技術(shù)員述職報告怎么寫范文
東北的冬天來得特別早,因此在_月份我就得頂著寒風(fēng)踏著白雪,從辦公室到生產(chǎn)地,雖然距離不遠(yuǎn),但是還是不想離開暖和和的辦公室,但是想到身上的責(zé)任,我必須要去現(xiàn)場,不情愿的穿著很厚的衣服,踏著厚厚的積雪,艱難的向現(xiàn)場邁去。記憶很深的是有一次龍門吊由于工人違規(guī)操作,將龍門吊脫軌滑出好幾米,龍門吊鋼架都被拉出裂痕,已接到龍門吊故障的電話,趕緊往現(xiàn)場跑去,到了現(xiàn)場才發(fā)現(xiàn)事情比我想象的嚴(yán)重,頓時手足無措,不知道咋辦才好,還好修理工經(jīng)驗豐富很鎮(zhèn)定的指揮著現(xiàn)場的工人忙這忙那,我跑前跑后幫他們?nèi)⌒枰墓ぞ撸Φ较挛绾芡恚艑堥T吊恢復(fù)正常,終于舒了一口氣,在往辦公室走的路上突然感覺到腳好疼,原來是長時間站在雪地里腳凍疼了,這時眼淚不爭氣的嘩嘩下流........
這半年時間雖然過得辛苦,但是感覺很值得,首先讓我們這一直生活在溫室的花朵得到了一定的鍛煉,知道了生活的艱辛,磨練了我吃苦的意志,這是我畢業(yè)后收獲的第一筆很大的財富,這也會成為我人生旅程中又一轉(zhuǎn)折點。
由于氣候原因,冬休了3個月,到20__年_月份才又開始上班,我轉(zhuǎn)為設(shè)備部的內(nèi)業(yè)員,主要負(fù)責(zé)現(xiàn)場機械設(shè)備運轉(zhuǎn)臺班資料的收集整理、整理機械設(shè)備臺帳合同等,在辦公室呆著不用風(fēng)吹日曬了,剛開始長時間呆在辦公室,我還很不適應(yīng),老感覺在辦公室沒有在現(xiàn)場學(xué)到的東西多,心里還失落了一陣子,但是在后來慢慢習(xí)慣了這種生活,才知道做內(nèi)業(yè)員也有很多東西需要學(xué)習(xí),一樣能了解到現(xiàn)場設(shè)備的使用情況。現(xiàn)在在辦公室呆著干完手里的工作后還有很多空閑時間,可以學(xué)學(xué)其他自己感興趣的東西,慢慢喜歡上了這種懶散自由的生活。但是去年的那段工作磨練一直藏在心底,激勵我要不斷學(xué)習(xí)。
時間飛逝,去年的一切還歷歷在目,但是距現(xiàn)在已有一年的間隔,我已由剛踏出校門無知無畏的黃毛丫頭轉(zhuǎn)變?yōu)榉€(wěn)重踏實的丫頭,回想這一年的旅程,途中有酸甜苦辣,有哭有笑,似乎很平坦,但是也充滿著一點點荊棘,不過也是順順利利的,這只是一個開始,以后的路還很長,也有很多未知在等待著我,以后不管是生活中,還是在工作上,我都還需不斷學(xué)習(xí),不懈努力,不斷完善自我,在人生旅程中體現(xiàn)我的人生價值!
技術(shù)員述職報告怎么寫范文篇2
我是___置業(yè)有限公司工程部中的一名專業(yè)技術(shù)人員和管理人員。能為自己的專業(yè)而奮斗拼搏,我感到無比的自豪和喜悅,同時深深感謝公司給我這樣一個機會,一個發(fā)展空間!
____年是我們公司開發(fā)__國際項目的一年,也是公司成功崛起的一年,更是我們工程部輝煌的一年。作為一名土建工程師,在工程部領(lǐng)導(dǎo)下,我主要做了一下幾方面的工作。
一、工程技術(shù)管理方面
①認(rèn)真審核施工圖,這是施工技術(shù)管理中的第一步,也是關(guān)鍵的一步。在仔細(xì)查看建筑結(jié)構(gòu)圖紙中發(fā)現(xiàn)了設(shè)計上有許多遺漏、差錯和矛盾的地方。比如:1#樓聯(lián)廊處結(jié)構(gòu)上多設(shè)一根梁,影響了整個立面效果。2#樓局部梁沒有配筋,無法按圖施工。1#、2#樓局部門窗沒有細(xì)部尺寸,等等問題。在發(fā)現(xiàn)了這些技術(shù)問題后,我及時準(zhǔn)備的向工程部領(lǐng)導(dǎo)和設(shè)計人員聯(lián)系,根據(jù)現(xiàn)場的情況和規(guī)范要求,提出良好的建議和處理方案,最終達(dá)到解決問題,確保了施工圖的準(zhǔn)確性和完整性。
②做好技術(shù)交底,這是施工技術(shù)管理中的中心環(huán)節(jié)。在查閱了施工組織設(shè)計和專項方案設(shè)計,針對施工各工序、各部位的特點。進(jìn)行專門的口頭和書面交底并作施工日志記錄。比如:鋼筋的綁扎、模板的安拆、砼的澆筑、填充墻的砌筑、腳手架的搭設(shè)等等。技術(shù)問題做到預(yù)控在先,交底在前,為工程的施工質(zhì)量,安全、進(jìn)度奠定了基礎(chǔ)。
二、工程現(xiàn)場管理方面:
這是我的工作重心。
①工程質(zhì)量、安全控制:按施工規(guī)范和設(shè)計要求檢查各施工部位的標(biāo)高、軸線,鋼筋布置,模板的安拆、砼成型養(yǎng)護(hù)、腳手架搭設(shè)情況。在現(xiàn)場檢查中發(fā)現(xiàn)了質(zhì)量、安全隱患,及時了其解施工過程,分析產(chǎn)生隱患的根源,協(xié)調(diào)施工人員處理問題,待處理完畢后,進(jìn)行檢查驗收,最終達(dá)到消除質(zhì)量安全隱患。比如1#樓8層一處邊墻剪力墻施工,由于支模不牢固,在角柱上沒有加強支模處理,在澆筑砼時發(fā)生嚴(yán)重的爆模,墻體移位。經(jīng)過嚴(yán)格的監(jiān)督和督促,項目部按規(guī)范,按我們的要求把新澆的砼全部清打干凈,經(jīng)設(shè)計、監(jiān)理、建設(shè)單位檢查驗收后,重新澆筑的砼。經(jīng)過這次經(jīng)驗和教訓(xùn),在8層以上相同部位,加強了模板的支撐,采用縱橫方向拉撐,再也沒有發(fā)生類似的爆模現(xiàn)象。
