餐飲常用的活動方案

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    方案是指進行工作的具體計劃或對某一問題制定的規劃。好的餐飲常用的活動方案是怎樣的?這里給大家提供餐飲常用的活動方案,供大家參考。

    餐飲常用的活動方案篇1

    六月夏日炎炎,六月父愛如山。6月的陽光是一年之中最熾熱的,象征著父親給予子女那火熱的愛。父愛如山,人生中很多東西不可能永存,但父親給我們的愛卻永恒,一年一度的父親節即將來臨。在這個屬于父親的節日,為了調動起消費者的積極性,吸引更多的顧客,提升營業額,經管理公司研究決定擬父親節營銷策劃方案如下:

    一、活動時間:

    6月17日-6月18日

    二、活動目的:

    1、通過活動刺激親情消費,提升企業的良好品牌形象;

    2、拉動消費量,競爭市場份額;

    3、加大E餐銷售量,提高各店的營業創收。

    三、活動主題:

    心系父親節,__一家親。

    四、活動地點:

    五、活動內容:

    1、活動期間,各店迎賓人員對來店消費的中老年男性送上節日祝?!澳?,節日快樂”。

    2、活動期間,各店增加播放《報答一生》《父親》這兩首曲目。

    3、活動期間,訂__餐均有好禮相送。

    凡電話訂餐消費滿688元免費贈送__餐撲克牌4副,凡電話訂餐消費滿888元免費贈送__E餐及時送VIP會員金卡一張,各店做好登記,財務備存。

    4、活動期間各店廚政部推出幾款父親節愛心套餐,價格各店可根據自己的具體情況而定,菜式以健康,營養為主,菜品名體現父愛(參考:感恩之愛、父愛如山、父愛似水、父子情深)。并且主推一道父親節特色菜品。

    5、活動期間到店內消費的客人,單桌消費滿800元可獲贈免費全家福(10寸塑封)一張,各店做好登記,財務備存。

    6、企劃部統一利用短信平臺給客戶發送父親節祝福短信:“心系父親節,__一家親,多款父親節愛心套餐溫情推出,__餐飲祝天下所有父親節日快樂!”

    六、宣傳事宜:

    1、管理公司企劃部負責刻制父親節橫幅,每店一條,內容“心系父親節,__一家親”,并與6月15日之前送至各店;

    2、管理公司企劃部于6月16日統一為各店客戶發送父親節祝福短信,“心系父親節,__一家親,多款父親節愛心套餐溫情推出,__餐飲祝天下所有父親節日快樂!”。

    七、注意事項:

    1、各店認真組織員工學習活動方案,根據方案對員工進行相關知識培訓;

    2、各店活動期間充分做好拍照、洗照工作,增加創收點;

    3、積分卡活動、贈券活動與此活動同時進行。

    餐飲常用的活動方案篇2

    活動時間:即日起至__月__日

    餐廳在勞動節期間舉辦二周年店慶活動,自即日起至__月__日,每天點六折優惠,:00—:00的第一桌客人將將享受單人名單優惠。

    活動主題:入住遠望樓賓館,歡度美好假期

    活動日期:20__年4月__日—5月__日

    賓館為了感謝客戶長期以來的'大力支持,在五一期間推出了“五一”黃金周優惠活動

    客房優惠:

    普通標準間促銷價:¥__元/間夜(凈價)

    商務標準間促銷價:¥__元/間夜(贈送雙人早餐)

    商務大床房促銷價:¥__元/間夜(贈送雙人早餐)

    在餐飲方面:

    1、推出不同價位的經濟“節日家庭套餐”,以特色菜、家常菜為主

    三人用:¥__元/套(1涼、4熱、2點心、1拼盤、遠望酸奶/人)

    六人用:¥__元/套(6涼、8熱、4點心、1拼盤、遠望酸奶/人)

    八人用:¥__元/套(6涼、9熱、4點心、1拼盤、遠望酸奶/人)

    2、零點客人將享受折優惠(不含酒水),同時贈送“遠望酸奶”。

    在康樂方面:

    1、憑房卡到康樂部每日可免費享受以下項目中任意一項活動

    2、營業時間::00—:00

    室內游泳(1小時)

    美國賓士域保齡球(1局)

    落袋式臺球(1小時)

    乒乓球(1小時)

    健身(1小時)

    詳情可致電:

    豐富多彩的促銷活動將為下榻北京賓館的賓客帶來更多的實惠與驚喜!

    餐飲常用的活動方案篇3

    隨著市場經濟的發展,各行各業的競爭變得異常激烈,營銷觀念也從原來的以自我為中心的產品觀念、生產觀念和推銷觀念,逐漸發展成為以客戶需求為主要要求的市場營銷觀念。餐飲業奮斗的最終目標可以概括為一句話:創造增加并保留住客源。

    酒店餐廳的設計和策劃,酒店可以在店徽的設計,餐廳的裝修格調、家具、布局、彩色燈飾等下功夫,使之起到促銷的功能,如可以營造傣族風格的竹樓餐廳;三十年代舊上海的餐館;富有浪漫、高雅藝術氣息的西餐牛扒店;清宮服飾等面貌出現的中餐廳;以蒙古包、小方桌、花地毯作為主題形象;餐廳內到處可見的紅、白、綠三種鮮艷國旗色的意式餐廳;中茶的川味餐廳等形象營銷成功的例子。

    隨著社會的進步,人們的物質需求和精神需求都在向高層次的方向發展,具體到消費,也充分體現出這種多元化特點。不同層次,不同消費心理和消費習慣的客人,他們的消費標準及對酒店提供的服務是有區別的。這種要求服務人員既要按規定服務方式和服務規范進行服務,又要為客人提供更加有針對性的服務,這樣才能滿足客人極端個性化的心理需求,如:在一家餐廳就餐,服務人員會針對客人的愛好就餐人數來幫助客人點菜;同時根據客人菜品消費的檔次高低來推薦酒水;在席間非常講究上菜的時機和火候,注意服務細節;結賬時快速準確,讓客人既體會到熱情服務,又深刻感受到酒店的'良苦用心和默默關懷,這樣怎能不讓客人感動呢?現代營銷學有一句非常通俗的話“營銷不僅是讓客人滿意,更重要的是讓客人感動”只有這樣,客人才會變成“回頭客”。

    微笑服務是員工最基礎的服務禮節和服務規范。微笑是一種待客態度,是產品,更是有效的營銷手段。在酒店業最流傳著這樣的一句話:菜品不足服務補,服務不足態度補。這里的態度就是要求微笑服務。微笑服務本質上有兩個含義:微笑服務即代表了酒店對客人熱情歡迎的態度,又代表了服務人員對自身職業的高度的榮譽感和責任心。只有管理者為員工創造一個溫暖、和諧、向上的環境,員工才會有發自內心的微笑。同時還要培養員工的“敬業樂業”精神。

    酒店銷售時有“80/20法則”,即80%的營業額是來自于其中20%的忠實顧客群的重復購買或消費,而其他20%的營業額才來自于那些80%的游離顧客。因此我們應大力發展忠實客戶群,即推行會員制,發放貴賓卡:

    1)凡在我酒店消費x元以上(餐飲、客房)即發放VIP金卡,享受住宿4。5折,就餐9。5折優惠。到本店結盟娛樂場所消費享受協議優惠價;

    2)凡在我酒店預存現金x元以上即可獲贈充值會員卡。會員除享受與VIP客人相同的優惠條件外還可享受每月為會員推出的打折、優惠、贈送菜肴、時尚禮品等活動。

    開業后十天或一月內推出凡入住本酒店都可享受5折優惠并獲贈時尚禮品等優惠活動,就餐享受8折或贈菜一道。

    每月評出客房及餐廳消費前十名,給予贈送禮品、合理返利或本酒店客房全額免費消費券。禮品及贈券可為其消費金額的%左右,全額消費可為其消費金額的%左右。如無貴賓卡可免費贈送,在以后消費時享受優惠。

    餐飲常用的活動方案篇4

    一、工作原則和目標

    堅持“預防為主、突出重點、安全第一”的原則,規范食品加工制作過程,提高食品安全管理水平,消除食品安全隱患,嚴防食物中毒事件發生,確保中高考期間餐飲食品安全。

    二、時間安排

    20__年5月27日至6月18日。

    三、監督檢查對象

    檢查對象為20__年中高考學校食堂,考生、教師和考務人員就餐單位,學校周邊餐飲服務單位。

    四、組織領導

    局成立縣20__年中高考期間餐飲食品安全保障工作領導小組。

    五、任務和措施

    (一)動員部署。制定《縣20__年中高考期間餐飲食品安全專項檢查工作方案》,與教體局聯合組織召開20__年中高考餐飲食品安全保障工作會議,對中高考餐飲食品安全保障工作進行部署。

    (二)制訂應急預案。制訂《中高考期間食物中毒應急預案》,一旦發生食物中毒事件,必須立即按照《中高考期間食物中毒應急預案》的規定迅速應對處置。

    (三)開展考前餐飲安全全面檢查

    1.餐飲科、各中隊要會同教體局、轄區鎮(街道、開發區)在中高考前對責任片區的學校食堂,中高考供餐單位和學校周邊餐飲服務單位開展全面檢查,重點檢查餐飲服務許可資質、環境衛生、從業人員健康證明和培訓教育,食品采購、儲存管理、食品加工過程關鍵環節質量控制、食品添加劑“五?!惫芾?、餐飲具清洗消毒、食品留樣管理等內容,督促餐飲服務單位嚴格執行各項食品安全管理制度。對每家被查單位要制作現場檢查筆錄,對檢查發現的餐飲食品安全問題,特別是薄弱環節和突出問題,要出具監督意見書或責令改正通知書限期整改,并跟蹤督促整改到位,對未整改或整改不到位的要依法查處。

    2.對學校食堂與供餐單位制訂的食譜(菜單)進行審查備案。所供應食品必須符合食品安全法的有關規定,不得供應《中高考餐飲服務單位禁用食品及原料》。對不符合要求的,通知學校食堂與供餐單位立即改正。經審查符合要求的食譜(菜單)由審查人員與學?;蚬┎蛦挝幌鄳撠熑斯餐炞帧⒁皇絻煞荩瑢W?;蚬┎蛦挝慌c監管部門各存一份。

    落實簽訂《中高考餐飲服務食品安全承諾書》(見附件2)。

    (四)考試期間實行駐點監督。中高考期間,對考生、教師和考務人員提供就餐的學校(食堂)和餐飲單位派員進駐,實行全程監督。駐點人員安排見附件3。

    六、駐點監督工作要點

    1、檢查供應的食品,實時檢查供餐食品是否按確認的食譜供應。

    2、檢查從業人員健康狀況、個人衛生與晨檢情況。

    3、檢查食品及原料進貨情況。食品采購專人負責,嚴格落實食品采購索證登記驗收制度,禁止采購不符合衛生要求的食品原輔料。

    4、檢查食品加工制作過程,對供應的食品原料驗收、預處理、半成品、成品加工制作過程進行現場監督。要強調燒熟煮透,嚴格食品制作與供餐的間隔時間,嚴防交叉污染。

    5、檢查餐具、用具、容器等的清洗、消毒、保潔情況,查驗消毒記錄。

    6、駐點人員要充分利用快檢設備,定期、不定期地對食品原輔料、餐飲具等開展快檢,及時排查和發現食品安全隱患,并予以處置。

    7、檢查留樣情況。所有食品成品均需留樣,使用專用留樣冰箱和容器,每個品種留樣至少100克,在0—10℃條件下保存48小時以上,留樣冰箱要求上鎖,作好留樣記錄。

    8、督促供餐單位做好環境衛生,對加工場所與庫房及時進行清理,禁止滅鼠、滅蟑、滅蠅等化學藥品以及亞硝酸鹽等有毒有害物品進入食品加工操作區域,保證環境整潔、有序、安全。

    9、督促供餐單位加強食品安全防范,禁止非食品從業人員進入食品加工區。

    10、督促接待單位認真開展餐飲服務食品安全自查并做好記錄。

    七、總結上報。

    餐飲科、各中隊要注意收集、整理中高考期間餐飲食品安全專項檢查工作情況,各駐點監督人員要把駐點監督時形成的工作資料及時交責任科室或中隊。

    餐飲常用的活動方案篇5

    活動時間:

    即日起至__月__日。餐廳在勞動節期間舉辦二周年店慶活動,自即日起至__月__日,每天點六折優惠,:00―:00的第一桌客人將將享受單人名單優惠。

    活動主題:

    入住遠望樓賓館,歡度美好假期。

    活動日期:

    20__年4月__日―5月__日。賓館為了感謝客戶長期以來的大力支持,在五一期間推出了“五一”黃金周優惠活動。

    客房優惠:

    普通標準間促銷價:¥__元/間夜。(凈價)

    商務標準間促銷價:¥__元/間夜。(贈送雙人早餐)

    商務大床房促銷價:¥__元/間夜。(贈送雙人早餐)

    在餐飲方面:

    1、推出不同價位的`經濟“節日家庭套餐”,以特色菜、家常菜為主。

    三人用:¥__元/套。(1涼、4熱、2點心、1拼盤、遠望酸奶/人)

    六人用:¥__元/套。(6涼、8熱、4點心、1拼盤、遠望酸奶/人)

    八人用:¥__元/套。(6涼、9熱、4點心、1拼盤、遠望酸奶/人)

    2、零點客人將享受折優惠(不含酒水),同時贈送“遠望酸奶”。

    在康樂方面:

    1、憑房卡到康樂部每日可免費享受以下項目中任意一項活動。

    2、營業時間::00—:00。

    3、室內游泳。(1小時)

    4、美國賓士域保齡球。(1局)

    5、落袋式臺球。(1小時)

    6、乒乓球。(1小時)

    7、健身。(1小時)

    詳情可致電:

    餐飲常用的活動方案篇6

    餐飲營銷人員始終要有強烈的營銷意識,為達到推銷產品的目的,首先應掌握顧客的需求動機,了解客人的消費能力、層次、身份、條件特點、特殊需求以及個性化需求,并協調相關服務部門,盡可能滿足賓客的需求。現在,就來看看以下兩篇關于餐飲營銷的方案吧!

