受訓(xùn)者明白某種事務(wù)是如何完成的。演示法要求:
①示范前準(zhǔn)備好所有的用具,擱置整齊;
②讓每個(gè)受訓(xùn)者都能看清示范物;
③示范完畢,讓每個(gè)受中者試一試;
④對每個(gè)受訓(xùn)者的試做都給予立即的反饋。
演示法用于教學(xué)同樣優(yōu)點(diǎn)與缺點(diǎn)并存。其優(yōu)點(diǎn)為:
①有助于激發(fā)受訓(xùn)者的學(xué)習(xí)興趣;
②可利用多種感官,做到看、聽、想、問相結(jié)合;
③有利于獲得感性知識(shí),加深對所學(xué)內(nèi)容的印象。
演示法的缺點(diǎn)為:
①適用的范圍有限,不是所有的內(nèi)容都能演示;
②演示裝置移動(dòng)不方便,不利于教學(xué)場所的交更;
③演示前需要一定的費(fèi)用和精力做準(zhǔn)備。
(3)案例法:
案例是指用一定視聽媒介,如文字、錄音、錄像等,所描述的客觀存在的真實(shí)情景。它作為一種研究工具早就廣泛用于社會(huì)科學(xué)的調(diào)研工作中,20年代起,哈佛商學(xué)院首先把案例用于管理教學(xué),稱為案例教學(xué)法。案例用于教學(xué)有三個(gè)基本要求:
①內(nèi)容應(yīng)是真實(shí)的,不允許虛構(gòu)。為了保密有關(guān)的人名、單位名、地名可以改用假名,稱為掩飾,但其基本情節(jié)不得虛假,有關(guān)數(shù)字可以乘以某掩飾系數(shù)加以放大或縮小,但相互間比例不能改變;
②教學(xué)中應(yīng)包含一定的管理問題,否則便無學(xué)習(xí)與研究的價(jià)值;
③教學(xué)案例必須有明確的教學(xué)目的,它的編寫與使用都是為某些既定的教學(xué)目的服務(wù)的。
案例教學(xué)越來越受到人們的喜愛,但作為一個(gè)教學(xué)方式它也不可避免優(yōu)缺點(diǎn)并存。
案例法的優(yōu)點(diǎn):
①它提供了一個(gè)系統(tǒng)的思考模式;②在個(gè)案研究的學(xué)習(xí)過程中,接受培訓(xùn)可得到另一些有關(guān)管理方面的知識(shí)與原則;
③作為一個(gè)簡便方法,有利于使受培訓(xùn)者參與企業(yè)實(shí)際問題的解決。
案例法的不足之處在于:
①每一個(gè)案例都是為既定的教學(xué)目的服務(wù)的,缺乏普遍適用性,不一定能與培訓(xùn)目的很好吻合;
②案例數(shù)量有限,并不能滿足每個(gè)問題都有相應(yīng)案例的需求;
③案例無論多么真實(shí),但它畢竟是使受訓(xùn)者以當(dāng)事人的角度去考慮,因而不必承擔(dān)任何責(zé)任,不能象當(dāng)事人那樣承受種種壓力,不可避免地存在失真性。
7、培訓(xùn)場所及設(shè)備的選擇
培訓(xùn)內(nèi)容及培訓(xùn)方法決定著培訓(xùn)場所及設(shè)備。培訓(xùn)場所有教室、會(huì)議室、工作現(xiàn)場等,若以技能培訓(xùn)為內(nèi)容,則決定了最適易的場所為工作現(xiàn)場,因?yàn)榕嘤?xùn)內(nèi)容的具體性要求信息傳授的具體性,而許多工作設(shè)備是無法推進(jìn)教室或會(huì)議室的。培訓(xùn)設(shè)備則包括教材、筆記本、筆、模型,有的還需幻燈機(jī)、錄相機(jī)等,不同的培訓(xùn)內(nèi)容及培訓(xùn)方法最終確定了培訓(xùn)場所和設(shè)備。
員工培訓(xùn)是則培訓(xùn)目標(biāo)和期望結(jié)果、培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)指導(dǎo)者、受訓(xùn)者、培訓(xùn)日期、培訓(xùn)方法和培訓(xùn)場所及設(shè)備的有機(jī)結(jié)合,達(dá)到目標(biāo)和結(jié)果是根本目的之所在,其后各個(gè)組成部分都是以它為出發(fā)點(diǎn)的,經(jīng)過權(quán)衡利弊,作出決策,制定出一個(gè)以培訓(xùn)目標(biāo)和結(jié)果為指南的系統(tǒng)方案,而不能是各組成部分作分離處理而任意組合。雖然一個(gè)系統(tǒng)的培訓(xùn)方案不一定為有效的培訓(xùn)方案,但一個(gè)有效的培訓(xùn)方案必須是系統(tǒng)考慮的培訓(xùn)方案。
(三)培訓(xùn)方案的評(píng)估及完善
從培訓(xùn)需求分析開始設(shè)計(jì)培訓(xùn)方案,從制定培訓(xùn)目標(biāo)到培訓(xùn)方法的選擇以最終制定了一個(gè)系統(tǒng)的培訓(xùn)方案,這并不意味著培訓(xùn)方案的設(shè)計(jì)工作已經(jīng)完成,因?yàn)槿魏我粋€(gè)好的培訓(xùn)方案必是一個(gè)由制定→測評(píng)→修改→再測評(píng)→再修改……→實(shí)施的過程,只有不斷測評(píng)、修改才能使培訓(xùn)方案甄于完善。培訓(xùn)方案的測評(píng)從三個(gè)維度來考察。從培訓(xùn)方案本身角度考察,將其細(xì)化為三個(gè)指標(biāo)來進(jìn)行:
一、內(nèi)容效度,看培訓(xùn)方案的各組成部分是否合理、系統(tǒng)化,是從培訓(xùn)方案的本身來說的,分析其是否符合培訓(xùn)需求分析,各要素前后是否協(xié)調(diào)一致,是最優(yōu)選擇;
二、反應(yīng)效度,看受訓(xùn)者反應(yīng),受訓(xùn)者是否對此培訓(xùn)感興趣,是否能滿足受訓(xùn)者的需要,如果否,找出原因;
三、學(xué)習(xí)效度,以此方案來培訓(xùn),看傳授的信息是否能被受訓(xùn)者吸收,如果否,則要考慮到傳授的方法以及受訓(xùn)者學(xué)習(xí)的特點(diǎn)等各個(gè)方面的因素來加以改進(jìn)。從受訓(xùn)者的角度來考察,看受訓(xùn)者培訓(xùn)前后行為的改變是否與期望的一致,如果不一致,則應(yīng)考慮是培訓(xùn)效果不理想還是缺乏應(yīng)用培訓(xùn)所學(xué)內(nèi)容的機(jī)會(huì),還是由于習(xí)慣影響,使培訓(xùn)效果還未表現(xiàn)出來,需延長考察時(shí)間。最后,從培訓(xùn)實(shí)際效果來考察,即培訓(xùn)的成本收益比來分析。培訓(xùn)的成本應(yīng)包括培訓(xùn)需求分析費(fèi)用,培訓(xùn)方案的設(shè)計(jì)費(fèi)用,培訓(xùn)方案實(shí)施費(fèi)用,受訓(xùn)者在培訓(xùn)期間的工資及福利。培訓(xùn)方案的收益則包括顯性收益和隱性收益兩部分,顯性收益是指產(chǎn)量的提高,廢品、次品的減少,采用更省原材料的生產(chǎn)方式的節(jié)藥,生產(chǎn)事故的減少等可測量的收益;隱性收益則是指個(gè)企業(yè)團(tuán)隊(duì)精神的生成,企業(yè)形象的提高等不可量化測量收益。成本低于收益才證明此方案具有可行性,成本高于收益則證明此方案破產(chǎn),應(yīng)找出失原因所在,設(shè)計(jì)更優(yōu)的方案。
四、結(jié)語