②工程進(jìn)度控制:這是我們工程部控制的重點之一。審查項目部的工程進(jìn)度計劃的合理性、準(zhǔn)確性。并且召開專門的進(jìn)度議會,協(xié)調(diào)各方面的關(guān)系,盡可能的為項目的進(jìn)度提供優(yōu)質(zhì)條件,加強現(xiàn)場進(jìn)度的督促。特別以我們工程部領(lǐng)導(dǎo)為首的指揮下,工程總進(jìn)度達(dá)到了預(yù)期的控制目標(biāo)。
在這個施工現(xiàn)場管理中,我始終站好甲方的崗位,嚴(yán)格要求自己,督促監(jiān)理人員的工作情況,努力控制好工程質(zhì)量、安全、進(jìn)度。發(fā)現(xiàn)問題及時處理,若有重大問題,及時向工程部領(lǐng)導(dǎo)匯報,以便更好的、及時的處理問題,使工程順利的進(jìn)行。
三、工程成本控制方面:
①設(shè)計變更的審核控制。凡涉及增加工程量的變更,我都反復(fù)的核實,確定其變更的準(zhǔn)確性、必要性和實用性。所有變更都向領(lǐng)導(dǎo)匯報,并做好資料的收集和整理,以便結(jié)算工作。
②在原有的設(shè)計基礎(chǔ)上,不影響工程的使用功能和整體效果的前提下,合理變更或減少施工內(nèi)容。如我們工程部在滿足構(gòu)造柱設(shè)計規(guī)范的前提下,盡可能的減少1#樓2#樓3#樓填充墻構(gòu)造柱的設(shè)置。比原設(shè)計減少了約1/3構(gòu)造柱。砼化糞池改為磚混化糞池,外墻保溫的重新考慮等等。都節(jié)約了工程成本。
③做好現(xiàn)場工程的收方工作。仔細(xì)查看合同,確定收方部位和內(nèi)容,會同公司和約部、監(jiān)理項目部共同收方確認(rèn)。做好收方資料的收集和整理,并及時向工程部領(lǐng)導(dǎo)匯報收方結(jié)果。做到收方的真實性和準(zhǔn)確性。
回顧歷史,展望未來。____年在各位領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心支持下,整個西錦國際一期的工程建設(shè)比較順利,我也取得了比較良好的成績。在所做工作中,還有很多不足之處,請領(lǐng)導(dǎo)和同事多多批評指正。作為一名技術(shù)人員,我將更加努力的學(xué)習(xí)專業(yè)知識,相關(guān)的法律法規(guī)。“紙上得來終覺淺,絕知此事要躬行”理論聯(lián)系實際,在實踐中學(xué)習(xí)理論,提高業(yè)務(wù)水平;更好的為工程技術(shù)服務(wù)。作為一名管理人員,我將更加刻苦的鉆研管理知識。“運籌帷幄之中,決勝于千里之外”,多動腦筋,考慮問題全面,提高管理水平;更好為工程管理服務(wù)。爭取在20__年中做的更好。
在公司這個大家庭中,我感到特別的溫暖,我們公司是一個團結(jié)向上的公司,是一個和睦相處的家庭。我們的工程部更是一個團結(jié)拼搏的集體。“一個巴掌拍也拍不響,萬人鼓掌聲震天”,團結(jié)就是力量,拼搏就是財富。正因為我們有了團結(jié),有了拼搏,我們看到了希望,看到了明天。
祝愿成都易和置業(yè)有限公司在來年更加輝煌騰達(dá);祝愿工程部在來年圓滿完成西錦國際一期施工任務(wù),為公司交出滿意的答卷,為客戶交出放心的工程。
技術(shù)員述職報告怎么寫范文篇3
尊敬的各級領(lǐng)導(dǎo)
轉(zhuǎn)眼之間,進(jìn)入__集團__能源有限責(zé)任公司__煤礦通風(fēng)區(qū)工作已經(jīng)一年了,在這一年以來,在有關(guān)礦領(lǐng)導(dǎo)、科室、隊領(lǐng)導(dǎo)及其工人師傅的關(guān)懷和幫助下,不斷提高自身素質(zhì),增強專業(yè)知識,較好地完成自己的本職工作和上級交辦的各項工作任。現(xiàn)將本人在這一年中的工作匯報
一、通風(fēng)系統(tǒng)及通風(fēng)原理:在領(lǐng)導(dǎo)和工人師傅們的指導(dǎo)下,再加所學(xué)專業(yè)知識的基礎(chǔ)上,我熟悉掌握通風(fēng)系統(tǒng)及通風(fēng)原理,以前在書本中只知道礦井的通風(fēng)方式、方法,現(xiàn)在通過實踐才知道通風(fēng)方式、方法的具體運用,我礦采用抽出式通風(fēng)方法,分區(qū)式通風(fēng)方式,運輸下山進(jìn)風(fēng),軌道下山回風(fēng)的通風(fēng)系統(tǒng)。
二、礦井測風(fēng)工作:一開始我對測風(fēng)這項工作很陌生,通過我和工人師傅井下實踐操作,很快掌握測風(fēng)工作和測風(fēng)時注意事項及要領(lǐng),現(xiàn)在能夠?qū)︼L(fēng)表的使用,風(fēng)量的測算很熟練的完成。__年_月份參加瓦斯鑒定工作,在瓦斯鑒定工作中擔(dān)任測風(fēng)員,因為我熟練掌握了風(fēng)表的使用和具體的使用方法及事項,出色的完成瓦斯鑒定時風(fēng)量測算。