    餐飲營銷策劃的幾大核心你了解嗎?

    如何合理運用餐飲營銷策劃是每個餐廳都要面臨的問題,對于餐飲人而言,需要了解餐飲營銷的幾個核心點。

    餐飲營銷的原因

    營銷一定是為了解決問題而做,而其中最核心的就是解決營業額提升的目的,還有提升知名度和提升用戶體驗,你要看你的餐廳有什么需求,再來設計活動。

    比如,您的店里生意還不錯,但是桌均較低,我們可以做一個主題,引導客戶提高桌均,如滿返或滿贈!但是注意,不要做滿減,那樣犧牲的是你所有利潤!

    要是想增加用戶體驗,那么上面兩種都沒必要,完全可以通過找茬給優惠等方式來做活動,這樣大家會覺得你的核心是提高體驗,而不是優惠,效果會更好。

    餐飲營銷的目標

    根據你設計的活動和需求不同,目標肯定也不同,并且還要設定活動期間成本目標,人員成本目標等,如果做個活動,營業額增加了10%,成本增加了20%,那·是得不償失。

    所以,目標不是單一的,而是多方面的,要注意進行權衡,并且核心關注人效與坪效。

    餐飲營銷方案的設計

    這里面包含了整個活動的方案,宣傳品,宣傳渠道,門店執行標準,門店促銷或刷,每日任務等各個方面,需要做的越完整越好,考慮到各個方面,不要過于隨意。

    比如,你做了一個活動,不能只從銷售的角度考慮,也要考慮采購是否方便,貨源是否穩定,價格是否在活動期內最合適,同時考慮后廚出餐時間,廚房壓力,口味是否能夠統一,有幾條線的廚師可以制作,包括餐具是否夠用,切配是否方便等等的問題。

    當然,還要考慮用什么宣傳品,達到什么效果,怎么設計,各個門店拜訪位置,下發時間,預熱標準,也要包括怎么使用媒體,何時發送,活動期內分幾次宣傳,每次宣傳重點和要達到的目的等等,這些都要詳細并且可落地。

    餐飲營銷方案的落地

    每一項工作都應具體到人,對每個工作有相關的負責人和檢查人,一個活動如同一個項目,要建立項目負責人,項目時間表,然后按照倒推時間每日檢查并調整進度表,要落地到什么程度呢?

    餐飲營銷方案的培訓

    培訓一定是針對所有人的,而不是某個部門的員工,經??吹揭恍╅T店培訓時只給服務員培訓,別人不知道,但是一個活動是全店的活動,哪怕是保潔阿姨,都應該了解活動。

    因為客戶在咨詢的時候,往往不會專門找懂得人,而是碰到誰問誰,包括廚師也需要了解。因為一個活動只有全店所有人員都認知,才會達到思想統一,才會得到好的結果!

    餐飲營銷方案的調整

    方案的調整包含活動中與活動后,活動中,結合實際的效果,隨時對活動進行調控,包括各店備貨,物料,方案是否合理,宣傳內容,宣傳側重,宣傳渠道等,都需要在實際跟著活動進行調整優化,否則很容易出現問題!

    餐飲營銷方案的優化

    活動結束后,通過數據分析等一系列操作,我們核心是要對這個活動進行優化,比如哪些渠道宣傳效果好,哪些差,分析出來我們就知道下次活動重點資源投入應該在哪個方向,包括促銷話術的優化,門店配貨的優化,出品優化,包括方案設計的優化,等等等等,計劃中每個環節都不會是完美的,都是通過優化逐漸完美。

    16個餐飲酒店營銷方案免費送您

    一、免費的價值

    現在很多行業都在做免費體驗,免費退換等服務,大概只有餐飲行業還一直在奉行著“天下沒有免費的午餐”的古老理念。很多準備開店的老板對自己的產品信心滿滿,卻發愁怎么找到顧客。其實免費就是最好的宣傳,如果對自己的產品有足夠信心,你還怕顧客下次不會再來嗎,目前有很多餐廳開業推出免費產品。

    二、核心菜品免費、其他菜品收費

    這個模式其實目前有很多做火鍋和串串的都在用,也就是所謂的鍋底免費,菜品收費。還有很多賣炒菜米飯的,打著米飯管飽的旗號,其實也是核心產品免費,菜品收費。這種模式會給人一種占便宜的感覺,如果用好了就能起到促進生意的作用。

    三、免費菜品帶動收費菜品

    從店里選兩樣利潤大,味道過得去的,但不是最好的菜品,一般涼菜較多,讓顧客覺得到你店里用餐總能“撈到便宜”。

    四、推出主打菜品

    餐飲店必須要有主打菜品,這個主打菜品定價要低點但是要有利潤,味道要好,把這個主打菜品打造成進店必點的菜品。

    五、特色菜品

    除了要有主打菜,還要有特色菜是餐館不可缺少的營銷項目之一,如何去做?

    (1)設立五大特色菜,以成本價出售

    (2)菜品推薦,在店口設展示牌,上面展示顧客點餐最多的5到10道菜品。

    六、幸運顧客可以免單

    比如在店里每天抽取幸運座位,坐到指定位置的顧客可享受免單或者免費贈品的優惠

    再比如每天制定一個幸運單號,點到這個單號的顧客也可享受免單或者免費贈品的優惠。

    再比如每天前多少名顧客可享受相應的優惠。

    七、在特定的時間內免費

    比如在每天指定的時間段就餐可以享受優惠或折扣。

    顧客生日當天就餐可享受免費或優惠。

    特定的節日也可以對相應的人群搞相應的優惠活動,比如六一當天三人同行兒童免費,教師節老師免費等等。

    八、利用網絡媒體宣傳

    1、新開店的餐飲店如果顧客微信朋友圈轉發可以5折優惠。

    2、美團團購來的顧客在評論上多多贊賞,可以給予9折優惠。

    3、如果來的顧客有網絡紅人,顧客在自己的抖音或者快手平臺上發段視頻,可以給予免單。

    4、餐飲店主自己要運作媒體平臺,例如抖音,想一些創意內容拍攝段視頻上傳。

    5、建立顧客微信群,發的內容包括:每天采購的視頻、推出活動的詳細、每天的銷售額、每天的客流量等等對自己餐飲店有益的事情。

    九、可以用一些套路——雇人排隊

    很多消費者去美食街或者商場吃飯的時候,看見多人排隊的店,他們會覺得,這么多人選擇,一定不會太差,于是,他們會很不猶豫的選擇多人排隊的那家店。

    十、定價——數字游戲

    很多餐飲店的價格都不會定位整數,我們會看到很多價格為9.9的商品,9.99元和10元,看起來區別只有一分錢,給人的感覺前者更親民,會讓消費者覺得產品的價格只有1位數,這是非常經典定價策略。

    十一、商品組合

    也有很多的餐飲店推出加幾元就可多一份產品的活動,比如:薯條8元香辣雞排單點16.5元

    套餐一起點只需要19元。

    你就會覺得,只要花2.5元就能吃一個薯條,是不是覺得特別劃算?