雖然國外的培訓(xùn)理論已漸趨完善,但在國內(nèi),隨著市場經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,人們才漸漸認(rèn)識(shí)到培訓(xùn)工作的重要性,培訓(xùn)工作實(shí)務(wù)與培訓(xùn)工作理論研究都還處于不成熟階段,本文從介紹培訓(xùn)理論的研究入手,系統(tǒng)介紹了培訓(xùn)理論的發(fā)展歷程及趨勢,在對比國內(nèi)外培訓(xùn)工作的現(xiàn)狀的基礎(chǔ)上讓人們認(rèn)識(shí)到發(fā)展我國培訓(xùn)工作的迫切性。
一切培訓(xùn)方案的設(shè)計(jì)都以培訓(xùn)需求分析為基礎(chǔ),本文從組織分析、工作分析和個(gè)人分析三個(gè)角度闡述了如何進(jìn)行培訓(xùn)需求分析,根據(jù)培訓(xùn)需求分析來進(jìn)行培訓(xùn)方案各組成要素的分析與選擇,從理論上初步對培訓(xùn)方案的設(shè)計(jì)作了系統(tǒng)分析,淺要闡述了如何設(shè)計(jì)一個(gè)具體的培訓(xùn)方案。然本文更傾向于實(shí)務(wù)性與操作性,又由于作者對此問題研究尚淺,故在培訓(xùn)需求分析及培訓(xùn)方案的評(píng)估方面闡述還不夠深入,有待進(jìn)一步探討,希望通過閱讀本文對實(shí)際工作者們的培訓(xùn)工作有所幫助。
培訓(xùn)寫作方案篇5
一、培訓(xùn)計(jì)劃
__年9月21---23全縣進(jìn)行了信息技術(shù)與學(xué)科整合的培訓(xùn),為了學(xué)校全體教師實(shí)現(xiàn)更好的運(yùn)用多媒體進(jìn)行備課授課,我校將進(jìn)行“信息技術(shù)與學(xué)科整合”的二次培訓(xùn)學(xué)習(xí),我們將創(chuàng)新培訓(xùn)方式,優(yōu)化培訓(xùn)內(nèi)容,提高培訓(xùn)的針對性和實(shí)效性。
二、培訓(xùn)宗旨
我校對本校的全體教師信息素養(yǎng)現(xiàn)狀進(jìn)行調(diào)查后,結(jié)合我校實(shí)際情況,擬定開展“融技術(shù)于課程”、“以課題研究帶動(dòng)培訓(xùn)、以培訓(xùn)促進(jìn)課題研究”的“研訓(xùn)一體化”培訓(xùn)活動(dòng),在我校培養(yǎng)一批在信息技術(shù)與學(xué)科教學(xué)整合研究的科研型探索者,深刻領(lǐng)會(huì)課程標(biāo)準(zhǔn)的精神的個(gè)性化實(shí)踐者。
三、培訓(xùn)對象與目標(biāo)要求
(一)培訓(xùn)對象:學(xué)校所有的教師
(二)培訓(xùn)目標(biāo)要求:
總體目標(biāo):
了解信息技術(shù)在現(xiàn)代社會(huì)特別是教育領(lǐng)域中的地位與作用,樹立應(yīng)用信息技術(shù)進(jìn)行教學(xué)改革的意識(shí);掌握信息技術(shù)應(yīng)用的`基礎(chǔ)知識(shí)和操作技能,初步具備將信息技術(shù)和信息資源用于教育教學(xué)中的能力;建立科學(xué)的、基于信息技術(shù)的現(xiàn)代教育思想和觀念,初步掌握繼續(xù)學(xué)習(xí)信息技術(shù)新知識(shí)的能力。
具體目標(biāo)要求:
1、掌握flash的使用,能編排和演示教學(xué)內(nèi)容,能獨(dú)立制作flash課件。
2、能夠應(yīng)用photoshop軟件進(jìn)行各類圖片的綜合處理,為flash課件的制作準(zhǔn)備素材。
四、培訓(xùn)內(nèi)容
1、flash軟件的基本操作。
2、ps圖片處理技術(shù)。
五、培訓(xùn)措施
1、堅(jiān)持集中培訓(xùn)與分散培訓(xùn)相結(jié)合,理論與實(shí)踐相結(jié)合的原則,注重培訓(xùn)的計(jì)劃性、針對性和實(shí)用性,從實(shí)際出發(fā),采用靈活多樣的形式實(shí)施培訓(xùn),確保培訓(xùn)的質(zhì)量和實(shí)效。
2、在做好周密培訓(xùn)計(jì)劃的基礎(chǔ)上,認(rèn)真引導(dǎo)教師自學(xué)自練,利用多種渠道完成全員培訓(xùn)任務(wù)。
3、在培訓(xùn)過程中,堅(jiān)持按需施教的原則,根據(jù)不同對象組織培訓(xùn)活動(dòng),采取講授、上機(jī)操作與研討相結(jié)合的方式進(jìn)行。一般應(yīng)以上機(jī)操作為主、講授為輔,原則上上機(jī)操作時(shí)間應(yīng)不少于信息技術(shù)培訓(xùn)總學(xué)時(shí)的三分之二。
4、信息技術(shù)培訓(xùn)還應(yīng)結(jié)合教育教學(xué)活動(dòng),注重更新教育思想、觀念,加強(qiáng)應(yīng)用信息技術(shù)能力的培養(yǎng),使教師能學(xué)以致用,改變傳統(tǒng)的教學(xué)模式和方法,在各自的學(xué)科教學(xué)中積極使用多媒體技術(shù)進(jìn)行計(jì)算機(jī)輔助教學(xué),優(yōu)化教學(xué)過程,提高教學(xué)效率和質(zhì)量。
六、培訓(xùn)具體安排
(一)組織領(lǐng)導(dǎo):朗義德
(二)培訓(xùn)時(shí)間和地點(diǎn)
時(shí)間:
培訓(xùn)時(shí)間
培訓(xùn)內(nèi)容
培訓(xùn)教師
9.26—9.28
flash軟件的基本操作
唐彬
10.11—10.14
ps圖片處理技術(shù)
地點(diǎn):微機(jī)室
培訓(xùn)寫作方案篇6
學(xué)校在日常的經(jīng)營中,能否最大限度的利用好本身資源,以最低的成本進(jìn)行長期持續(xù)有效的營銷活動(dòng),直接決定著學(xué)校是否能夠健康發(fā)展壯大。本活動(dòng)基于這個(gè)出發(fā)點(diǎn),根據(jù)此刻學(xué)校的經(jīng)營模式,合理運(yùn)用已有學(xué)員資源,完全針對學(xué)校內(nèi)部進(jìn)行營銷活動(dòng),挖掘新學(xué)員報(bào)名,穩(wěn)定老學(xué)員續(xù)班。活動(dòng)介紹:
雙響炮:
一種爆竹,點(diǎn)燃引線之后會(huì)首先“砰”的響一聲騰空而起,然后在空中再“彭”的響一聲,顧名思義為雙響炮。
在本次活動(dòng)中,雙響炮指的是,由在校老學(xué)員帶動(dòng)新學(xué)員報(bào)名學(xué)校的課程,并且經(jīng)過帶動(dòng)新學(xué)員,老學(xué)員和新學(xué)員都會(huì)獲得禮品或獎(jiǎng)學(xué)金。也就是運(yùn)用“1+N”的營銷模式,利用現(xiàn)有學(xué)員資源,以最低的成本,帶來N倍的銷售。所謂“1+N”,就是經(jīng)過本次活動(dòng)的運(yùn)作,一名老學(xué)員能夠帶來N名新學(xué)員報(bào)名。活動(dòng)目的:
經(jīng)過老學(xué)員帶動(dòng)新學(xué)員報(bào)名,促進(jìn)招生。
活動(dòng)主題:
優(yōu)科100好伙伴!