三、瓦斯排放工作:__年_月參加上原1355回風(fēng)巷瓦斯排放工作,原1355回風(fēng)巷的瓦斯含量達(dá)3%,co2達(dá)8%以上,首先做好排放瓦斯的前期準(zhǔn)備工作,排放前將排放瓦斯路線的一切電氣設(shè)備全部停電,撤出盤區(qū)所有工作人員,然后在能夠進(jìn)入該盤區(qū)的所有路口設(shè)崗,禁止其他人員進(jìn)入。并在全風(fēng)壓處安裝傳感器,在區(qū)領(lǐng)導(dǎo)的統(tǒng)一指揮下,按排放瓦斯的措施進(jìn)行工作。首先接風(fēng)筒由外向里逐段排放,排放時合理控制風(fēng)量,杜絕“一風(fēng)吹”,確保全風(fēng)壓混合處的ch4、co2不超1.5%,經(jīng)過檢查,通風(fēng)巷道ch4、co2不超1.5%,o2不低于20%,排放瓦斯結(jié)束后并堅守半小時以上,指定專人送電,并撤回所有設(shè)崗人員。瓦斯排放工作過程中掌握了瓦斯排放的方法和注意事項。在__年_月隊安排我負(fù)責(zé)完成1354回風(fēng)巷瓦斯排放。
四、在通風(fēng)系統(tǒng)風(fēng)量計算方面,從開始掘進(jìn)供風(fēng)還是采面供風(fēng)以及各機電硐室都一一作為基礎(chǔ)工作來學(xué)習(xí),因為自己在書本中接觸的風(fēng)量計算沒有經(jīng)過實踐永遠(yuǎn)是空虛的,現(xiàn)無論是掘進(jìn)供風(fēng)還是采面供風(fēng)及各機電硐室供風(fēng),我都能夠準(zhǔn)確計算,并對井下風(fēng)量的分配、風(fēng)量的調(diào)控都熟練掌握和應(yīng)用。
五、熟悉技術(shù)員崗位責(zé)任,并能將其應(yīng)用到工作實踐當(dāng)中,熟練掌握安全技術(shù)措施的編寫的方法、步驟和如何編寫安全技術(shù)措施的要領(lǐng),在師傅的嚴(yán)格要求下,很快掌握編制步驟和有關(guān)的細(xì)節(jié)內(nèi)容,現(xiàn)在實際措施編寫中能夠熟練運用。
六、專業(yè)制圖方面:我們都知道煤礦是離不開繪圖的,每一套系統(tǒng)及設(shè)備在礦井中使用或在生產(chǎn)中使用都需要繪制示意圖或者比例圖,在計算機制圖方面雖然不是我的專業(yè),但自進(jìn)入貴公司,我就意識到繪圖的重要性,在學(xué)校autocad制圖是我們一門輔助科目,所以制圖基礎(chǔ)不扎實,但是經(jīng)過工作中的磨練和不斷的學(xué)習(xí),在繪制各種圖形方面有了很大的突破,現(xiàn)獨立能夠?qū)νL(fēng)系統(tǒng)示意圖、通風(fēng)系統(tǒng)立體示意圖、礦井避災(zāi)路線示意圖和安全監(jiān)測設(shè)備布置繪制,并對支護(hù)斷面圖、炮眼布置圖,機電設(shè)備布置示意圖、采掘工程平面圖等畫出,還得到領(lǐng)導(dǎo)和師傅們贊揚。
另外,每月我都組織各工種人員進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn),并每班貫徹學(xué)習(xí)我礦實施和執(zhí)行的本案管理體系,對本班工作中可能存在危險源和職工一起辨識,這樣大大提高了職工的業(yè)務(wù)水平和自主保安意識,對安全方面我一絲不茍,對安全隱患要求及時處理,對每班職工嚴(yán)格考察,出現(xiàn)不安全行為或有三違事跡人員追究責(zé)任,使安全事故率和設(shè)備的事故率降到了最小程度。
技術(shù)員述職報告怎么寫范文篇4
20__年以來,按照上級領(lǐng)導(dǎo)的工作思路、目標(biāo)、任務(wù),立足本職,勤奮努力、拼搏向上,積極展開工作,圓滿完成了自己所負(fù)責(zé)分管的各項工作任務(wù)。現(xiàn)在已經(jīng)學(xué)到了更多實際操作的經(jīng)驗,在最短時間內(nèi)出色地完成領(lǐng)導(dǎo)指派的任務(wù),合理地安排區(qū)隊維護(hù)維修人員檢查維修,確保設(shè)備運轉(zhuǎn)正常,提高煤礦生產(chǎn)效率。現(xiàn)在將一年我的思想動態(tài),分管的工作,業(yè)務(wù)水平和廉潔自律等方面的問題作以述職:
一、思想政治學(xué)習(xí)情況:
雖然我是一個共青團員,但是我始終以黨員的標(biāo)準(zhǔn)來要求自己,在政治學(xué)習(xí)方面,進(jìn)一步增強了黨性,提高了自己政治洞察力,牢固樹立了全心全意為人民服務(wù)的宗旨和正確的世界觀、人生觀、價值觀。在平時的工作中,也始終嚴(yán)格要求自己的一言一行,一舉一動,向黨表決我想加入黨的光榮的組織的堅定決心。一想到共產(chǎn)黨員的榮耀與偉大,就充滿信心與自豪感,這將督促我以堅定不移的步伐向黨組織靠攏。我將以無限熱情投身到我所從事的工作中,時刻把政治理論和黨的方針政策作為一項重要的學(xué)習(xí)內(nèi)容,除了積極參加團委、黨委組織的活動,還經(jīng)常通過報刊雜志以及網(wǎng)絡(luò)來獲取新思想,新政策,不斷充實自己,提高思想認(rèn)知水平,讓自己盡快的成為一名正式的,優(yōu)秀的中國共產(chǎn)黨員。
二、主要崗位職責(zé):