    二、誘人的高顏值

    如今單純的味道好已經不能滿足消費者對飲食的追求,“高顏值”成為這批年輕人衡量一家店優劣的重要標準之一。而且比較上鏡,滿足當代人拍照發朋友圈的需求。

    除了高顏值的菜品、環境還有要高顏值的服務員,很多人會沖著店內的美女帥哥去消費,這讓我想到了豆腐西施,很多人去買豆腐可是沖著西施的美貌去的,豆腐西施應該是利用人性做營銷的鼻祖了。

    十三、辦理會員卡的妙招

    想要黏住顧客,就得讓顧客充值。

    如何讓顧客充值呢?

    如果顧客吃了100多,就告訴他充500就能免這一單,這樣他就會充值了。其實就是充值500元送100元,把意思換一個方式表達就給人不一樣的理解。

    十四、會員的特權

    每月有福利,每月都有會員特價菜。

    這樣既可以群發短信召回,又可以讓新客辦理會員卡。

    十五、積分可辦會員卡的妙招

    消費了就攢積分,一元對應一個積分。

    拉人可以多獲得積分,每個人積20分。

    于是當顧客不知不覺的攢下積分...

    然后告訴顧客積分可以當錢用,當然前提是要辦卡存在卡里。

    十六、將顧客發展成股東

    1、針對那些充值充的很多的老顧客,可以讓他們多充幾千,然后每年拿到N%的飯店分紅...并且上股東墻..

    2、顧客只要繳納一定金額,就可以成為店內股東,不僅在消費時可以享受股東專有的折扣,如果介紹朋友過來吃飯還可以拿到相應的銷售提成,月底還可以享受利潤分紅。

    餐飲常用的活動方案篇7

    九月,收獲的季節,辛勤的園丁們將要迎來第--個教師節。為弘揚尊師重教的`傳統美德,展現人民教師教書育人、為人師表的職業精神和崇高責任感,表達我們對教育工作者的誠摯敬意,我校決定,在教師節前夕舉辦迎教師節征文活動。

    一、征文主題:迎教師節

    二、參賽范圍:1—6年級的所有學生。

    三、征稿要求:

    1、弘揚尊師重教的傳統美德為宗旨,情感真實,內容健康,文筆流暢。

    2、內容不限,題材不限,體裁不限,字數不限,題目自擬。您可以記錄良師的可敬與幽默;您可以回憶人生重大抉擇時良師對您的啟迪;還可以向我們講述您和老師之間的動人故事……可以寫書信、散文、詩歌等等,總之,只要是和教師、教師節有關的話題,我們都歡迎!

    3、來稿請注明班級、姓名。

    四、評獎方法:

    1、以班為單位進行初選,每班選送三篇優秀作品上交到學校。

    2、學校將組成評審小組對來稿進行審評,獲獎名單將在學校予以公布,獲獎作品的部分優秀作品將陸續在學校校報《--報》上予以發表。

    五、截稿日期:20__年9月9日

    六、活動組織及分工安排:

    顧問:...

    評審小組:...

    餐飲常用的活動方案篇8

    我是餐飲營銷顧問金叔,餐飲從業19年,專注餐飲營銷策劃。每天不同視角,為你分享餐飲營銷策略,經營管理和實戰案例,希望給你帶來啟發。餐廳經營的所有環節都值得用營銷來做一遍。

    從經營的角度來說,做任何營銷的目的都是為了賺錢。開餐廳是一個技術活或者說是一個長期的行為,那么營銷也是一個長期的行為,千萬不要覺得今天生意不好,就感覺要做營銷了。這是最可怕的,疫情之后就有很多餐廳,因為沒有做營銷,導致現在雞飛蛋打。

    第一:營銷的原因

    營銷的目的就是解決問題,提升營業額,還有提升餐廳的知名度和顧客的體驗。根據餐廳經營所處的階段來設計營銷活動。

    第二:營銷的目標

    根據設計的活動和需求不同,目標也不一樣,如果是增加營業額,那么你要確定平日的增長百分比,周增長的百分比。

    另外在做活動的時候,還要考慮廚房和前廳的壓力,如果為了做活動造成客戶的體驗下降,催菜,退菜,投訴,那就得不償失。這也是為什么,我們經常提醒合作客戶要提前把人員培訓好,把人員備好。

    第三:營銷活動的設計

    活動設計里面包括了營銷的方案,做一個活動,不要從銷售的角度,而是要考慮顧客是否方便。當然宣傳品,效果。如何用好渠道,都要設計的詳細并且可落地。

    第四:營銷方案的'落地

    每一項工作都應具體到人,要建立項目負責人,設定項目進度時間表,按照倒推進行每日檢查調整進度。

    第五:營銷方案的培訓

    記住營銷方案的培訓一定是針對所有員工,而不是某一部門的員工。平常員工的培訓只是通過早例會,晚例會,這是不夠的。營銷活動是全員參與。整個餐廳就是一臺機器,每一個部件都要照顧到。一個營銷活動要全店所有人員凝成一股繩,思想統一才能達到最佳的結果。

    第六:營銷方案的執行

    執行式營銷能否有效的核心關鍵。在執行層面要根據前面的目標,進行落地細化讓每一位員工知道自己到底做什么千萬不要在顧客,問什么的時候一問三不知,這才是最可怕的。

    第七:營銷方案的監督

    從營銷方案開始確定就要進行監督機制,每一個環節要有專人來監督,并且進行上報。這樣每天及時的發現問題并解決問題,如果有要求,但是沒有監督,要求就等于0。

    第八:營銷方案的調整

    營銷方案調整,包括營銷活動的進行中與結束后。根據具體情況及時調整,如果這次進行的比較好,要進行總結復盤,對下一次的營銷策劃進行提前布局。

    以上就是每一次營銷活動的基本流程,除了創意之外,除了一些渠道的應用之外。這個流程就是每一位老板都應該熟悉的。

    餐飲常用的活動方案篇9

    餐飲營銷人員招聘要求:

    1、銷售人員待遇:公司執行基本工資+績效工資+提成(1450+550+銷售額6%)。

    2、試用期為2—3個月,可以看個人成績表現來定適應期時間。(試用期間沒有績效考核工資)

    3、所以人員轉正后,公司根據其表現制定工資標準。(話費補貼)

    4、公司免費提供食宿。

    5、定期對銷售人員進行有效的培訓。

    餐飲的推廣方式:

    推廣方式由網絡推廣,人脈推廣,營銷推廣,人員推廣。

    1、網絡推廣:網絡推廣就是利用互聯網進行宣傳推廣活動。將我們的企業文化建設等

    進行網絡推廣,本公司以房地產為主,帶動高爾夫兼餐飲為一體。

    2、人脈推廣:人脈與人際關系有著很重要的聯系。而人脈資源依賴于良好的人際關系

    基礎。在本公司也很多總經理對現在的周邊市場有著一定的'層級上的人際關系,可帶動餐飲及客房的一個人氣。

    3、營銷推廣:本公司以房產銷售為主,本會所以球會銷售會籍為主,在此兩者銷售可

    順帶式的擴大商品銷售量銷售餐飲這一部分。團體看樓客戶、球會賽事等都可帶動餐飲銷售。

    4、人員推廣:人員推廣主要是進一步彌補網絡推廣及營銷推廣等促銷信息的不足之

    處,組織的餐飲銷售團隊,定期拜訪客戶,電話聯系客戶,假日慰問客戶,或是客戶生日能夠有份精美蛋糕或禮品相送,在本餐廳推出新的菜品及優惠的時候告知客戶,及時讓客戶了解我們的信息。

    餐飲常用的活動方案篇10

    1、廣告策略

    a.建立餐廳知名度,告訴消費者餐廳所提供的產品與提供何種特色的服務。針對本餐廳目前的情況,以及本公司的主要客戶群是白領階層,考慮到白領工作壓力等方面的因素,我們推出以營養、健康為主題的一系列活動?;顒泳唧w內容:首先開展猜謎活動,題目是關于營養飲食方面的,譬如吃什么東西補充維c。吃什么對眼睛有好處,什么食物可以讓人心情愉悅,可以減壓。

    b.強化餐廳形象,增加消費者由認知、肯定到指定購買。

    具體內容:

    ①加強對該餐廳的廣告宣傳,不定期的配合階段的促銷活動,掌握適當的時機,及時、靈活的進行,如在某些節日、或對本餐廳或對客戶群體有重大意義的時間及時開展促銷活動。廣告內容以餐廳文化和餐廳特色介紹為主,包括本餐廳的品牌/經營理念和口號/特色/環境/服務/當期的促銷活動等。

    ②拓展廣告渠道,印制專用的dm,傳單,msn/qq等網絡渠道推廣,上下班必經的地點推廣,附帶優惠券的那種。c。針對單項商品(單品)或新商品來加強廣告與促銷活動。針對本餐廳健康飲食的一系列活動,通過各種廣告形式促銷形式大力宣傳,宣傳時間持續三個月。使得本餐廳食品健康營養的觀念深入身心。打造餐廳以人為本的良好形象。

    2、產品策略

    (1)提高餐飲質量、創立特色產品

    ①要保證產品原材料的衛生與新鮮。嚴格把關,特別是原材料的采購和處理,禁止使用不合格的原材料或其他配料。

    ②嚴格按照各種制作工藝和流程做好每一道菜,提高口感。定期對廚師進行培訓,提高其廚藝。

    ③增加產品品種,研發多種新菜式。

    (2)重視產品組合產品組合的目的是增強產品的吸引力、增加銷售量。

    合理計劃餐飲產品與節假日的組合。精心制作營養套餐,情侶套餐,家庭套餐,個人消費套餐等,形成自己的特色。具體設想有以下幾種套餐:

    產品組合一:營養套餐由于本餐廳的目標客戶是白領階層,針對白領階層的健康問題我們推出了營養套餐,有關報道指出,不良的午餐狀況是造成白領健康狀況差的一個很重要的因素。而且最近的人越來越注重健康飲食,我們應該把握這個機會。

    具體設想:通過前面的廣告宣傳,讓營養套餐這一觀念深入人心,并有利于打造企業[以人為本"的良好形象。具體套餐組合可以有素食餐,水果餐等具體的視餐廳情況而定。產品組合二:情侶組合情侶在就餐時對就餐環境要求也相對較高:他們一般選擇環境優雅、氣氛浪漫且檔次相對較高的地方就餐。該餐廳裝修典雅,環境以棗紅和淺米黃為主,整體感覺時尚、簡約,給情侶們提供了一個約會的.好場景。該餐廳應該發揮這方面的優勢。同時,在經營該市場時,應該注意到情侶的消費特點和要求,并以之做為出發點形成自身特色的經營方式。

    具體工作如下:

    ①氛圍和氣氛的制造浪漫溫馨的就餐氣氛,柔和溫馨的燈光,輕松浪漫的音樂,以及在適當的時候為情侶們點上幾根蠟燭,讓他們享受一份燭光晚餐。這些都是吸引顧客的極好方法。

    ②附加服務(特色服務)對于消費滿一定金額(如50元以上)的情侶們贈送一枝玫瑰等!產品組合三:周末特價在周五晚上、周六、周天這三個時間段,推出優惠產品或提供特價服務。顧客對象主要是情侶和小型同事聚會,但事先應需要做好活動宣傳等工作。

    (3)不放過任何可能的節日,不斷推出新組合這點周邊酒店推出的活動要多收集作為借鑒。在元旦(1月1日),元宵節(農歷正月十五),西洋情人節(2月14日),七夕情人節(農歷七月初七),中秋節(農歷八月十五),感恩節(11月最后一個星期四),圣誕節(12月25日)這幾個主要的節日里可以推出一些適合節日氣氛的新產品。

    (4)創造輕松、溫馨、浪漫的氣氛。

    由于本餐廳的主要客戶群是白領階層,他們當中很多都是剛離開學校,離開家里,剛投入到這個社會的,對于社會上一些風氣可能還是不能完全加受,也依然眷戀著學校,家里的

    溫暖。所以,創造輕松、溫馨,浪漫的氣氛能給他們帶來溫暖的感覺,讓他們對本餐廳印象更深刻。氣氛是服務態度、服務技術、服務員的形象、餐廳的建筑裝潢、設施設備的布局、背景音樂等因素的綜合,更體現了一種文化品味。因此,本餐廳應在原有優雅環境的優勢下,充分營造一種輕松、溫馨、浪漫的就餐氣氛。

    3、銷售渠道策略。

    依據餐廳的特點,宜采用直接銷售和一級銷售渠道二種形式,以前者為主。直接銷售:對到餐廳就餐的新顧客以及老客戶盡量讓他們滿意,形成二次,三次的回頭消費,形成一部分穩定的客源。

    一級銷售:選擇公司或商場活動,與之建立關系,可以將抵用券作為獎品等等,或其它形式,從而增加客流量。另外,我們還可以開展網絡訂餐業務,現在白領的工作一般比較繁忙,再加上最近天氣比較熱,可能都不想出來吃飯,網絡訂餐服務給他們提供一定的便利。主要設想:餐廳把產品的詳細信息發布于網上,顧客通過網絡訂餐服務可以直接點餐,也可以選加配料。另外:也可以開展電話訂餐業務,但是由于電話訂餐要找號碼,還存在對產品的不了解,與網絡訂餐相比,稍嫌遜色。但開展網絡訂餐服務前提是要保證能準時送餐。管理策略