活動(dòng)口號(hào):
噼里啪啦雙響炮,你報(bào)我報(bào)大家報(bào)!好課程,當(dāng)然要和好朋友分享!
一齊學(xué)習(xí),一齊提高,分享大禮,分享成功!
活動(dòng)時(shí)間:
適合各個(gè)季節(jié)長期使用活動(dòng)適用范圍:
適用于各分校對內(nèi)宣傳推廣活動(dòng)方式:
經(jīng)過對學(xué)校老學(xué)員及其家長的宣傳,帶動(dòng)外部新學(xué)員的報(bào)名。
具體活動(dòng)優(yōu)惠方式如下:
老學(xué)員帶來1名新學(xué)員成功報(bào)名一年課程,新老學(xué)員均可獲得優(yōu)科大禮包,(教材、閱讀季卡、加濕器、遙控飛機(jī)、遙控汽車、機(jī)器人等任選一個(gè));老學(xué)員家長老學(xué)員帶來2名新學(xué)員成功報(bào)名一年課程,老家長能夠贈(zèng)送電烤箱、榨汁機(jī)、2個(gè)月的課程任選其一。
老學(xué)員家長老學(xué)員帶來3名新學(xué)員成功報(bào)名一年課程,老家長能夠贈(zèng)送高檔山地自行車一輛或4個(gè)的課程。
備注:
享受本活動(dòng)優(yōu)惠的同時(shí),能夠享受學(xué)校當(dāng)期其他優(yōu)惠活動(dòng);老學(xué)員為學(xué)校當(dāng)期在班學(xué)員,新學(xué)員為未在學(xué)校報(bào)班學(xué)生;新學(xué)員第一次登門報(bào)名填寫信息時(shí)必須說出老生的姓名和所學(xué)專業(yè);每季度評(píng)出帶來新生最多的學(xué)員,當(dāng)選為本月“號(hào)召之星”,進(jìn)行特殊獎(jiǎng)勵(lì)。
活動(dòng)執(zhí)行:
一、活動(dòng)準(zhǔn)備
(一)人員準(zhǔn)備
1、做好內(nèi)訓(xùn)
組織員工召開工作會(huì)議,強(qiáng)調(diào)活動(dòng)的重要性,設(shè)立績效考核制度,充分調(diào)動(dòng)員工自身的進(jìn)取能動(dòng)性,把每個(gè)環(huán)節(jié)執(zhí)行到位。
2、做好培訓(xùn)
針對活動(dòng)對員工進(jìn)行系統(tǒng)的培訓(xùn),包括活動(dòng)資料、獎(jiǎng)項(xiàng)設(shè)置、操作流程等,尤其注意對每個(gè)階段相關(guān)話術(shù)的指導(dǎo),使員工在宣傳過程中,能夠準(zhǔn)確把握孩子和家長的心理,充分調(diào)動(dòng)他們的進(jìn)取性,更好的完成招生目標(biāo)。
二、活動(dòng)宣傳
(一)宣傳材料的運(yùn)用
(二)獎(jiǎng)品展示
在學(xué)校前臺(tái)明顯位置設(shè)立獎(jiǎng)品展示臺(tái)(柜),旁邊擺上獎(jiǎng)項(xiàng)設(shè)置及獲獎(jiǎng)要求的易拉寶海報(bào),讓孩子看見獎(jiǎng)品“眼饞”的同時(shí),能夠很清楚自我?guī)矶嗌賯€(gè)新生就能夠獲得什么樣的獎(jiǎng)品。如有需要,獎(jiǎng)品能夠現(xiàn)場體驗(yàn),增加孩子對獎(jiǎng)品的喜好度,增強(qiáng)獎(jiǎng)品對孩子的誘惑力。
(三)班級(jí)動(dòng)員
在班級(jí)內(nèi)給學(xué)生講解活動(dòng)要求老生約他的同學(xué)來試聽課程,或者學(xué)校組織的活動(dòng)課。(教師能夠拿樣品給孩子展示或者讓孩子去前臺(tái)看)。
講解過程中要抓住孩子愛攀比,愛虛榮的心理。相關(guān)話術(shù)如下,可供參考:教師問大家一個(gè)問題,大家都有很多好朋友對不對呀那么大家都有幾個(gè)好朋友呢讓我們看看誰的好朋友最多……(這樣的問題小朋友一般都會(huì)爭著回答,比較自我的朋友最多)
嗯,看來大家的好朋友都很多呀,大家真棒!那我們的教師棒不棒呀(棒!)你們喜不喜歡(喜歡!)那此刻我們學(xué)校呢有個(gè)活動(dòng),能夠把你最好的小朋友帶來和我們一齊學(xué)習(xí),如果帶他來學(xué)習(xí),他也喜歡我們的教師,將來報(bào)名了,你和你的朋友都挑選一個(gè)最喜歡的大禮包。大家說好不好(好!)