(一)貫徹執(zhí)行《礦山安全法》、《煤礦安全規(guī)程》和上級的有關(guān)規(guī)定,認(rèn)真組織實施作業(yè)規(guī)程和有關(guān)的安全技術(shù)措施。
(二)協(xié)助隊長搞好安全生產(chǎn)和現(xiàn)場管理,搞好現(xiàn)場的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化達(dá)標(biāo)工作。按時參加區(qū)隊湊頭會,及時匯報現(xiàn)場情況并提出整改意見。對所轄范圍的工作,根據(jù)整體安排參與月度、年度工作計劃,并落實。
(三)按照分工責(zé)任,抓好安全生產(chǎn)和機電設(shè)備維護(hù)檢修,完成生產(chǎn)任務(wù),抓好設(shè)備維修制、崗位責(zé)任制等規(guī)章制度的落實。
嚴(yán)格執(zhí)行區(qū)隊的跟班盯崗制,對現(xiàn)場工作及時進(jìn)行監(jiān)督檢查,解決生產(chǎn)中出現(xiàn)的問題,組織各類事故分析,提出事故報告,確保安全生產(chǎn)。
(四)認(rèn)真執(zhí)行匯報制度。接班后、交班前、以及上班分工時,必須將工作面所有情況及時匯報隊值班干部,并提出下班工作中的注意事項。值班時負(fù)責(zé)全隊安全生產(chǎn)和組織指揮。班前會根據(jù)井下生產(chǎn)情況布置工作,同時布置安全,嚴(yán)格執(zhí)行“六不準(zhǔn)下井制度”,開好班前會。班后會要認(rèn)真總結(jié)當(dāng)班安全生產(chǎn)情況,查找工作中不足之處,及時整改。
(五)保證采煤工作面壓風(fēng)、供水、通訊設(shè)施齊全完好,按公司要求參加公司組織的避災(zāi)演練,提高防災(zāi)避災(zāi)能力。發(fā)生事故后,要保持冷靜,積極采取措施防止事故擴大,并匯報調(diào)度室和安全監(jiān)察處,全力以赴參加事故搶險工作,當(dāng)事故無法控制時,要組織職工迅速安全撤離危險區(qū)域。
三、業(yè)務(wù)水平情況:
針對于自己在所在崗位的工藝流程復(fù)雜性,技術(shù)含量高這一特點,平時尤其注意理論知識的學(xué)習(xí)。而作為一名技術(shù)人員,始終以業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)作為工作的主要任務(wù)。為了盡快熟悉業(yè)務(wù),做好機電技術(shù)員的本職工作,翻閱了大量有關(guān)電氣自動化和綜采及其技術(shù)檢查方面的書籍,認(rèn)真專研機電知識,學(xué)習(xí)工藝流程,做到“不懂即查,不懂就問”的勤快學(xué)習(xí)方法,保證理論與實踐切實相結(jié)合的學(xué)習(xí)方法,從本質(zhì)上解決問題,并找到問題的根源,解決問題的原理方法,加以鞏固學(xué)習(xí)。期間也不忘豐富的網(wǎng)絡(luò)資源,從網(wǎng)上下載的大量的專業(yè)文獻(xiàn)資料更是我學(xué)習(xí)的法寶,遇到難題時,再三推敲琢磨,向老師傅們請教,結(jié)合網(wǎng)絡(luò)資源找出解決方案。由此在工作中不斷摸索積累實踐經(jīng)驗,使自己的業(yè)務(wù)知識能力滿足工作需要。
四、各項工作開展情況:
(一)生產(chǎn)任務(wù)方面。我隊結(jié)合現(xiàn)場實際,科學(xué)組織生產(chǎn),順利完成3305、4309工作面、3306工作面推采已接近尾聲。今年共完成原煤產(chǎn)量152.4萬噸,超額完成了公司下達(dá)的生產(chǎn)任務(wù)指標(biāo)。
(二)素質(zhì)提升方面。自2019年公司推進(jìn)“職工素質(zhì)提升工程”以來,職工素質(zhì)不斷提升。本人積極參加,深刻反思,并號召廣大職工響應(yīng)此項工程,在日常生活以及工作中,能夠做到以身作則,給職工做好表率。
(三)廉潔自律方面。嚴(yán)格遵守黨員干部廉潔自律若干規(guī)定,規(guī)范自己的行為習(xí)慣。工作中,不浪費單位材料,能夠充分的修舊利廢。生活中,不奢侈、不浪費,能夠做到對上不送對下不要,一身正氣,兩袖清風(fēng)。
五、存在的問題和今后努力的方向:
回顧檢查自身存在的問題,我認(rèn)為主要是現(xiàn)場設(shè)備工作原理只知其一,不知其二,沒有做到了如指掌;創(chuàng)新意識不夠;對外協(xié)調(diào)能力需進(jìn)一步加強。在今后的工作中,我一定要努力做到以下兩點:
1、努力學(xué)習(xí),勤下現(xiàn)場,理論結(jié)合實際,提高綜合素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力,為本職工作做出自己的貢獻(xiàn)。
2、勇于創(chuàng)新,多學(xué)習(xí),多汲取高科技所帶有的簡便,靈活地運用到機電設(shè)備管理工作中來。
以上是我任職一年來的述職報告,總體來說我認(rèn)為我這一年工作上是絕對的努力拼搏,算得上是稱職。我繼續(xù)學(xué)習(xí)不斷充實自己,多去生產(chǎn)一線鍛煉實踐,我要在下一個年度為唐口煤業(yè)公司的生產(chǎn)工作勤勤懇懇、努力奮斗、創(chuàng)造佳績!