    1、員工招聘

    ①由于本餐廳針對的主要的客戶是白領階層,大都是25到35歲左右,所以,在員工招聘方面應該選擇些年輕有活力的,這樣可以更好地吸引消費者到這兒消費,而且他們可以更好地跟跟顧客溝通,以便更好地了解客人的需要。

    ②除了要招聘些年輕有活力的員工以外,員工素質也是需要考慮到的,在員工選擇時應選擇有良好思想道德素養和職業道德的。

    2、員工管理

    加強員工管理具體內容:

    ①加強思想教育,無論什么時候思想教育都是必要的,只有有良好的思想素養的員工,才能夠更好地做好自己的工作。

    ②增強技能培訓,提高服務質量。本餐廳已經意識到餐廳服務員生手、年輕,服務意識薄弱,我們就應該從這一方面著手對員工進行技能培訓,并且這樣培訓是經常的。關心員工生活[以人為本"就是[以員工為核心",只有忠誠的員工才能帶來顧客的忠誠。作為管理者,應該關心員工的生活,學會尊重員工,讓他們有一種意思:餐廳也是屬于他們的。渴望有效提高員工工作積極。機本內容:完善員工獎懲制度,提倡微笑服務,每周評選微笑之星,服務之星,最佳服務員,給予一定的物質或金錢獎勵。

    3、餐廳服務,提高服務質量,提倡陽光般的服務,給予客人真誠的笑容,服務員要和客人多溝通,聯絡感情,給人一種親切感,著力打造一種溫馨的氛圍。

    4、給顧客發意見卡,顧客的意見是餐廳成長的肥料,可以再顧客就餐完畢后結賬時給他發意見卡,上面可以寫一些問題:比如,你認為本餐廳的服務有哪些不足有那些需要改正之類的。憑填好的意見卡獲得__折扣的優惠和消費代金券贈送,主動留下客戶聯系方式。每周評選一次,對意見中肯正確的選出前三名--以一定的獎品獎勵。

    營銷預算(單位:元)活動成本:時具體情況而定。

    平面宣傳:以dm為主,dm的廣告形式、海報、易拉寶等多種,視具體情況而確定費用。地面傳單:新產品推出時適當使用0.08元/張意見卡印制成本:現在名片是幾塊錢一盒的,這個應該也差不多以上方案可根據實據情況及需要,有選擇地協調進行!方案風險和收益。

    風險

    每一種方案都暗含風險,如何在風險和收益之間取得平衡,是決策中的重要問題。風險分析可以幫助我們做出最穩妥的決策方案,以下是我們對本次方案可能產生風險的分析:市場風險:目前市場上的同類餐廳及相關食品主要有上述一些,他們可能隨時采取一些新的營銷策略,會使得餐廳的銷售額受到影響。成本控制風險:本餐廳是以環境優雅及產品種類多樣取勝的,所以在成本控制方面最大的風險在于過多投入市場開發而忽視服務和產品創新等方面。如果本方案的一些產品組合推出的市場效果低于期望指,那么由該方案所產生的成本(包括人工及產品)將較難回收。產品組合推出將面臨較大風險。內部環節脫節風險:本方案的一些產品組合如果在本餐廳內部出現環節脫節的情況也會使得餐廳面臨風險。

    收益

    市場占有率:通過一系列的營銷活動,迅速占領白領市場。使得大部分希望有個優雅的就餐環境的白領能夠來到餐廳消費??傮w營銷量:在先前的宣傳及促銷的基礎上,結合各類產品的特點,提高本餐廳的總體營銷量,進而增加銷售額。

    營銷計劃的實施和控制

    1、計劃的實施,營銷計劃的實施需要餐廳全體服務人員和參加活動的人員的協調和配合。

    2、銷售控制,各細分市場的業績評估采用下表的形式,每月進行一次評估,及時分析未完成的相應銷售指標的原因(是產品、服務還是促銷方式、價格問題),提出相應的措施。

    劣勢分析:由于我們剛起步,餐廳規模不是太大,如就餐的人力資源服務項目等都比較有限,最重要的是附近修地鐵封路而導致周圍人流量減少,在地理位置上我們不占優勢,那么我們就主抓天時人和,就是我們的特色菜品和內部團結的力量。

    機會分析:據市場調查與分析,本餐廳產品的市場需求是存在的,因為本著成都人愛吃的習慣,所以更能了解顧客需要什么樣的產品和服務,從這些方面來看,是應該很有機會擠入餐飲市場的。

    競爭分析:如果我們餐廳的定位不準或是大眾化口味,由于我們內部裝潢的原因,很難有發展的潛力,(例如大眾化的口味我們能比的過大蓉和,紅杏嗎)首先在裝潢方面我們就略遜一籌,沒有足夠的飲食文化和與眾不同實在難以開拓市場。

    威脅分析:餐廳服務與產品質量的高低與經營成本又有直接必然的聯系,如此則產品價格必然不會比競爭對手低,雖然總體上價格并不是太高,但相比之下,客戶的經濟承受能力就成為一大考驗了,并且成本與利潤也是直接掛鉤的,盈利的多少則又是能否在競爭中生存下去的一大決定因素,再者,各地風俗與飲食習慣不同,又產生了另一個問題,即是否大多數顧客能對產品認可或滿意呢,這也是需要接受考驗的。

    餐飲常用的活動方案篇11

    1、主題詮釋:

    此次相親活動的主題概念以“__”為出發點,迎合了白領們對平凡生活中浪漫的向往、驚喜的向往、人文的向往、交友的向往,因此擬定“穿越七夕夜R26;尋找更美的你”的主題,其一從字面上直觀點明活動背景、時間等基本要素,其二以滿足目標群心理渴望的標題作為噱頭,從而達到引起消費者關注的目的,具備順口、文化、利于傳播的特點。

    2、活動時間:

    20__年8日17日

    3、活動地點:

    暫定于西餐廳內外

    4、活動定位及調性

    調性:格調文化時尚廣泛

    5、活動形式

    8.15—8.16消費達__金額,返利代金券→以直觀讓利促銷拉長該西餐廳熱銷周期。

    8.17七夕夜晚主題活動→引爆全場,制造新聞話題,擴大知名度。

    6、活動內容

    以七夕當天主題活動為主線,前期返券讓利促銷為輔助,舉行為期三天的“穿越七夕夜R26;尋找更美的你”主題營銷活動,針對8.17當天,舉辦“忽然遇見你”單身交友派對,及“浪漫回味年”情侶交友派對。

    20—40歲單身群體——“穿越七夕夜。忽然遇見你”大型單身交友派對:

    凡是單身人群均可參加8.17__西餐廳舉辦的城市大型單身交友派對,以高水準的交友對象、人文浪漫的餐廳氛圍、極具創意趣味的活動環節,為你尋找完美伴侶提供最舒適浪漫的平臺與空間。

    凡活動當天交友成功者均可享受餐飲5折優惠。(具體折扣由餐廳方視情況而定)

    20—40歲夫妻、情侶群體——“穿越七夕夜。浪漫回味年”情侶主題派對:

    只要你身邊有伴侶,均可參加8.17__餐廳舉辦的情侶主題派對,凡是夫妻、情侶在七夕當天到西餐廳消費,均可獲得餐飲5折優惠,凡是8.17為結婚紀念日的顧客,只要你敢于講述你們的浪漫愛情故事,則均可享受該西餐廳提供的免費情侶套餐一份。

    餐飲常用的活動方案篇12

    一、前言

    ________公館是廣西____________品牌旗下的餐飲品牌,________公館有25個裝修豪華的包廂和兩個宴會廳,其中12個江景包廂,三個包廂可以容納20人以上就餐;一號宴會廳可以容納110桌的大型宴會,二號宴會廳可以容納30桌的中型宴會,休閑茶吧是接待顧客的場所。還有沒有利用的一間大會議廳和兩間小會議廳。

    二、產品分析

    1、產品描述

    ____________位于美麗的柳江岸邊,近觀柳江一線江景,享如江水般秀勇流淌。____________囊括了________公館(餐飲會所)、歌倫部()、藍調吧(酒吧)、龍水吟(茶吧)、天韻男士spa、水云間(____________vip房)、水上高爾夫等頂級配套,創造高貴典雅生活模式,引領________城市文化生活品味的風尚。____________目前開放對外服務的場所有________公館(餐飲會所)和歌倫部(ktv)。

    ________公館有25個包廂,其中有12個江景包廂,包廂采用最前沿的主流設計風格,格局大氣細節精致。菜系主要為新派粵菜、高檔海鮮及地方特色美食,適合高端商務宴請。這里是“江湖豪杰”風云際會的場所,坐擁一堂,分享商道風云。

    兩個宴會廳,一號宴會廳面積2200m2,層高9米的________第一宴會大廳,110桌超豪華無柱設計,可同時容納1200人用餐,是打造

    商務會議、婚宴與慶典活動的首選場所,格調高雅,豪華氣派。酒店宴會及會議統籌團隊洞悉貴賓的各項需求,提供全程高效服務,令嘉賓輕松全情享受慶典時分。二號宴會廳面積1300m2,層高

    4.5米的副廳,可以容納30桌300人用餐,副廳采用現代風格的經典設計,處處體現環境與藝術的巧妙結合,現代氣息濃厚,奢華典雅。

    1、產品的swot分析

    2、產品定位:

    我認為產品應該定位與________市高端產品定位一致,銷售價格和順豐酒樓一致。

    三、目標市場分析

    餐飲業是居民休閑消費、社交消費、喜慶消費、會展消費和旅游消費的重要組成部分,也是從事商務活動的重要組成部分。強勁的餐飲消費對化解收入存量、拉動經濟發展效果顯著。目前為止,________的餐飲服務業處于全國中等水平,________的中低擋餐飲比較多,相對________經濟來說,高端餐飲供應量不足。經過調查因生意應酬吃飯的客戶約占飯店消費客戶的80%。相比大眾客戶,我們更看重的是至少擁有一個公司的企業主,企業主的商務應酬比一般人要多,對品牌和私密性的要求比較高,我們的產品更符合他們的需求。

    四、營銷策略

    1、產品策略

    第一、加強培訓,改善服務:主要是針對服務員,在招收服務員

    前,對其進行兩周的崗前培訓,讓沒有服務經驗的服務員,有基本的服務知識和服務理

    論知識。每天班前例會,主要是激勵士氣,鼓勵服務員微笑認真服務。班后例會總結服務和配合不到位的地方,要求服務員改善服務質量。每周一次周會,中高層員工與基層員工溝通交流,為服務質量更上一個臺階努力。每月一次培訓,內容有:服務技能、服務心理、禮儀禮貌、團隊合作和管理技能等課程。

    第二、引如特色菜肴:味道的好壞,直接關系到餐飲企業的生存,在________公館優勢和劣勢并存的情況下,特色菜肴可以成為主要的競爭力。首先可以考慮食材,并且又具有特色的,比如推出醉雞,以這一個菜作為營銷的重點,________沒有吃醉雞的地方,那么人們就會紛紛慕名而來。再比如:推出全豬宴、全牛宴或者全白切宴等吸引人們的注意力。

    第三、目前空置的三個會議室可以開放出來引入策劃公司或者是培訓公司的會議,給他們提供免費的場地換取他們的廣告權益和讓他們帶來參觀了解的人群。

    2、定價策略

    (1)總體定價策略:所有菜品價格與________飯店的持平。

    (2)促銷價格:退出10元一只醉雞的促銷價格,吸引游離消費者來場地了解產品與服務。

    (3)活動推廣期間,退出針對特定人群的價格優惠,比如三八節針對婦女的宴請優惠等。情人節預定婚宴的返現總價2%等優惠。

    餐飲常用的活動方案篇13

    一、活動主題:慶七天樂,優惠、美味等你來

    二、活動時間:10月01日~10月07日

    三、活動目的:(提升客單價,促進銷售目標達成)

    四、主題活動內容

    (消費者在10月01日~10月07日期間,只要消費滿66元,即可加一元換取我們精心為消費者準備的多少商品中的任意一件。備注:1單張小票不累計。贈品要求:挑選多少商品,作為活動商品,要求商品售價在三元以上的'商品,也可對部分毛利損失較大的商品進行限量,但每天需保證在八個商品以上

    五、介紹活動,活動日期及商品活動。

    六、氣氛布置。店內氣氛布置:入口展板,活動現場的氣氛營造,店內海報。

    七、活動執行與分工:

    企劃部:負責活動宣傳,策劃,操作與跟進。

    采購部:負責商品的組織,到位。

    財務部:負責資金到位。

    店長:活動操作的總負責人,負責督促各部門的工作。

    食品促銷內容:

    1、菜式,餐廳促銷,很多商家會推出相應的套餐,推出相應的菜式,以供消費者選擇

    2、制作:讓消費者參與到整個制作過程中,更能滿足消費者的成就感與體驗的欲望

    3、觀賞:在消費者面前進行食品的制作,吸引消費者的注意力,也為餐廳增加無形招牌

    4、價格:通過價格來吸引消費者,不要降低價格的同時也降低餐廳的品牌

    5、贈品:提供一些節日相關的贈品可以拉到一定的消費者,比如說提前預訂可以得到贈品,消費在多少金額之上可以得到一些贈品,贈品要與自己的餐廳品牌風格相應。

    餐飲常用的活動方案篇14

    一、活動目的

    中秋佳節歷來是餐廳做促銷的大好時節,也是刺激消費者,拉動消費的最好機會,此次活動

    一是為了獲得更好的利潤,另一方面也是為了加強餐廳外在形象,加深餐廳在消費者心目中的印

    象。

    二、活動主題:

    “中秋同歡喜,好禮送不?!?/p>

    三、活動對象:

    針對高中低不同的.人群進行不同的中秋促銷活動,有效的照應不同的人群。

    四、活動時間:

    9月12日——9月22日

    五、活動形式:

    打折;贈送;抽獎

    六、活動具體內容

    1、促銷期間凡在本店用餐,百元以上均可享受九折優惠。并隨桌贈送中秋特別加菜。

    2、促銷期間凡在本店指定系列套餐,即可獲得相應中秋禮盒。

    3、活動期間,凡在本店用餐,均可以參加中秋燈迷有獎競猜活動。同時可以免費得到快照一

    餐飲連鎖加盟招商代理領域權威誠信品牌:吃網餐飲加盟

    七、活動廣告宣傳

    1、人流量集中的地方,火車站,公交車站等,做戶外廣告。

    2、報紙、當地電視臺也要進行宣傳。

    3、并進行傳單發放。

    八、其它相關策略

    人員調動、餐廳布置等都要事前做好分配安排,并起動應急措施,同時要做好相關記錄總結,為促銷評估做準備

    餐飲常用的活動方案篇15

    為進一步提升我縣餐飲服務食品安全監管水平,切實履行餐飲服務食品安全監管職能,健全餐飲服務單位食品安全自身管理,提高餐飲服務從業人員規范操作水平,特制訂《2013年全縣餐飲服務食品安全監管培訓工作方案》。

    一、指導思想

    以學習《食品安全法》及其《實施條例》等系列法律法規為主題,深入貫徹落實《餐飲服務許可管理辦法》和《餐飲服務食品安全監督管理辦法》,提高餐飲服務食品安全監管隊伍依法行政能力,強化餐飲服務單位第一責任人意識,全面提升我縣餐飲服務食品安全監管和企業自身管理的水平,保障餐飲服務食品安全。

    二、培訓目標

    (一)通過崗位培訓,全面提升餐飲服務監管人員的執法能力和管理水平,推進依法行政,規范執法行為。

    (二)對餐飲服務重點崗位人員進行食品安全法律法規、食品安全管理體系以及食品安全基礎知識等內容的培訓,促使企業樹立食品安全第一責任人意識,強化從業人員的食品安全守法意識、自律意識,提高自身食品安全管理水平,預防食品安全事故的發生。

    三、培訓對象

    (一)局餐飲服務食品安全監管人員和協管員。

    (二)餐飲服務重點崗位人員包括中型及以上餐飲服務單位(含學校、企業、建筑工地食堂)負責人及專(兼)職食品安全管理人員、農村土廚師等。

    (三)餐飲服務單位其他餐飲從業人員。

    四、培訓安排

    (一)餐飲服務食品安全監管培訓班

    1.培訓內容:當前餐飲服務食品安全監管形勢和任務;餐飲服務食物中毒預防及餐飲具消毒;餐飲服務食品安全現場監督等。

    2.培訓對象:局餐飲服務食品安全監管人員和協管員。

    3.培訓時間:4-7月份。

    (二)中型及以上餐飲服務單位、學校食堂培訓班

    1.培訓內容:餐飲服務食品安全相關法律法規、餐飲服務食品安全操作規范;餐飲服務食物中毒預防及餐飲具消毒知識等。

    2.培訓對象:縣轄區內中型及以上餐飲服務單位負責人及專(兼)職食品安全管理人員、學校食堂負責人及專職食品安全管理人員等。

    3.培訓時間:4-5月份。

    (三)企業、建筑工地食堂培訓班

    1.培訓內容:餐飲服務食品安全相關法律法規;企業、建筑工地食堂的許可條件與管理經營過程的衛生要求;常見的食物中毒及處理等食品安全知識。

    2.培訓對象:企業、建筑工地食堂負責人及專(兼)職食品安全管理人員。

    3.培訓時間:全年(由當地鎮街政府與中隊協定)。

    (四)農村土廚師培訓班

    1.培訓內容:餐飲服務食品安全法律法規、餐飲服務食品安全操作規范,食物中毒預防知識等。

    2.培訓對象:縣轄區農村土廚師等。

    3.培訓時間:6-9月份。

    (五)餐飲服務單位其他餐飲從業人員培訓班

    餐飲服務單位根據培訓大綱制定培訓內容,由各單位專(兼)職食品安全管理人員組織開展對本單位其他從業人員的培訓。

    五、組織方式

    (一)局餐飲食品安全監管人員和協管員、中型以上(含中型)餐飲服務單位及學校食堂負責人和專(兼)職食品安全管理人員的培訓工作由局餐飲科負責組織開展,中隊配合。

    (二)企業及建筑工地食堂負責人、專(兼)職食品安全管理人員,農村土廚師的培訓工作由當地鎮(街)牽頭組織,轄區中隊負責實施。

    (三)餐飲服務單位專(兼)職食品安全管理人員負責組織開展對本單位從業人員的培訓。

    六、培訓方式

    (一)集中培訓與自學相結合。除本局餐飲科及各中隊自行集中授課外,必要時邀請上級餐飲服務食品安全專家集中授課,下發專家授課的相關培訓材料。同時,餐飲服務食品安全監管人員和協管員應當利用業余時間加強自學,不斷提高執法水平與業務技能。

    (二)崗前培訓與日常培訓相結合。餐飲單位對本單位新招從業人員進行上崗前培訓,其他從業人員每年進行強化培訓。

    (三)交流考察學習。適時開展交流考察活動,向先進地區、先進單位學習餐飲服務食品安全監管先進經驗,取長補短,提高自身能力和水平。

    七、培訓監督與考核

    (一)局餐飲科,各中隊負責本轄區內餐飲服務食品安全培訓和考核工作的指導及其監督管理,制訂培訓及考核的年度計劃和具體操作方案,并負責組織對轄區內各餐飲服務食品安全監管人員和餐飲單位食品安全管理人員的培訓和考核工作。

    (二)餐飲服務單位應當組織本單位餐飲從業人員開展食品安全培訓和考核。從業人員經培訓合格后,方可上崗;并按照培訓大綱的要求組織本單位餐飲從業人員參加上崗前的初次培訓和在崗期間的每年強化培訓,培訓情況應當有記錄。

    (三)餐飲科,各中隊要將重點餐飲服務單位對其自身從業人員的培訓情況作為日常監管的內容之一,督促餐飲服務單位每年對其從業人員進行一次相關知識考核。對考核不合格的從業人員,應當停止其上崗資格,并按要求經過培訓和考核合格后方可重新上崗。

    八、培訓要求

    (一)提高認識,加強領導。要高度重視餐飲服務食品安全工作,必須狠抓培訓,強化考核,充分認識培訓是加強餐飲服務食品安全監管工作的重要組成部分,各科室長、中隊長應帶頭參加培訓,形成良好的學習氛圍。

    (二)明確責任,狠抓落實。要明確培訓工作的職責,形成分管領導牽頭抓、主辦科室和中隊負責人具體抓的工作格局,將培訓作為全年餐飲服務食品安全工作考核的重要內容。

    (三)創新方式,聯合培訓。要不斷創新培訓方式,大力提倡通過政府、主管部門和行業協會開展培訓工作,形成監管部門、行業協會、企業、社會培訓力量共同培訓的大格局,并使培訓工作常態化。

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