嗯,到時(shí)候我們看看誰的號(hào)召力最大,那么他就是我們最棒的小朋友,還能得到更好的獎(jiǎng)品呢!可是教師只給表現(xiàn)最好的幾個(gè)同學(xué)邀請朋友來和你一齊上課的機(jī)會(huì)。其他的相待同學(xué)來的同學(xué)必須表現(xiàn)足夠好才能夠。
備注:教師能夠首先從班級(jí)上的“鐵桿兒”學(xué)生入手,進(jìn)取動(dòng)員這些學(xué)生帶新生報(bào)名,讓他們這部分老學(xué)員在班上起到帶頭作用。
(四)家長課后十分鐘推介
在活動(dòng)推廣期間,能夠在以班級(jí)為宣傳“雙響炮”的活動(dòng),可是,對于家長不能太直接,能夠走親情路線,異常是對于鐵桿粉絲,給家長說說優(yōu)科100的發(fā)展史以及核心價(jià)值點(diǎn)或者說你看孩子跟我學(xué)那么長時(shí)間了,提高都挺大的,孩子必須有想要學(xué)習(xí)課程的同學(xué),好課程也要分享一下,我自我也有任務(wù),幫幫忙把他的同學(xué)約到我們課堂上一齊體驗(yàn)體驗(yàn),感受下我們的課堂,另外對于老家長介紹的學(xué)生報(bào)名交年費(fèi)的,我們會(huì)有友情關(guān)心獎(jiǎng)品,新家長也會(huì)感激你的介紹的。(把老帶新的政策講解清楚)
三、活動(dòng)獎(jiǎng)品的發(fā)放要及時(shí)
對于帶來新學(xué)員的老學(xué)員要及時(shí)進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì),只要這邊有新學(xué)員報(bào)名,那邊就要在班里當(dāng)著其他學(xué)生的面,把老學(xué)員和新學(xué)員同時(shí)請上講臺(tái),分別發(fā)放大禮包,同時(shí)還要進(jìn)行口頭表揚(yáng),讓其他孩子看到這樣能夠即拿獎(jiǎng)品還能受到表揚(yáng),吸引大家繼續(xù)想辦法把周圍的小朋友帶到學(xué)校來。
相關(guān)話術(shù):
【上課后,教師帶著大禮包走進(jìn)教室】:“同學(xué)們,大家看見我手上的大禮包了吧,猜一猜今日我們班哪位同學(xué)要得到它這位同學(xué)的號(hào)召力真大,他不僅僅自我學(xué)習(xí)提高了,還要邀請了一個(gè)好朋友一齊來學(xué)習(xí),一齊提高,所以我們要獎(jiǎng)勵(lì)給這位同學(xué)還有他的好朋友,一人一份大禮包,這位同學(xué)就是__X!”
【鼓掌】“下頭就請__X同學(xué)和他的好朋友__X一齊上臺(tái)領(lǐng)獎(jiǎng),大家歡迎!”
【頒獎(jiǎng)】“相信我們的同學(xué)們都像__一樣優(yōu)秀,那么,就讓我們把好朋友都叫來和我們一齊學(xué)習(xí),一齊提高,大家說好不好”
【鼓掌】學(xué)生:“好!”活動(dòng)推廣進(jìn)度:
注意事項(xiàng):
1、獎(jiǎng)品要經(jīng)常換,孩子們就會(huì)覺得新鮮感。
2、必須要經(jīng)常把獎(jiǎng)品拿出來,在課間的時(shí)候,當(dāng)著孩子們的面,講解怎樣樣才能得到。
3、來了新生后,要注意及時(shí)跟進(jìn)(按前臺(tái)接待流程執(zhí)行):
A、要在試聽課上充分關(guān)注(坐姿、語言表達(dá)、課堂注意力、課堂進(jìn)取性、專業(yè)程度、性格等),讓他感受到絕對的歡樂,絕對的有價(jià)值體現(xiàn)。
B、要在課后,及時(shí)與孩子聊天,聊他上課的感受,告訴他你對他的了解與未來的期待。
C、要及時(shí)與新來學(xué)生的家長聊天,孩子的上課表現(xiàn)情景(坐姿、語言表達(dá)、包含各類專業(yè)文獻(xiàn)、幼兒,小學(xué),中學(xué)教育、外語學(xué)習(xí)資料、行業(yè)資料、應(yīng)用寫作文書、生活休閑娛樂、文學(xué)作品欣賞等資料。)
培訓(xùn)寫作方案篇7
概述
生源是學(xué)校的生命線,招生是本培訓(xùn)學(xué)校一切工作的重中之重,它直接關(guān)系著本校的生存與發(fā)展。
招生需要策劃。招生策劃,是策劃者緊緊圍繞招生這個(gè)目標(biāo),運(yùn)用一系列的點(diǎn)子和創(chuàng)意進(jìn)行構(gòu)思、設(shè)計(jì)、謀劃、導(dǎo)引,制定切實(shí)可行、高質(zhì)高效的策劃方案,供決策者選擇運(yùn)用的過程。目的是使學(xué)校順利實(shí)現(xiàn)招生的目標(biāo)。本校需要招生策劃,一是因?yàn)楸九嘤?xùn)學(xué)校面臨激烈的招生競爭,必須有針對性的制定相應(yīng)招生策略,提高招生的質(zhì)量和效率。二是本培訓(xùn)學(xué)校直接面向社會(huì)、面向市場、面向家庭、面向?qū)W生,必須在深入了解市場的前提下,制定招生策劃書,指導(dǎo)招生和教學(xué)工作。
招生策劃背景
______培訓(xùn)學(xué)校的發(fā)展在經(jīng)過近幾年來的飛躍發(fā)展后,已逐漸成長為品牌眾多和競爭格局相對穩(wěn)定的培訓(xùn)市場。隨著高科技和計(jì)算機(jī)行業(yè)的不斷發(fā)展,IT技術(shù)培訓(xùn)在最近幾年里得到了迅速發(fā)展。目前萬州的電腦培訓(xùn)行業(yè)正由成長期逐步向成熟期過渡,電腦學(xué)校向綜合性和專業(yè)性的發(fā)展趨勢也日趨明顯。在電腦學(xué)校相對成熟的萬州,市場前期的高利潤回報(bào)率興起了一大批電腦培訓(xùn)學(xué)校,業(yè)內(nèi)競爭非常激烈,尤其表現(xiàn)在生源的競爭上。同時(shí),電腦學(xué)校的生源還受到公辦大專、成教和自考類學(xué)校分流的影響,致使整個(gè)電腦培訓(xùn)行業(yè)都面臨著招生的激烈競爭。
秋季招生競爭非常激烈,生源基數(shù)較大。由于有相當(dāng)多的初高中學(xué)生已經(jīng)畢業(yè),他們或考上高中大學(xué)在家無事,或考試失利在家待業(yè)。在電腦學(xué)校學(xué)習(xí)放松、增加就業(yè)技能,是他們的最好選擇。同時(shí),還有很多未畢業(yè)的小學(xué)、初高中學(xué)生、社會(huì)待業(yè)青年也希望利用暑假學(xué)習(xí)電腦知識(shí)。
招生策劃方案
一、招生定位策劃
招生定位策劃主要包括:定位生源地和目標(biāo)群體。決到哪里去招收以及招收什么樣這是根據(jù)學(xué)校的發(fā)展規(guī)劃和培養(yǎng)目標(biāo)以及辦學(xué)規(guī)模和方向提出的,是解的學(xué)生的問題。具體說就是在地理上展開招生的區(qū)域和招收學(xué)生的目標(biāo)群。是面向農(nóng)村,還是面向城市;是面向應(yīng)屆畢業(yè)生,還是面向社會(huì)。我們把生源地主要定位于萬州城區(qū)和鄉(xiāng)鎮(zhèn),以及輻射到萬州周邊各區(qū)縣。其中,萬州城區(qū)為主要生源地,必須抓好這塊市場。招生目標(biāo)群包括外出打工返鄉(xiāng)人員、退伍軍人、小初高中畢業(yè)生、在家待業(yè)人員、在崗培訓(xùn)等,其中初高中畢業(yè)生、在家待業(yè)、在崗培訓(xùn)人員約占總生源的60%~70%。
二、招生渠道策劃
招生工作有多種渠道,尤其是當(dāng)代,已經(jīng)進(jìn)入網(wǎng)絡(luò)時(shí)代,招生渠道正在呈立體化發(fā)展的趨勢。
招生渠道在招生中占有非常重要的地位。一方面,招生渠道要多;另一方面,招生渠道要不斷創(chuàng)新,要善于有所突破。一套降龍十八掌和吸心大法,便可笑傲江湖!