技術(shù)員述職報告怎么寫范文篇5
20__年是市場競爭更加激烈的一年,作為主抓市場經(jīng)營工作的副總我的工作職責(zé)是:及時把握市場變化趨勢,研究市場經(jīng)營策略,組織制定切實可行的市場經(jīng)營計劃、方案并組織實施,努力協(xié)助總經(jīng)理完成公司的各項經(jīng)營目標(biāo)和任務(wù)。
20__年一至十月份,我們的經(jīng)營指標(biāo)跟上了形象進(jìn)度,業(yè)務(wù)收入完成形象進(jìn)度81.7%,三季度kpi得分97.75,從目前的請況看,今年可完成總體指標(biāo)。
一年來,為保證各項目標(biāo)的完成,我從以下幾個方面開展了工作:
1、調(diào)整機構(gòu),明確分工,保證各項工作的落實。
根據(jù)市場經(jīng)營工作的實際情況,為了提高執(zhí)行能力,保證各項工作目標(biāo)的分解落實,我對市場經(jīng)營部的機構(gòu)設(shè)置和人員分工進(jìn)行了認(rèn)真研究,在公司總經(jīng)理的支持下,對機構(gòu)和人員進(jìn)行了較大的調(diào)整,先后成立了數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)中心、集團客戶中心、渠道管理中心等機構(gòu),為市場部安排了合格的管理人員,使各項目標(biāo)都可以落實到人,做到了事事有人管、人人有專責(zé)。同時在工作過程中不斷修改和完善管理流程,努力提高工作效率。調(diào)整后改變了以往員工忙閑不均、分工不明、工作落實不力的被動局面,為下一步整體工作的推進(jìn)提供了保證。
2、理順服務(wù)流程,全面提高服務(wù)質(zhì)量。
在服務(wù)上我每月認(rèn)真分析用戶投訴、建議和咨詢,組織查找服務(wù)工作中存在的問題,根據(jù)實際情況調(diào)整服務(wù)流程。例如針對用戶漫游出訪時問題較多的情況,我們及時修改了業(yè)務(wù)辦理流程,增加了用戶出訪前上門輔導(dǎo)的環(huán)節(jié),使用戶對手機操作、撥號方式都有詳細(xì)的了解,減少了漫游方面的投訴,提高了客戶滿意度。為進(jìn)一步提高服務(wù)質(zhì)量,今年二月份,組織設(shè)立了公司內(nèi)部服務(wù)熱線,完善了服務(wù)考核辦法,服務(wù)熱線為員工執(zhí)行“首問負(fù)責(zé)制”提供了有力支撐。在運行過程中我們通過熱線使公司管理層和員工及用戶之間架起了一個溝通的橋梁,為及時聽取用戶和員工的意見、建議,迅速發(fā)現(xiàn)和解決工作中存在的問題提供了保障。經(jīng)過幾個月的運行,服務(wù)質(zhì)量有了很大的提高,服務(wù)方面的投訴明顯減少。
經(jīng)過對20__年咨詢公司對客戶滿意度的調(diào)查結(jié)果研究發(fā)現(xiàn),由于歷史原因,區(qū)的主營業(yè)廳面積較小,沒有專門的大客戶接待室,交費難的問題影響了的大客戶的滿意度,為此我組織市場部向公司提交了整改方案,得到了高總經(jīng)理的認(rèn)可。通過對營業(yè)廳的擴建裝修,服務(wù)環(huán)境有了很大的改善,在今年咨詢公司的調(diào)查中發(fā)現(xiàn)我們的服務(wù)水平有了較大的提升。
3、認(rèn)真致力于人才培養(yǎng),努力建立一支執(zhí)行力強的經(jīng)營團隊。
擁有一支優(yōu)秀的經(jīng)營人員隊伍,是做好一切工作的前提。在工作中我非常注重人才的培養(yǎng),在總經(jīng)理的支持下,我大膽起用了一批年富力強、作風(fēng)扎實、有創(chuàng)新精神和發(fā)展前途的人員擔(dān)任各中心主任,指導(dǎo)他們把壓力變?yōu)閯恿ΓD建立一個人才快速成長的環(huán)境。利用省公司安排的“500萬營銷”、“積分換機”等活動,我從方案的制定、監(jiān)督、執(zhí)行等各各環(huán)節(jié)對各級管理人員進(jìn)行了悉心指導(dǎo),使大家的營銷策劃能力和管理能力都有了很大的提高,使省公司、市公司安排的各項活動得到了很好的落實,尤其是5月-8月的積分回饋活動得到了很好的執(zhí)行,完成任務(wù)排名全省第五,手機通話率81.79%,列全省第二。
我們還很注重營銷人員、客戶經(jīng)理的培養(yǎng),經(jīng)常安排有營銷經(jīng)驗、工作業(yè)績好的人員為大家講授工作方法和技巧,使大家明白了只有做好服務(wù)才能搞好營銷的道理,提高了營銷員、客戶經(jīng)理與用戶的溝通能力,經(jīng)過多次、反復(fù)的培訓(xùn),使?fàn)I銷隊伍特別是__區(qū)營銷隊伍的營銷能力有了很大提高。一至九月份__中心區(qū)的收入增幅8.27%,今年有望完成9%的任務(wù)指標(biāo),扭轉(zhuǎn)了連續(xù)三年負(fù)增長的局面,為全市各區(qū)及兩縣的發(fā)展帶了一個好頭。
4、搞好渠道建設(shè),借助外力推進(jìn)公司的發(fā)展。
渠道的建設(shè)一直是__工作中的弱項,上任伊始,我就強調(diào)渠道的建設(shè)力度,把提高營銷員和合作營業(yè)廳的營銷能力作為工作重點,加強了營銷員、營業(yè)員、代理商的培訓(xùn)力度,同時修改了代辦酬金的發(fā)放辦法,加強了公司渠道管理人員為營銷員、合作廳服務(wù)的意識,在很大程度上提高了渠道的工作積極性。今年我們按照省公司“鄉(xiāng)鄉(xiāng)有合作,村村有代辦”的方針,加快了農(nóng)村渠道的建設(shè),截止10月末我公司已經(jīng)新建合作營業(yè)廳13處,為提高服務(wù),加快發(fā)展奠定了基矗按照省公司的安排,今年我們還適時引進(jìn)了電子售卡業(yè)務(wù),這是方便用戶、提高服務(wù)的好辦法,我們會把這項工作落實好,進(jìn)一步提高服務(wù)水平。
5、加強管理,提高績效,努力提高執(zhí)行力。
為加強管理,充分調(diào)動員工的工作積極性,我非常重視部門及員工的績效管理,通過績效管理工作的開展,使我們對經(jīng)營部門機構(gòu)的設(shè)置、流程的建立有了新的認(rèn)識,在合理設(shè)置機構(gòu)的同時,我們要求各中心制定了績效考核辦法,根據(jù)工作目標(biāo)定期對員工的工作進(jìn)行評估,使管理人員和普通員工的工作能力都有了不同程度的提高。
在業(yè)務(wù)管理方面,我們在“精細(xì)”二字上下工夫,重新制訂了業(yè)務(wù)管理流程,在兩縣及各區(qū)安排了兼職稽核員,加強了監(jiān)督檢查力度,盡量避免管理上的漏洞,減少可能的損失。
6、深入實際,調(diào)查研究,及時發(fā)現(xiàn)問題并解決問題。
一年來我經(jīng)常深入到實際工作中去,在員工中搞調(diào)查研究,了解流程是否順暢,獲取員工的意見和建議,及時改進(jìn)工作流程和工作方法,對管理人員的工作給以指導(dǎo)。通過與員工的接觸,我不斷在員工中宣講我們的經(jīng)營思路和想法,使員工理解和認(rèn)識到他們工作的重要性,提高了員工對企業(yè)的認(rèn)同和工作的熱情。同時我親自到客戶中走訪,認(rèn)真聽取客戶對我們的意見和建議,發(fā)現(xiàn)服務(wù)和營銷工作中存在的問題,并及時解決。今年三月份,我在__區(qū)對集團客戶的走訪中發(fā)現(xiàn),部分用戶對公司不滿,原因是認(rèn)為我公司計費不準(zhǔn)。經(jīng)分析認(rèn)為雖然問題的原因是多方面的,但我們自身存在的原因也不容忽視,那就是由于我公司資費套餐復(fù)雜且種類繁多,用戶難以理解,而部分營業(yè)員、營銷員的水平較差,無法給用戶一個清楚的解釋。針對此問題我立即組織研究了對策,加強了人員培訓(xùn)考核力度,提高服務(wù)人員對帳單、話單的解釋能力,對全體營業(yè)員(包括合作營業(yè)廳的營業(yè)員)分批進(jìn)行培訓(xùn),努力提高營業(yè)員的素質(zhì)。經(jīng)過一段時間的努力,客戶的滿意度有了較大提高。
通過對客戶的走訪也能夠督促員工踏踏實實地開展服務(wù)和營銷工作,保證我們的經(jīng)營思路得到真正的貫徹執(zhí)行。
一年以來,在省公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在總經(jīng)理和班子成員的支持下,通過分管人員的共同努力,我所分管的工作取得了較好的成績。在取得成績的同時,我也清醒地看到,在履行職責(zé)過程中,還存在一定問題:一是工作思路不夠系統(tǒng),對工作的總體把握上還有欠缺之處,駕御能力有待進(jìn)一步加強;二是工作方式、方法不夠科學(xué),在工作中有時存在急燥情緒,領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)有待進(jìn)一步提高;三是決策不夠果斷,指揮尚欠力度,工作有時放不開手腳,能動性和創(chuàng)造性有待進(jìn)一步發(fā)揮。對工作中存在的問題,我有比較清醒的認(rèn)識,并有決心和信心通過學(xué)習(xí),在工作實踐中加以克服和改進(jìn)。
7 、針對自身及工作中存在的問題,下一步我的工作將從以下幾個方面入手。
1、搞好績效管理工作,通過這項工作的開展,指導(dǎo)市場部門的中層干部及管理人員及時把握工作方向,努力提高他們的工作能力,帶動全體經(jīng)營人員的共同進(jìn)步和工作目標(biāo)的完成。
2、努力提高服務(wù)水平,力爭在大客戶、集團客戶、普通客戶的服務(wù)上有一個大的突破,積極推進(jìn)行業(yè)信息化解決方案,在業(yè)務(wù)與服務(wù)上突出我們的優(yōu)勢。
3、在業(yè)務(wù)宣傳、營銷推廣工作中要提高整體規(guī)劃能力,認(rèn)真作好計劃,用好用活成本,保證各項工作有序地開展。
4、加強管理,避免漏洞,保證各個部門工作目標(biāo)的一致性,進(jìn)一步提高執(zhí)行力。
在今后的工作中,我將倍加珍惜領(lǐng)導(dǎo)和同志們的信任和期望,努力提高自身政治業(yè)務(wù)素質(zhì),不斷增強大局意識、責(zé)任意識、效率意識和質(zhì)量意識,發(fā)揚成績,克服不足,兢兢業(yè)業(yè)作好本職工作,為事業(yè)做出新貢獻(xiàn)。
技術(shù)員述職報告怎么寫范文篇6
我叫某某,現(xiàn)年20歲,于20__年2月進(jìn)入該礦,在安檢科擔(dān)任技術(shù)員一職,進(jìn)入單位后我盡快融入團隊進(jìn)入角色,以崗位工作為中心,圍繞公司和礦發(fā)展的大局,不斷提高自身素質(zhì),增強業(yè)務(wù)能力,適應(yīng)公司迅速發(fā)展的需要,較好地完成了本職工作和上級交辦的各項工作任務(wù),于20__年11月成為安檢科主管技術(shù)員,現(xiàn)將本人在近一年的工作向領(lǐng)導(dǎo)和同志們述職如下,敬請領(lǐng)導(dǎo)和同志們批評指正。
參加工作以來,在礦、科室領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)、關(guān)懷與幫助下,不斷提高自己的素養(yǎng),增強業(yè)務(wù)能力,時刻以“以人為本、科學(xué)發(fā)展、和諧發(fā)展、安全發(fā)展”的理念作為導(dǎo)向,堅持“安全第一、預(yù)防為主、綜合治理”的安全生產(chǎn)方針,遵紀(jì)守法,勤勤懇懇,緊緊圍繞集團公司領(lǐng)導(dǎo)提出的“從零開始,向零奮斗”及“事故可防可控”的堅定理念和“堅決不要一兩帶血的煤”安全觀念;牢固樹立“培訓(xùn)不到位是重大安全隱患“的意識,持續(xù)堅持”干什么學(xué)什么“缺什么補什么”的培訓(xùn)理念,構(gòu)建“工作學(xué)習(xí)化、學(xué)習(xí)工作化、工學(xué)一體化”的培訓(xùn)模式,著力提升員工安全素質(zhì);認(rèn)真做好自己的本職工作。
一、提高個人思想道德修養(yǎng),端正做人、做事良好態(tài)度。