我們準(zhǔn)備采用以下渠道進(jìn)行招生:
1、學(xué)校的老生帶新生,學(xué)校全體教職工充當(dāng)招生人員,利用各種網(wǎng)絡(luò)人脈,挖掘?qū)W生。
2、聘請招生人員,往各主要生源地派駐招生機(jī)構(gòu)、招生代表。
3、參加各級(jí)各類招生咨詢會(huì)、展覽會(huì)、進(jìn)行宣傳、推銷。
4、到生源地學(xué)校開展各種聯(lián)誼活動(dòng),進(jìn)行公關(guān)。
5、新聞媒體宣傳,樹立形象。
6、各種實(shí)物廣告、宣傳單等。
7、網(wǎng)絡(luò)招生,在萬州或重慶各主要網(wǎng)站和論壇上發(fā)布招生信息。
三、招生廣告策劃
做好招生廣告策劃顯得十分重要。招生廣告就是有計(jì)劃地通過媒體向招生目標(biāo)群傳遞有關(guān)本校、專業(yè)招生數(shù)量、規(guī)格要求、學(xué)校優(yōu)勢、特色等信息。以介紹、說服、提醒為目標(biāo),起到喚起目標(biāo)群體的注意、引起興趣、導(dǎo)致行動(dòng)等作用。好的招生廣告應(yīng)該真實(shí)性強(qiáng),信息量大而簡約,針對性強(qiáng),符合消費(fèi)心理。
招生廣告策劃的關(guān)鍵在于創(chuàng)意。主要應(yīng)該考慮其經(jīng)濟(jì)性、針對性和適合性。我們準(zhǔn)備從兩個(gè)方面做好廣告宣傳:
1、硬件廣告:通過報(bào)紙、雜志、電視、廣播、網(wǎng)絡(luò)、宣傳單、戶外廣告牌、車體廣告、展覽會(huì)、公益性社會(huì)活動(dòng)等。學(xué)校也可以自行設(shè)計(jì)組織一些恰當(dāng)?shù)幕顒?dòng)或傳播性工具來發(fā)布本校招生信息。如:老師到學(xué)生家中和學(xué)生家長進(jìn)行交流溝通并傳播學(xué)校信息,學(xué)校組織學(xué)生開展一些社會(huì)公益活動(dòng)等。
2、軟件廣告:要革命,先得造輿論。正所謂三人成行,縱口爍金。口碑效應(yīng)是最好的廣告,它對目標(biāo)公眾的滲透力有著極其重要的作用。要獲得良好的口碑效應(yīng)需要自覺維護(hù)學(xué)校形象,提高教學(xué)質(zhì)量和教師及領(lǐng)導(dǎo)的魅力。商場如戰(zhàn)場,一個(gè)好的輿論氛圍往往可以贏得一場戰(zhàn)爭的勝利。
四、招生步驟及活動(dòng)策劃
1、學(xué)校聘請招生人員。對招生人員進(jìn)行招生培訓(xùn),介紹學(xué)校總體概況、課程設(shè)置、招生對象等。
2、組織開展對生源地和目標(biāo)群體的市場調(diào)查及預(yù)測工作,了解基本招生信息。
3、根據(jù)生源區(qū)域?qū)φ猩藛T進(jìn)行分組,并指定招生任務(wù)。
4、對招生人員提供宣傳工具(宣傳單)并利用傳播媒介進(jìn)行宣傳(報(bào)紙、雜志、電視、廣播、網(wǎng)絡(luò)、戶外廣告牌、車體廣告、展覽會(huì))。
5、學(xué)校自行設(shè)計(jì)組織一些恰當(dāng)?shù)幕顒?dòng)或傳播性工具來發(fā)布本校招生信息。如:老師到學(xué)生家中和學(xué)生家長進(jìn)行交流溝通并傳播學(xué)校信息,學(xué)校組織學(xué)生開展一些社會(huì)公益活動(dòng)等。
效果預(yù)測
1、創(chuàng)造良好的傳播效果,獲得良好的招生生源。
2、傳播學(xué)校品牌,樹立良好公眾形象。
3、培育市場,樹立口碑,穩(wěn)固生源的后備力量。
4、廣告強(qiáng)勢傳播和活動(dòng)得力推廣,具有很強(qiáng)的延遲效應(yīng)。
我們的一切策劃宣傳活動(dòng)都是建立在學(xué)校教學(xué)質(zhì)量的基礎(chǔ)上的,都必須圍繞這個(gè)中心。教師優(yōu)良的業(yè)務(wù)素質(zhì)、學(xué)校優(yōu)良的物質(zhì)環(huán)境和先進(jìn)的教學(xué)設(shè)施、人本化的學(xué)校管理模式、積極的校風(fēng)、學(xué)風(fēng)及好的校長才是好學(xué)校的核心要素。任何方案都還是一個(gè)紙上談兵的書面材料,必須增強(qiáng)執(zhí)行力,切實(shí)執(zhí)行。同時(shí),有不足之處還請見涼!希望慧聰電腦培訓(xùn)學(xué)校生源廣進(jìn),笑傲江湖!
培訓(xùn)寫作方案篇8
良好的利益有助于提高個(gè)人形象,人們在社會(huì)交往中,如果雙方都能自覺地遵守禮儀規(guī)范,就容易溝通感情,從而使交往容易成功;如果我們能夠注重禮儀規(guī)范,能夠互相尊重,友好合作,就能夠及時(shí)緩和和避免不必要的沖突和障礙,使得學(xué)習(xí)和生活更加順利。
活動(dòng)概況:
1、活動(dòng)目的:
能夠提高學(xué)生的禮儀修養(yǎng),了解基本的禮儀原則。同時(shí)也宣傳宿管會(huì),提高宿管會(huì)的知名度。通過活動(dòng),也能培養(yǎng)同學(xué)們的團(tuán)結(jié)協(xié)作的精神。
2、活動(dòng)名稱:
女生會(huì)禮儀培訓(xùn)
3、活動(dòng)主題:
常用禮儀培訓(xùn)
4、培訓(xùn)對象
高一新生
5、培訓(xùn)時(shí)間及地點(diǎn):
6、活動(dòng)主辦單位:
宿管會(huì)
活動(dòng)組織:
本次活動(dòng)主要由宿管會(huì)策劃與籌備。
備注:人員可交叉使用
活動(dòng)流程
【培訓(xùn)期】
本次禮儀培訓(xùn)以什么形式開展,計(jì)劃用時(shí)
【前期】主持人,開場白
【第一部分】 內(nèi)容: 預(yù)計(jì)用時(shí):
【第二部分】 內(nèi)容: 預(yù)計(jì)用時(shí):
培訓(xùn)禮儀內(nèi)容詳情
一、通訊禮儀
(一)一般原則
(1) 接電話四原則:鈴聲響三聲之內(nèi)接,電話機(jī)旁準(zhǔn)備好筆和紙,確認(rèn)記錄的各項(xiàng)內(nèi)容準(zhǔn)確。
(2) 使用禮貌用語,接、打電話時(shí)要說:“你好,我是__。”
(3)接電話時(shí)要簡潔、明了。注意講話語速不要過快!
(4)打錯(cuò)電話要有禮貌的回答,讓對方重新確認(rèn)電話號(hào)碼。
(二)撥打電話的注意事項(xiàng)
1)要考慮打電話的時(shí)間(對方此時(shí)是否方便接電話),最好先發(fā)條短信問一下對方是否方便通話。
2)注意確認(rèn)對方的姓名、電話號(hào)碼、單位,以避免打錯(cuò)電話。
3)準(zhǔn)備好需要用到的資料和文件。
4)注意通話時(shí)間,不宜過長。
5)外界的雜音或私語最好不要傳入電話內(nèi)
(三)誰先掛電話
應(yīng)該是打電話的一方或長輩、上級(jí)、女士。如果在通話過程中發(fā)生中斷,應(yīng)該由打電話方重新?lián)艽颉?/p>
(四)聞聲知人
目前電話大多數(shù)不能視頻,所以說話是主要通道。因此在打電話時(shí)一定要保持溫和的自然的語調(diào)。
二、見面禮儀
1、握手禮:與他人握手時(shí),目光注視對方,微笑致意,不可心不在焉、左顧右盼,不可戴帽子和手套與人握手。在正常情況下,握手的時(shí)間不宜超過3秒,必須站立握手,以示對他人的尊重、禮貌。
握手也講究一定的順序:一般講究“尊者決定”,即待女士、長輩、已婚者、職位高者伸出手來之后,男士、晚輩、未婚者、職位低者方可伸出手去呼應(yīng)。若一個(gè)人要與許多人握手,那么有禮貌的順先長輩后晚輩,先主人后客人、先上級(jí)后下、級(jí)。
2、鞠躬禮:鞠躬時(shí)必須立正、脫帽,或是邊鞠躬邊說與行禮無關(guān)的話。
3、致意:致意是一種不出聲的問候禮節(jié),常用于相識(shí)的人種場合打招呼。在社交場合里,人們往往采用招手致意、欠身致意、脫帽致意等形式來表達(dá)友善之意。
三、公共禮儀
(一) 特定公共場所禮儀
1 影劇院:觀眾應(yīng)盡早入座,如果自己的座位在中間應(yīng)當(dāng)有禮貌的向已就座者示意,合其讓自己通過;通過讓座者時(shí)要與之正面想對,切勿讓自己的臀部正對著人家的臉,這是很失禮的.應(yīng)注意衣著整潔,即使天氣炎熱,袒胸露腹,也是不雅觀的。在影劇院萬不可大
呼小叫,(四)聞聲知人
目前電話大多數(shù)不能視頻,所以說話是主要通道。因此在打電話時(shí)一定要保持溫和的自然的語調(diào)。
四、見面禮儀
1、握手禮:與他人握手時(shí),目光注視對方,微笑致意,不可心不在焉、左顧右盼,不可戴帽子和手套與人握手。在正常情況下,握手的時(shí)間不宜超過3秒,必須站立握手,以示對他人的尊重、禮貌。
握手也講究一定的順序:一般講究“尊者決定”,即待女士、長輩、已婚者、職位高者伸出手來之后,男士、晚輩、未婚者、職位低者方可伸出手去呼應(yīng)。若一個(gè)人要與許多人握手,那么有禮貌的順先長輩后晚輩,先主人后客人、先上級(jí)后下、級(jí)。
2、鞠躬禮:鞠躬時(shí)必須立正、脫帽,或是邊鞠躬邊說與行禮無關(guān)的話。
3、致意:致意是一種不出聲的問候禮節(jié),常用于相識(shí)的人種場合打招呼。在社交場合里,人們往往采用招手致意、欠身致意、脫帽致意等形式來表達(dá)友善之意。
五、公共禮儀
(一) 特定公共場所禮儀
1 影劇院:觀眾應(yīng)盡早入座,如果自己的座位在中間應(yīng)當(dāng)有禮貌的向已就座者示意,合其讓自己通過;通過讓座者時(shí)要與之正面想對,切勿讓自己的臀部正對著人家的臉,這是很失禮的.應(yīng)注意衣著整潔,即使天氣炎熱,袒胸露腹,也是不雅觀的。在影劇院萬不可大呼小叫,4)學(xué)生對老師的相貌和衣著不應(yīng)指指點(diǎn)點(diǎn),評(píng)頭論足,要尊重老師的習(xí)慣和人格。
注意事項(xiàng)
1、辦事要高效,人與人之間要做到有效溝通,盡量減少信息傳遞時(shí)間。
2、各崗位負(fù)責(zé)人要各盡其職,相互協(xié)作,密切配合。
3、應(yīng)急計(jì)劃。
4、存在問題
3、文明禮儀培訓(xùn)策劃書
生活在21世紀(jì)的現(xiàn)代文明社會(huì)中,每個(gè)人無論從事哪一個(gè)行業(yè)、哪一種工作,都迫切需要學(xué)習(xí)禮儀,懂得禮儀,遵守禮儀和運(yùn)用禮儀。本次文明禮儀培訓(xùn),以禮儀、禮貌。
培訓(xùn)寫作方案篇9
增加學(xué)員學(xué)習(xí)英語熱情,為進(jìn)入初中銜接。從基本單詞出發(fā),引導(dǎo)學(xué)員加強(qiáng)記憶單詞能力。聽和讀是理解的技能,說和寫是表達(dá)技能。它們在語言學(xué)習(xí)和交際中相輔相成、相互促進(jìn)。通過聽寫單詞這項(xiàng)語言實(shí)踐活動(dòng),讓學(xué)員形成綜合語言運(yùn)用能力,為真實(shí)的語言交際打基礎(chǔ)。
一、活動(dòng)目的
1、通過比賽活動(dòng),提高學(xué)員學(xué)習(xí)英語的積極性。
2、引導(dǎo)學(xué)員正確識(shí)記英語單詞,規(guī)范書寫。
3、通過組織活動(dòng),使學(xué)員掌握英語單詞的識(shí)記方法。
4、通過活動(dòng),使學(xué)員體會(huì)學(xué)習(xí)英語所帶來的快樂。
二、活動(dòng)對象
所有學(xué)員
三、活動(dòng)內(nèi)容
1、聽寫本學(xué)期(假期)所學(xué)的單詞短語及句子。(占聽寫總量80%)低級(jí)別100%!