跨出了校園的大門,就得融入社會這個大家庭,為了能夠在生活、工作過程中,與同事建立一種和諧的人際關(guān)系,我始終堅持“干工作先做人”的原則,不斷學(xué)習(xí)成功人士的先進(jìn)經(jīng)驗,戒驕戒躁,虛心謹(jǐn)慎,接受前輩的教導(dǎo),不斷加強自身思想道德修養(yǎng),端正做人、做事應(yīng)有的正確態(tài)度,為自己各項業(yè)務(wù)工作的開展作好鋪墊。
二、加強業(yè)務(wù)及專業(yè)知識學(xué)習(xí),提高處理技術(shù)業(yè)務(wù)工作能力。
認(rèn)真學(xué)習(xí)煤礦相關(guān)的規(guī)程措施,明確什么可以做,什么不可以做。通過對各類針對性強的安全措施的學(xué)習(xí),初步了解了在特定作業(yè)過程中容易引發(fā)事故而值得高度重視的環(huán)節(jié)。煤礦“三大規(guī)程”之一的《煤礦安全規(guī)程》,作為煤礦企業(yè)安全生產(chǎn)的準(zhǔn)繩、衡量標(biāo)準(zhǔn),我更是不敢絲毫的懈怠,經(jīng)常學(xué)習(xí)熟悉掌握,努力為今后工作的開展提供強有力的依據(jù)。認(rèn)真完成好領(lǐng)導(dǎo)安排的資料收集、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化、精細(xì)化管理等工作,深入現(xiàn)場了解薄弱環(huán)節(jié)所在,明確安全管理之重點。通過日常接觸質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化、精細(xì)化、各級監(jiān)察監(jiān)管部門查出的各類存在的問題,使我對礦井的安全狀況有了更清楚的認(rèn)識,對現(xiàn)場作業(yè)中易出現(xiàn)違章違規(guī)操作環(huán)節(jié)也有了進(jìn)一步了解。
三、遵守勞動紀(jì)律,認(rèn)真完成各項工作任務(wù)。
無規(guī)矩不成方圓,任何一個集體組織都有著其嚴(yán)明的規(guī)章制度,只有嚴(yán)格遵守各項勞動紀(jì)律,才能打造素質(zhì)過硬的工作隊伍。作為集體中的一員,我時刻遵守各項規(guī)章制度,認(rèn)真完成自己每月的下井次數(shù),領(lǐng)導(dǎo)安排的每一項工作,無論大小,均認(rèn)真按質(zhì)按量完成。
四、提高科技創(chuàng)新意識,努力提高自身技術(shù)研究水平。
牢牢把握“科學(xué)技術(shù)就是第一生產(chǎn)力”的真理,通過現(xiàn)場實踐經(jīng)驗的積累及專業(yè)理論知識的更新,不斷提高參與科學(xué)技術(shù)研究的能力,為礦井瓦斯治理、防治煤與瓦斯突出、防治水工作上臺階、上水平作出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn),進(jìn)而實現(xiàn)礦井的安全生產(chǎn)。
五、提高廉潔自律意識,從思想、行為上筑牢個人拒腐防變的壁壘。
加強政治理論學(xué)習(xí),不斷提高自身思想政治素質(zhì),重點學(xué)習(xí)“精神”及上級、礦文件精神等來加強自身修養(yǎng),提高自身廉潔自律意識,堅決遵守礦各項勤政廉潔制度,樹立在職工群眾中的良好形象。
總之,兩年來,我勤奮工作、認(rèn)真學(xué)習(xí)實踐、尊敬領(lǐng)導(dǎo)、團結(jié)同事、熱心助人,在各個方面都取得了一定進(jìn)步,但我深知這遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠,以后的路還很長,可能遇到各種各樣的困難,不過我相信在領(lǐng)導(dǎo)的正確引導(dǎo)和同事的支持幫助下,一切難題都會迎刃而解。我也誠懇的希望領(lǐng)導(dǎo)和同事能夠?qū)ξ易龅牟蛔愕牡胤教岢雠u。
技術(shù)員述職報告怎么寫范文篇7
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同事:
大家好!
在過去的__-__年里,我堅持加強理論學(xué)習(xí),努力提高技能水平,遵紀(jì)守法,努力工作,認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項工作,在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、支持和幫助下,思想、學(xué)習(xí)和工作等方面取得了新的進(jìn)步。我的述職報告如下:
一、強烈的事業(yè)心和工作責(zé)任感
至四分公司事業(yè)一部工作已將近8年時間,在這幾年中我通過多學(xué)習(xí)、多請教、多動腦,以及踏實勤懇、認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度,從起初的各方面工作較生疏到現(xiàn)在對工程施工較為熟悉,得到了各方面的肯定、好評。在領(lǐng)導(dǎo)的指引下,同事的幫助下,我的技術(shù)和能力取得了的小小進(jìn)步。在今后的工作中我會揚長避短,繼續(xù)學(xué)習(xí),不怕苦不怕累,鉆研技能,即使遇到了挫折,也不灰心喪氣,喪失斗志;工作中出現(xiàn)了錯誤,要勇于承認(rèn),敢于承擔(dān),汲取教訓(xùn),改過自新。四分公司事業(yè)一部的主要工作是負(fù)責(zé)通訊設(shè)備的安裝與調(diào)測。在工程施工的過程中,事先做好準(zhǔn)備工作,與客戶及時溝通。在團體工作中,加強團隊合作,合理安排,圓滿完成各項工作任務(wù)。繼續(xù)完善技能,學(xué)習(xí)與硬件有關(guān)的通信知識,爭取利用所學(xué)知識為事業(yè)一部的項目開發(fā)貢獻(xiàn)力量。本人能以工作為重,在各項任務(wù)和活動中,服從領(lǐng)導(dǎo)安排,積極配合。
二、專業(yè)實踐歷練了我對事業(yè)的忠誠