2、課外英語句子。(占聽寫總量20%)
四、評(píng)分細(xì)則
1、書寫要求:碳素筆書寫,使用黑墨水,字跡工整清晰流暢。50分
2、每人聽寫30個(gè)詞,每個(gè)一分。5個(gè)句子,其中4
個(gè)課外,每對一個(gè)得5分。
3、每個(gè)單詞或短語用漢語或英語提示兩遍。
五、獎(jiǎng)勵(lì)
采取現(xiàn)場聽寫,現(xiàn)場評(píng)分的形式,分年級(jí)取最高分為一等獎(jiǎng),以此類推,評(píng)出前三等獎(jiǎng)及優(yōu)秀獎(jiǎng)若干,獎(jiǎng)品待定。
六、活動(dòng)時(shí)間
培訓(xùn)寫作方案篇10
為切實(shí)做好應(yīng)急管理培訓(xùn)工作,建設(shè)高素質(zhì)應(yīng)急管理隊(duì)伍,根據(jù)《國務(wù)院辦公廳印發(fā)關(guān)于加強(qiáng)和改進(jìn)突發(fā)公共事件信息報(bào)告工作意見等文件的通知》(國辦發(fā)[20__]105號(hào))和《湖南省人民政府關(guān)于切實(shí)加強(qiáng)應(yīng)急管理工作的通知》(湘政發(fā)[20__]26號(hào))精神,結(jié)合我省實(shí)際,制定本實(shí)施方案。
一、指導(dǎo)原則
1、聯(lián)系實(shí)際,學(xué)以致用。圍繞改革發(fā)展穩(wěn)定的全局,緊密結(jié)合應(yīng)急管理工作實(shí)際,著眼于增強(qiáng)憂患意識(shí)和危機(jī)意識(shí),著眼于提高應(yīng)對突發(fā)公共事件的能力,著眼于推進(jìn)應(yīng)急管理體系建設(shè),堅(jiān)持培訓(xùn)與應(yīng)用的統(tǒng)一。通過培訓(xùn)切實(shí)提高受訓(xùn)對象應(yīng)對突發(fā)公共事件的素質(zhì)和能力,通過實(shí)踐不斷增強(qiáng)應(yīng)急管理培訓(xùn)的針對性、有效性。
2、分級(jí)分類,保證質(zhì)量。依據(jù)各類突發(fā)公共事件和受訓(xùn)對象的不同特點(diǎn)、要求,分級(jí)分類實(shí)施培訓(xùn)。制定統(tǒng)一的培訓(xùn)規(guī)劃,明確培訓(xùn)標(biāo)準(zhǔn)。選擇和優(yōu)化培訓(xùn)內(nèi)容,提供規(guī)范適用的培訓(xùn)課程和教材。加強(qiáng)師資隊(duì)伍建設(shè),建立健全定期培訓(xùn)制度和培訓(xùn)評(píng)估、考核制度。
3、整合資源,創(chuàng)新方式。主要依托、充分利用現(xiàn)有培訓(xùn)資源開展應(yīng)急管理培訓(xùn),根據(jù)需要加強(qiáng)功能性建設(shè)。立足提高操作能力和實(shí)戰(zhàn)水平,大膽探索科學(xué)培訓(xùn)方法,積極采取專題講座、案例分析、情景模擬、預(yù)案演練、對策研究等方式開展培訓(xùn),增強(qiáng)培訓(xùn)效果。
4、規(guī)范管理,有序進(jìn)行。建立健全應(yīng)急管理培訓(xùn)體制,發(fā)揮各級(jí)應(yīng)急管理機(jī)構(gòu)的綜合協(xié)調(diào)作用,調(diào)動(dòng)各地各部門各行業(yè)開展應(yīng)急管理培訓(xùn)的積極性。正確處理專項(xiàng)、專業(yè)培訓(xùn)與綜合性、管理類培訓(xùn)的關(guān)系,堅(jiān)持統(tǒng)籌規(guī)劃、合理安排,形成良好的培訓(xùn)工作秩序。
二、具體安排
1、領(lǐng)導(dǎo)干部。領(lǐng)導(dǎo)干部應(yīng)急管理培訓(xùn)的重點(diǎn)是增強(qiáng)應(yīng)急管理意識(shí),提高統(tǒng)籌常態(tài)管理和應(yīng)急管理、指揮處置突發(fā)公共事件的水平。堅(jiān)持脫產(chǎn)培訓(xùn)與在職學(xué)習(xí)相結(jié)合,將應(yīng)急管理專題研討納入日常學(xué)習(xí)計(jì)劃。根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)干部脫產(chǎn)培訓(xùn)工作總體安排,依托各級(jí)培訓(xùn)機(jī)構(gòu),將應(yīng)急管理內(nèi)容納入政府系統(tǒng)領(lǐng)導(dǎo)干部培訓(xùn)、輪訓(xùn)課程體系。有組織有計(jì)劃地舉辦領(lǐng)導(dǎo)干部應(yīng)急管理專題培訓(xùn)班或?qū)n}講座,全省每年分級(jí)培訓(xùn)縣處級(jí)以上領(lǐng)導(dǎo)干部300人左右,其中,省應(yīng)急辦會(huì)同省有關(guān)部門在省行政學(xué)院每年舉辦領(lǐng)導(dǎo)干部專題培訓(xùn)班或?qū)n}講座,培訓(xùn)市州政府和省有關(guān)部門分管領(lǐng)導(dǎo)50人左右;市州培訓(xùn)縣市區(qū)政府和市州有關(guān)部門分管領(lǐng)導(dǎo)250人左右。
2、應(yīng)急管理干部。各級(jí)各類應(yīng)急管理機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人和工作人員培訓(xùn)的重點(diǎn)是熟悉、掌握應(yīng)急預(yù)案和相關(guān)工作制度,提高為領(lǐng)導(dǎo)決策服務(wù)和開展應(yīng)急管理工作的能力。全省每年分級(jí)分類組織培訓(xùn)各級(jí)政府及相關(guān)部門應(yīng)急管理機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人1000人左右,其中,省應(yīng)急辦每年組織培訓(xùn)市州、縣市區(qū)政府和省有關(guān)部門應(yīng)急管理機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人和業(yè)務(wù)骨干150人左右;市州應(yīng)急辦每年組織培訓(xùn)縣市區(qū)政府和市州有關(guān)部門應(yīng)急管理機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人和業(yè)務(wù)骨干850人左右。各級(jí)應(yīng)急管理機(jī)構(gòu)要采取多種形式,加強(qiáng)工作人員綜合業(yè)務(wù)培訓(xùn),有針對性地提高值守應(yīng)急、信息報(bào)告、組織協(xié)調(diào)、技術(shù)通信、預(yù)案管理等方面的業(yè)務(wù)能力。
3、政府新聞發(fā)言人。政府新聞發(fā)言人應(yīng)急管理培訓(xùn)的重點(diǎn)是熟悉、掌握突發(fā)公共事件的新聞發(fā)布工作要求,提高輿論引導(dǎo)能力和水平。省應(yīng)急辦、省政府新聞辦聯(lián)合舉辦突發(fā)公共事件新聞發(fā)布專題培訓(xùn)班,對各市州政府、省有關(guān)部門新聞發(fā)言人開展專項(xiàng)業(yè)務(wù)培訓(xùn),每年培訓(xùn)50人左右。各級(jí)各類應(yīng)急管理機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人的培訓(xùn)也相應(yīng)安排突發(fā)公共事件新聞發(fā)布內(nèi)容。