通過幾年的工作實踐,我積累了一定的專業(yè)優(yōu)勢,歷練了我對事業(yè)的忠誠。一方面在自學(xué)中提升了自己的專業(yè)。加強自身學(xué)習(xí),在事業(yè)一部工作期間,還參加了我部組織的施工技能培訓(xùn)班、中興公司和華為公司組織的相關(guān)通訊知識講座學(xué)習(xí)等。平時注重收集業(yè)務(wù)資料,從報刊、雜志、網(wǎng)絡(luò)上學(xué)習(xí)有關(guān)的資料,并虛心向領(lǐng)導(dǎo)和同事們請教,在工作中不斷地摸索、創(chuàng)新,積累工作經(jīng)驗。另一方面,積極參加由工會組織的各項文藝活動,活動期間也得到了各方面的肯定、好評,并且在__-__年度工會工作只中發(fā)揮了積極作用,被評為工會活動積極分子。
三、工作崗位健全了我的品格,提高了我的宏觀駕馭能力和組織推動能力。
在實踐歷練中,我深知作為一名合格的工程施工人員,不僅要有較強的政治素質(zhì)、過硬的工作能力,而且要有積極健康的心態(tài)、良好的品德和品格。做事必須先學(xué)會做人。參加工作后,我時常告誡自己:對做人要忠誠、做人要重德、為人要坦蕩、待人要誠懇、處事要謹(jǐn)慎、工作要勤奮。并把忠于、勤于自己的事業(yè)化作不懈追求的實際行動。通過幾年的磨練,我真切的感受到工作確實是一個鍛煉和提高綜合素質(zhì)的崗位,也是一個干事的崗位。真正做好這項工作,必須付出艱辛的努力。俗話說“板凳坐得十年冷,文章不寫半句空”,做人、做文如此,做事、做管理工作更是這樣。由于對通信工程有著濃厚的興趣和熱情,積極努力完善理論水平和組織、管理、協(xié)調(diào)能力,讓各項能力充分提高。
回顧一年來的工作,雖然我取得了一點成績,但捫心自問,我也存在一些不足之處。一是工作的預(yù)見性還不夠。二是創(chuàng)新能力不是很強。三是在加強聯(lián)系方面還做得比較欠缺。總以為自己作為一個技術(shù)員,在工作職責(zé)范圍內(nèi),應(yīng)力爭做到不越權(quán)、不越位,只想干好領(lǐng)導(dǎo)交給的事項便夠了。這些,雖然不是什么原則性問題,但也是想干事、干好事的一大忌諱,都有待于自己在今后的工作中加以克服、解決。
以上報告,請領(lǐng)導(dǎo)和同志們評議,歡迎對我的工作多提寶貴意見,并借此機會,向一貫關(guān)心、支持和幫助我的各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們表示誠摯的謝意。
技術(shù)員述職報告怎么寫范文篇8
我于20__年x月x日進(jìn)入公司,根據(jù)公司的需要,目前擔(dān)任質(zhì)量管理助理一職。本人工作認(rèn)真、細(xì)心且具有較強的責(zé)任心和進(jìn)取心,勤勉不懈,極富工作熱情;責(zé)任感強,認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交付的工作,和公司同事之間能夠通力合作,關(guān)系相處融洽而和睦,配合各部門負(fù)責(zé)人成功地完成各項工作;積極學(xué)習(xí)新知識、技能,注重自身發(fā)展和進(jìn)步。在這一年的工作過程中我不僅加深了對原來所學(xué)知識的理解,而且對以前書本中沒有接觸到或接觸不深的知識有了進(jìn)一步的認(rèn)識。工作以來,在單位領(lǐng)導(dǎo)的精心培養(yǎng)和教導(dǎo)下,通過自身的不斷努力,無論是思想上、學(xué)習(xí)上還是工作上,都取得了巨大的進(jìn)步。
我自20__年x月工作以來,一直從事質(zhì)量管理工作。現(xiàn)將工作情況簡要總結(jié)如下:
1、積極參加公司組織的新員工入司培訓(xùn),認(rèn)真完成培訓(xùn)的各項內(nèi)容,順利拿到畢業(yè)證書。
2、學(xué)習(xí)甲招乙供材料的管理,協(xié)助參與了混凝土攪拌站質(zhì)量管理辦法的制定。
3、建立了所有線路的鋼筋、混凝土合同臺賬,方便日后相關(guān)資料的查閱、核對。
4、協(xié)助參與了新線的驗收工作,獨立參加部分樣板工程的驗收。
5、參與平時新線建設(shè)的質(zhì)量安全檢查,學(xué)習(xí)工地現(xiàn)場的質(zhì)量管理經(jīng)驗。
6、參加鋼筋、混凝土材料的供應(yīng)協(xié)調(diào)工作,確保新線建設(shè)的材料供應(yīng)。
7、協(xié)助參與了20__~20__年度土建工程防水材料(土工布)采購項目的招標(biāo)準(zhǔn)備工作。
8、負(fù)責(zé)建立起部門的招標(biāo)控制價息臺賬,并每個季度進(jìn)行更新,上報企業(yè)管理部。
在本部門的工作中,我勤奮工作,獲得了本部門領(lǐng)導(dǎo)和同事的認(rèn)同。如果說剛來的那幾天僅僅是從簡介中了解公司,對公司的認(rèn)識僅僅是皮毛的話,那么隨著時間的推移,我對公司也有了更為深刻的了解。公司寬松融洽的工作氛圍、團結(jié)向上的企業(yè)文化,讓我很快進(jìn)入到了工作角色中來。在公司的培養(yǎng)下,我會更加嚴(yán)格要求自己,在作好本職工作的同時,積極團結(jié)同事,搞好大家之間的關(guān)系。
在工作中,要不斷的學(xué)習(xí)與積累,不斷的發(fā)現(xiàn)問題,解決問題,不斷完善自我,使工作能夠更快、更好的完成。我相信我一定會做好工作,成為優(yōu)秀地鐵人中的一份子,不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)對我的期望。
通過這一年多的工作、學(xué)習(xí),有效的增強了自己從宏觀角度考慮問題的能力,使得對質(zhì)量管理工作的認(rèn)識趨于完善。
總結(jié)一年多的時間,我在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的關(guān)心和幫助下取得了一定的進(jìn)步,在今后的工作中,我要努力做得更好,加強理論學(xué)習(xí),積累工作經(jīng)驗,在實踐中磨練自己、鍛煉自己,提高自己。
通過這一年半的工作與學(xué)習(xí),本人覺得已經(jīng)符合任職條件,申請晉升助理工程師,同時,也希望將這次評審作為促進(jìn)自己進(jìn)步的一次機會,為將來取得更好的成績打下基礎(chǔ),請組織考核評審。