4、基層干部。基層干部應(yīng)急管理培訓(xùn)的重點(diǎn)是增強(qiáng)公共安全意識(shí),提高排查安全隱患和第一時(shí)間應(yīng)急處置突發(fā)公共事件的能力。各地各有關(guān)部門要制訂培訓(xùn)計(jì)劃,采取多種形式,充分利用各類教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)及遠(yuǎn)程教育渠道,對街道、社區(qū)、鄉(xiāng)村和學(xué)校、醫(yī)院等單位的基層干部開展應(yīng)急知識(shí)和技能培訓(xùn)。
5、企業(yè)負(fù)責(zé)人。企業(yè)負(fù)責(zé)人應(yīng)急管理培訓(xùn)的重點(diǎn)是增強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí),提高安全生產(chǎn)管理和重大事故應(yīng)急處置能力。省應(yīng)急辦、省國資委、省經(jīng)委、省安監(jiān)局聯(lián)合舉辦省屬企業(yè)負(fù)責(zé)人應(yīng)急管理專題培訓(xùn)班,每年培訓(xùn)50人左右;省應(yīng)急辦會(huì)同省經(jīng)委、省安監(jiān)局、省工商聯(lián)等單位,適時(shí)舉辦大型民營企業(yè)負(fù)責(zé)人應(yīng)急管理培訓(xùn)示范班。各級(jí)政府應(yīng)急管理機(jī)構(gòu)要會(huì)同安全監(jiān)管、國有資產(chǎn)監(jiān)督管理等部門,將應(yīng)急管理培訓(xùn)作為企業(yè)管理培訓(xùn)的重要內(nèi)容,制訂專項(xiàng)規(guī)劃,采取統(tǒng)一集中培訓(xùn)與企業(yè)自主培訓(xùn)相結(jié)合的辦法,做好對所屬企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)和管理人員的應(yīng)急管理培訓(xùn)工作,強(qiáng)化培訓(xùn)考核。
6、應(yīng)急救援隊(duì)伍。各級(jí)各類應(yīng)急救援隊(duì)伍的培訓(xùn)重點(diǎn)是熟練掌握相關(guān)突發(fā)公共事件處置救援和安全防護(hù)技能,提高在不同情況下實(shí)施救援和協(xié)同處置的能力。應(yīng)急救援隊(duì)伍的培訓(xùn),按照隸屬關(guān)系和管理責(zé)任,由相關(guān)部門應(yīng)急管理機(jī)構(gòu)分別組織實(shí)施。
7、應(yīng)急救援志愿者。應(yīng)急救援志愿者的培訓(xùn)重點(diǎn)是掌握應(yīng)急救援技能,提高自救、互救和協(xié)助專業(yè)救援隊(duì)伍參與應(yīng)急處置的能力。培訓(xùn)由各級(jí)政府應(yīng)急管理機(jī)構(gòu)會(huì)同民政、共青團(tuán)、紅十字會(huì)等單位組織實(shí)施。
三、培訓(xùn)方法
1、授課啟發(fā)。針對不同的受訓(xùn)對象,編寫不同的培訓(xùn)教材,力求授課內(nèi)容豐富,授課形式多樣,知識(shí)性、趣味性融為一體。圍繞應(yīng)對突發(fā)公共事件的重點(diǎn)、熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題認(rèn)真思考,展開討論,增強(qiáng)授課效果。聯(lián)系實(shí)際組織突發(fā)公共事件現(xiàn)場參觀活動(dòng),請當(dāng)事人講述突發(fā)公共事件發(fā)生的過程和應(yīng)急處置情況,讓受訓(xùn)對象從中得到感性認(rèn)識(shí)。
2、案例分析。通過分析現(xiàn)實(shí)中不同類型的突發(fā)公共事件案例,讓受訓(xùn)對象從中找出突發(fā)公共事件發(fā)生、發(fā)展規(guī)律,找到處置突發(fā)公共事件的有效方法,提高分析判斷和解決問題的能力。
3、實(shí)地演練。組織適度規(guī)模的突發(fā)公共事件演練活動(dòng),讓受訓(xùn)對象扮演應(yīng)對突發(fā)公共事件中的不同角色,表演如何應(yīng)對突發(fā)公共事件,提高實(shí)戰(zhàn)能力。
4、電教指導(dǎo)。將應(yīng)急管理培訓(xùn)項(xiàng)目制成錄像帶或光盤,通過播放錄像的形式進(jìn)行培訓(xùn),使受訓(xùn)對象受到直觀教育。此外,還可以通過電腦提供練習(xí)、游戲和應(yīng)對突發(fā)公共事件情景模擬讓受訓(xùn)對象得到訓(xùn)練。
四、保障措施
1、編寫培訓(xùn)教材。結(jié)合各類突發(fā)公共事件特點(diǎn)和應(yīng)急管理工作要求,本著“少而精”、“能管用”的原則,確定綜合類、專項(xiàng)類應(yīng)急管理培訓(xùn)課程設(shè)置,明確培訓(xùn)內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)。組織編寫適應(yīng)不同層次干部需要和不同崗位工作要求的應(yīng)急管理培訓(xùn)教材,逐步建立起科學(xué)合理的應(yīng)急管理培訓(xùn)教材體系。干部綜合類應(yīng)急管理培訓(xùn)教材由國務(wù)院應(yīng)急辦組織編寫。省應(yīng)急辦根據(jù)實(shí)際情況,在統(tǒng)一規(guī)劃和確保質(zhì)量的前提下,組織編寫有關(guān)專項(xiàng)類培訓(xùn)教材和輔助資料。建立應(yīng)急管理培訓(xùn)案例庫。
2、推進(jìn)培訓(xùn)手段現(xiàn)代化建設(shè)。開展應(yīng)急管理培訓(xùn)要充分利用現(xiàn)有各類培訓(xùn)教育資源和廣播、電視、遠(yuǎn)程教學(xué)等手段,依托行政管理和有關(guān)專業(yè)院校開展聯(lián)合培訓(xùn),確保培訓(xùn)質(zhì)量。適應(yīng)情景模擬、應(yīng)急演練等培訓(xùn)要求,在現(xiàn)有教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)中確定若干個(gè)重點(diǎn)基地,加強(qiáng)功能建設(shè),改善教學(xué)條件,增強(qiáng)培訓(xùn)效果。
3、加強(qiáng)師資隊(duì)伍建設(shè)。以高等院校和行政學(xué)院為依托,培養(yǎng)、建立一支應(yīng)急管理教研骨干隊(duì)伍,為加強(qiáng)應(yīng)急管理培訓(xùn)提供有力的師資保障。同時(shí),從具有較深理論功底和豐富實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的黨政領(lǐng)導(dǎo)干部、企業(yè)管理人員中選定一批兼職教師。建立應(yīng)急管理培訓(xùn)師資庫,按照擇優(yōu)入庫、動(dòng)態(tài)管理的原則,促進(jìn)優(yōu)質(zhì)師資資源共享。推動(dòng)高等院校應(yīng)急管理學(xué)科建設(shè),促進(jìn)學(xué)術(shù)研究和交流,為提高應(yīng)急管理培訓(xùn)水平奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。